Produkte lassen sich vergleichen, Preise auch. Doch wenn etwas nicht funktioniert, zählt nur eines: der Service. Carsten Müller beschreibt, wie Unternehmen diesen Bereich strategisch nutzen können – und warum darin oft der größte Hebel für Wachstum liegt.

Der Weg vom klassischen Promotionsgeschäft zum vernetzten Agenturmodell erzählt viel über die Dynamik moderner Märkte. Alexander von Tiele-Winckler spricht über Wachstum, Wandel und die Kraft persönlicher Begegnung. Ein Gespräch über Unternehmertum, Struktur und die Frage, warum echte Kundenerlebnisse heute wichtiger sind als je zuvor.

Digitale Lösungen sind in Transport und Logistik heute entscheidend für Effizienz und Transparenz. Die TIS GmbH entwickelt IT-Hardware- und Softwarelösungen mit klarem Praxisfokus im Fahrzeug und in der Disposition. Im Gespräch erläutert Geschäftsführer Fabian Bielefeld, wie sich das Unternehmen seit seiner Gründung entwickelt hat, welche Rolle integrierte Plattformen, Fahrerfokus und Daten­intelligenz spielen und warum partnerschaftliche Zusammenarbeit eine Leitlinie bleibt.

Die richtigen Medizinprodukte zur richtigen Zeit in der richtigen Qualität an den richtigen Ort liefern: So beschreiben Helmut Krebber und David Horchler die zentrale Mission der megro GmbH & Co. KG, die seit über 50 Jahren als schlagkräftiger spezialisierter Großhändler im Markt auftritt. Im Interview mit Wirtschaftsforum verrieten sie, wie sich der vielfältige Wandel im Gesundheitswesen auch in ihrem Geschäftsfeld bemerkbar macht.

Steigende Energiekosten, Klimawandel und eine hochkomplexe technische Infrastruktur stellen Krankenhäuser vor enorme He­rausforderungen. Die medfacilities Energie GmbH geht sie mit einer Energie- und Technologieoffensive an. Wirtschaftsforum sprach mit Prof. Dr. Peter Heinen und Dipl.-Ing. Bernd Oerder über Meilensteine, Einsparpotenziale und Zukunftspläne.

Wenn Lieferketten unter Druck geraten und Rezepturen immer anspruchsvoller werden, braucht die Lebensmittelindustrie Partner, die schnell, verlässlich und transparent liefern. Die Nöll & Co. GmbH verbindet Handel, Distribution und Produktion von Milchinhaltsstoffen und funktionellen Trockenprodukten – und positioniert sich als „One-Stop-Dairy-Shop“ für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen. Im Gespräch erklärt Geschäftsführer Georg Wienker, worauf es ankommt.

Der Fahrrad- und E-Bike-Markt wandelt sich gerade rasant. Damit bieten sich für Prophete In Moving mit seiner starken Position im Preiseinstiegssegment weitere vielfältige Wachstumschancen. Wie er diese ergreifen möchte und was sein Geschäftsfeld mit der Automobilindustrie gemeinsam hat, verriet Geschäftsführer Thomas Mouhlen im Interview mit Wirtschaftsforum.

Wer im Bergischen Land eine Schule besucht, in einem Seniorenheim lebt oder eine Klinik aufsuchen muss, hat gute Chancen, dort von der nickut catering GmbH verpflegt zu werden, die sich seit etlichen Jahren ganz der Gemeinschaftsgastronomie verschrieben hat. Im Interview mit Wirtschaftsforum sprach Geschäftsführer Uwe Nickut über den aktuellen Preisdruck, die Bedeutung von Nachhaltigkeit und Regionalität sowie attraktive neue Geschäftsfelder für die Zukunft.

Die TSL-ESCHA GmbH hat sich auf die Entwicklung und Herstellung von Tastern, Warnmeldern und Signalleuchten in der Bahntechnik spezialisiert und kann als Teil des französischen MAFELEC TEAM inzwischen noch auf deutlich weitreichendere Synergien bauen, um seine Kunden und die Endanwender bestmöglich zu unterstützen – und damit mehr Menschen Teilhabe an Mobilität zu ermöglichen.

In der Möbelbranche hat sich Krisenstimmung breitgemacht. Doch die gerade einmal fünf Jahre alte Metallbude hat andere Probleme: Denn die Nachfrage nach ihren schicken Metallmöbeln ist kontinuierlich so rasant gestiegen, dass das Unternehmen mit der Skalierung seiner Produktion und des Kundensupports kaum hinterherkam. Welche Lektionen er zudem in der Gründungsphase gelernt hat und wo er mit seiner Metallbude in den nächsten Jahren stehen will, verriet Gründer und Geschäftsführer Dennis Siemens im Interview.