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Die Reinigungsbranche hat sich auch in den wirtschaftlich schweren Zeiten als stabil erwiesen, und es zeichnen sich sogar Indikatoren für eine Konjunkturbelebung ab. Bereits im Jahr 2009 gab es mehr Geschäftsabschlüsse, so dass die wirtschaftliche Entwicklung des Industriezweigs für die Zukunft von Branchenrepräsentanten als positiv eingestuft wird. Die Trends gehen in Richtung Umweltschutz, wobei ein Schwerpunkt auf einen verringerten Chemieverbrauch gelegt wird. Die neuesten Innovationen sind Systeme, die Reinigungsmittel selbständig dosieren und im Bezug auf Kosten- und Umweltaspekte effizienter sind. Das in München ansässige Unternehmen DR.SCHNELL Chemie GmbH gehört zu den führenden Herstellern von Hygiene- und Reinigungsprodukten für den professionellen Einsatz.

Die Aktivitäten der MAAS Holding, zu der auch die BEMO Project Engineering GmbH gehört, gehen weit über die Grenzen Deutschlands hinaus. So zählen unter anderem Nigeria, Russland, Algerien, Georgien und Frankreich zu den Ländern, in denen sich das Unternehmen aus Ilshofen engagiert. Trotz ihrer Größe ist die Firma nach wie vor in Familienbesitz und wird in zweiter Generation von einem Gesellschafter und drei Geschäftsführern geleitet.

Überall dort, wo schnell Informationen oder Hilfestellungen an Kunden ortsunabhängig weitergegeben werden müssen, kommen heute Contact Center zum Einsatz. Zu den Marktführern in diesem Segment zählt die Teleperformance Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hamburg. Das Unternehmen hat jetzt ein neuartiges Customer Care-Konzept unter dem Namen ‘Teleperformance Platinum’ auf den Markt gebracht – und stößt damit in eine neue Dimension des Kundenservice vor.

Sie haben ein Problem mit einem Haushaltsgerät, Fragen zu Ihrem Handy oder Schwierigkeiten mit dem Computer? In solchen Fällen bleibt häufig nur noch der Griff zum Telefonhörer, um sich an die Hotline des Herstellers zu wenden. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Ihr Anruf hierbei von einem Mitarbeiter von SYKES entgegen genommen wird. Denn SYKES gehört sowohl in Deutschland als auch weltweit zu den führenden Contactcenter-Dienstleistern.

Was vielen reicht, ist für die Boyden International GmbH nicht gut genug. Exzellentes Wissen und langjährige Erfahrung allein qualifizieren einen Kandidaten noch lange nicht. Schließlich sucht das weltweit präsente Unternehmen im Auftrag seiner Kunden Manager für Top-Führungspositionen in renommierten Firmen.

Zahnärzte bohren – Zahntechniker fräsen: Herstellung und Reparatur von Zahnersatz erfordern höchste Präzision und Handarbeit. Das macht Zahnersatz hierzulande teuer und treibt Patienten über die Grenzen in billigere Gefilde. Die Zfx GmbH aus dem zwischen München und Augsburg gelegenen Altomünster bietet ein Mittel gegen diesen Dental-Tourismus.

Der persönliche Einsatz des Firmengründers hat die Karl Heinz Weber GmbH & Co KG zu dem erfolgreichen Unternehmen gemacht, das es heute ist. Mit seinen über 80 Jahren ist Karl Heinz Weber auch heute noch jeden Tag im Betrieb, dessen wichtigste Standbeine Malerarbeiten und Gerüstbau sind. Er ist der erste, der morgens kommt und der letzte, der abends die Firma verlässt.

Die DIAG Diesner Aluminiumgießerei GmbH & Co. KG in Heiligenhaus bei Velbert könnte fast als Beispiel aus dem wirtschaftshistorischen Lehrbuch durchgehen: Seit über 50 Jahren am Markt, nun in der dritten Generation in Familienbesitz, ist die Aluminiumgießerei zuletzt heftig von der Krise gebeutelt worden. Mit großem fachlichen Knowhow und sinnvollen Investitionen erholt sich das Unternehmen aber zusehends. Mit einer erweiterten Angebotspalette soll DIAG bald besser dastehen als vor der Krise.