Tagwords

Die Liberalisierung des Energiemarktes Ende der 1990er Jahre hat das Leben für kommunale Energieversorger zugleich schwieriger und einfacher gemacht. Die Stadtwerke Quickborn GmbH weiß vor allem die Vorteile für sich zu nutzen. Das Traditionsunternehmen hat bislang erfolgreich alle Herausforderungen angenommen. Mit innovativen Ideen und viel Kundennähe haben sich die Stadtwerke auch für die Zukunft gut aufgestellt: Das Projekt „Stadtwerke Quickborn 2020“ weist dem städtischen Unternehmen den Weg.

Produktsicherheit hinsichtlich Qualität, Gesundheit, Umweltverträglichkeit und Sozialverantwortlichkeit wird in allen Branchen und Industrien zunehmend wichtiger. Die Intertek Group plc gilt weltweit als einer der führenden Prüfkonzerne, wenn es um die Bestimmung der Produktsicherheit geht. Die Intertek Schweiz AG, Zweigniederlassung Basel (kurz `Intertek Expert Services`), sieht sich in diesem Zusammenhang als unabhängiger und neutraler Problemlöser für ihre industriellen Kunden und bietet Dienstleistungen vor allem in den vier Bereichen Analytik, Umwelttechnik, Materialtechnik und Produktanmeldungen an.

Für Unternehmen und Wissenschaftseinrichtungen ist es überlebenswichtig, einen kompetenten IT-Support zur Seite zu haben. Zum Beispiel einen, wie ihn die Microstaxx Gesellschaft für Informations- & Kommunikationslösungen mbH in München anbietet. Das Systemhaus zählt zu den deutschen Marktführern im Bereich Networking und überzeugt seine Kunden seit fast 20 Jahren auch in allen anderen IT-Bereichen durch Know-how und Kontinuität.

Sollen Serviceleistungen ausgelagert werden, damit sich ein Unternehmen ganz auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann, ist ein verlässlicher und kompetenter Partner unabdingbar. Geht es um Kundenservice, dann ist die PIDAS Aktiengesellschaft mit Sitz in Zürich die erste Wahl. Menschen und Strategien spielen bei der Suche nach der richtigen Lösung eine ebenso wichtige Rolle wie Organisation und Technik.

Die IHK Köln wird die Teilnehmer der Weiterbildung „Dialog Center Teamleiter“ des Qualitäts-Callcenters 3C DIALOG zertifizieren. Der Lehrgang soll Nachwuchskräfte auf ihre künftigen Führungsaufgaben vorbereiten. In den insgesamt fünf Modulen werden die Bereiche „Personalmanagement“, „Rechtliche Aspekte“, „Projekt- und Qualitätsmanagement“, „Betriebswirtschaftslehre“ und „Technologie Dialog Center“ behandelt. Start ist der 1. November 2011.

Die Unternehmensberatung gewinnt zunehmend an Bedeutung, da viele national und international führende Betriebe erkannt haben, dass ein strategisches Marken- und Kundenmanagement maßgeblich zum Unternehmenserfolg beitragen kann. Die Batten & Company GmbH mit Hauptsitz in Düsseldorf hat in den vergangenen zehn Jahren mehr als 1.000 Projekte rund um die marktorientierte Unternehmensführung realisiert.

Der Klassenraum zu Hause! Was sich wie die Wunschvorstellung verdrossener Studenten anhört, ist bei der WBS Training AG eine zukunftsnahe Vision. Das Berliner Unternehmen mit Standorten in ganz Deutschland bietet Lernwilligen dank moderner Kommunikationstechnologie die Möglichkeit, sich Wissen im Klassenverband anzueignen, ohne die eigenen vier Wände zu verlassen.

Schluss mit dem Gejammer über den Fachkräftemangel. Die österreichische ePunkt Internet Recruiting GmbH aus Linz hat mit der Software eRecruiter ein Programm, das das Bewerbermanagement revolutioniert. Inzwischen gehört ePunkt zu den größten Personalberatungen Österreichs. Ein Franchising-System macht die preisgekrönte Software eRecruiter auch für solche Kunden attraktiv, die sich als Personalberater selbstständig machen wollen.

Als 2001 der europäische Strom- und Gasmarkt in Österreich liberalisiert wurde, begann die Vormachtstellung der großen Energieversorger und Netzbetreiber zu bröckeln. Österreich hat dank der ‘Energie-Control’ die EU-Vorgaben schnell und effizient umgesetzt. Die österreichische Behörde ist nach zehn erfolgreichen Jahren im März 2011 von einer GmbH in eine Anstalt des öffentlichen Rechts umgewandelt worden. Sie ist völlig weisungsungebunden und kann jetzt noch unabhängiger agieren.

Die Idee ist gleichermaßen einfach wie einleuchtend: Der Schüler geht nicht zur Schule, die Schule kommt einfach zu ihm. Was bei den Fernuniversitäten seit Jahrzehnten gang und gäbe ist, setzt Christophe Ferrandou, CEO der goFLUENT GmbH in Düsseldorf, mittels moderner Kommunikationstechnologie nun auch für den englischen Spracherwerb ein: Lernen auf Distanz.

In modernen Ingenieurbüros haben PC und CAD-Systeme längst Zeichenbrett und Zirkel als Konstruktionswerkzeuge abgelöst. Die Ing. Büro Knöll GmbH aus dem südwestlich von Stuttgart gelegenen Nufringen fertigt und kommuniziert mit IT auch technische Dokumente.

Sie haben ein Problem mit einem Haushaltsgerät, Fragen zu Ihrem Handy oder Schwierigkeiten mit dem Computer? In solchen Fällen bleibt häufig nur noch der Griff zum Telefonhörer, um sich an die Hotline des Herstellers zu wenden. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Ihr Anruf hierbei von einem Mitarbeiter von SYKES entgegen genommen wird. Denn SYKES gehört sowohl in Deutschland als auch weltweit zu den führenden Contactcenter-Dienstleistern.

Was vielen reicht, ist für die Boyden International GmbH nicht gut genug. Exzellentes Wissen und langjährige Erfahrung allein qualifizieren einen Kandidaten noch lange nicht. Schließlich sucht das weltweit präsente Unternehmen im Auftrag seiner Kunden Manager für Top-Führungspositionen in renommierten Firmen.

Überall dort, wo schnell Informationen oder Hilfestellungen an Kunden ortsunabhängig weitergegeben werden müssen, kommen heute Contact Center zum Einsatz. Zu den Marktführern in diesem Segment zählt die Teleperformance Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hamburg. Das Unternehmen hat jetzt ein neuartiges Customer Care-Konzept unter dem Namen ‘Teleperformance Platinum’ auf den Markt gebracht – und stößt damit in eine neue Dimension des Kundenservice vor.

Sicherheit ist ein wertvolles Gut und vielerorts gefragt. Eine Vielzahl an Dienstleistungen auf diesem Sektor bietet die PRODIAC Sicherheit GmbH ihren Kunden. Das Unternehmen ist Marktführer in Ostwestfalen-Lippe und gehört innerhalb Deutschlands zu den Top 20 der Branche.

Es mag etwas pathetisch klingen, aber man kann zweifelsohne festhalten, dass die Deutsche Messe AG in ihren Anfangsjahren zum Symbol des deutschen Wirtschaftswunders nach dem Krieg wurde. Damals schon führend als Investitions-Gütermesse, hat sie auch heute diese Spitzenposition im nationalen wie internationalen Messegeschäft nicht verloren. Die Deutsche Messe AG entwickelt, plant und führt Messen und Ausstellungen für ein internationales Publikum durch und setzt Maßstäbe in der internationalen Messelandschaft.

Die Erfolgsgeschichte beginnt 1996 in einer Dachgeschosswohnung im schwarzwäldischen Nagold. Die beiden jungen Betriebswirte Christoph Beck und Patrick Maier wagen den Sprung in die Selbstständigkeit und gründen ihr eigenes Unternehmen. Im folgenden Jahr wird die Firma zu einer GmbH umgewandelt, sechs Jahre später bezieht die BEMA Consulting GmbH den eleganten und funktionalen Neubau eines eigenen Technologiezentrums. Während viele Firmen den Absturz der Branche nach dem Höhenflug der Informationstechnologie nicht überleben, beschäftigt BEMA heute über 160 Mitarbeiter und sucht weiter qualifizierte Mitstreiter.

Mit Containerdienst und Gebäudereinigung hat seinerzeit alles begonnen. Doch in mehr als 35 Jahren hat sich die Stubs Dienstleistungen GmbH & Co. KG zu einer Unternehmensgruppe mit einem sehr breiten Angebot entwickelt. Längst bietet das Unternehmen nicht nur Dienstleistungen an, sondern betreibt auch Einrichtungen wie Campingplätze und eine Tennishalle. Trotz der Vielfalt macht die Gebäudereinigung mit über 50 Prozent den größten Teil des Umsatzes der Stubs Dienstleistungen GmbH & Co. KG aus.

Das Marienhospital Bottrop, das Heidelberger St. Josefskrankenhaus und die Evangelisch-Lutherische Diakonissenanstalt zu Flensburg haben weitaus mehr gemeinsam, als dass sie allesamt Kliniken sind. Darüber hinaus gehören diese Häuser neben vielen anderen Einrichtungen zu den Mitgliedern der AGKAMED GmbH. `Einigkeit macht stark` könnte das Motto des Verbundes heißen. Schließlich zählen die 128 Mitgliedskrankenhäuser zu einer effizienten Einkaufsgemeinschaft für medizinische Produkte, die ausschließlich nach den höchsten Qualitätskriterien beschafft werden.

Immer mehr Firmen, so ist oft zu lesen, kehren Deutschland den Rücken und verlagern ihren Standort ins Ausland. Dass dies so nur teilweise stimmt und offensichtlich auch nur eine Seite der Medaille ist, beweist die NUON Energie und Service GmbH mit Sitz in Heinsberg. Das Unternehmen holt ausländische Firmen nach Deutschland – und dies sehr erfolgreich. NUON betreibt Industrieparks und schafft hier für die Firmen optimale und äußerst attraktive Bedingungen.