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Am 05.09.2014 findet von 9:00 bis 18:00 Uhr im STARTPLATZ Köln das “Callcenter Barcamp” statt. Veranstalter dieser sogenannten Unkonferenz ist Walter Benedikt in seiner Position als Vorstand im Ressort “Neue Medien und Neue Technologien” des Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV). Der Dialogspezialist 3C DIALOG GmbH unterstützt diese Veranstaltung als Sponsor.

Es gab mal eine Zeit, in der die Kernkraft als Technologie der Zukunft angesehen wurde. Heute wird hart daran gearbeitet, sie zur Technologie der Vergangenheit zu machen. Doch um das zu bewerkstelligen, ist auch die Expertise von Wissenschaftlern aus dem Nuklearbereich gefragt. Der Siempelkamp NIS Ingenieurgesellschaft mbH ist es schon einmal gelungen, vorhandenes Wissen in ein erfolgreiches Geschäftsmodell umzumünzen. Nun will sie dies in der Marktnische nuklearer Rückbau wiederholen.

Der deutsche Mittelstand gilt gemeinhin als das Rückgrat der deutschen Wirtschaft und ist international Modell für andere Volkswirtschaften. Die complement AG ist ein engagiertes Nürnberger Softwareentwicklerhaus, das als technologischer Partner deutsche Mittelstandsfirmen unterstützt, aufklärt und nicht selten dazu anregt, neue Wege zu gehen, um ungeahnte Potenziale erfolgreich zu nutzen. Keine leichte Herausforderung, aber für conplement eine willkommene – das Unternehmen strebt schließlich danach, seine Kunden mit Innovationen und Technologien fit für die Zukunft zu machen und die Chancen der Digitalisierung effizient zu nutzen.

Dass kompetentes Design, hohe Qualität und kundenfreundliche Preise einander nicht ausschließen, beweist die Griffwerk GmbH mit Sitz im süddeutschen Blaustein eindrucksvoll. Kluge Konzepte und eine klare Fokussierung auf den Nutzen des Fachhandels ließen es zu einem der führenden Unternehmen seiner Branche werden.

In dem Märchen ‘Sterntaler’ wird ein Mädchen für seine Güte mit Gold und einem Kleid aus allerfeinsten Linnen belohnt. Das Material, das die Sterntaler GmbH für ihre Produkte verwendet, ist moderner, aber nicht weniger komfortabel. Die Zielgruppe ist allerdings um einiges jünger: Die deutsche Firma stellt Textilien, Spielwaren und Zubehör für Babys und Kleinkinder her. Schritt für Schritt hat das Unternehmen sein Portfolio aufgebaut und konnte nun dank seiner Beständigkeit mit seinen Mitarbeitern ein ganz besonderes Jubiläum feiern.

„Man könnte uns als Komplettausstatter für Gesundheitseinrichtungen betrachten“, skizziert Thomas Filip die Arbeit der ArjoHuntleigh GmbH. Dabei geht es immer um Lösungen, die Menschen mit eingeschränkter Mobilität das Leben erleichtern. „Wir sind fast ausschließlich eine Vertriebsgesellschaft“, so der für das Product Management Österreich und Schweiz verantwortliche Manager.

Die Branche der Bilderfassungssysteme boomt. Unternehmen aus den unterschiedlichen Industriebereichen setzen im Zuge der Forderung nach Rationalisierungsmaßnahmen und hoher Qualität auf Lösungen zur industriellen Bildverarbeitung. Die Chromasens GmbH mit Hauptsitz in Konstanz ist ein weltweiter Marktführer für komplette Bilderfassungslösungen für die unterschiedlichsten Einsatzbereiche. Der Spezialist für Bilderfassung und Bildverarbeitung entwickelt und produziert sämtliche Bestandteile der Systeme selbst und hat sich als Technologieführer in der Branche etabliert.

Schnelligkeit und Flexibilität sind in der Transport- und Logistikbranche entscheidende Faktoren, um die Wettbewerbsfähigkeit sicherstellen zu können. Bei größeren Gütermengen ist der Transport mit dem Lkw nach wie vor die ideale Lösung. Dabei spielt auch das Thema Nachhaltigkeit eine Rolle und für viele Unternehmen ist sie ein wichtiges Entscheidungskriterium bei der Wahl des Transport- und Logistikpartners. Die SHP Speditions Ges.m.b.H. erfüllt sämtliche Anforderungen der Kunden und gehört zu den bevorzugten Partnern für Teil- und Komplettladungen namhafter Betriebe in Europa.

Bevor Roderich Ettlinger die Ettlinger Kunststoffmaschinen GmbH gründete arbeitete er als Ingenieur in einer Maschinenbaufirma. Seine Abteilung wurde geschlossen und er wollte sich mit einem Ingenieurbüro selbstständig machen. Doch ein hartnäckiger Kunde bat ihn, die benötigten Maschinen auch zu bauen. Da der Ingenieur das erforderliche Geld nicht hatte, zahlte der Kunde die bestellten Maschinen vorab, so dass er investieren konnte. Das war 1983. So beginnt die nicht gerade alltägliche Erfolgsgeschichte der Firma aus Königsbrunn, der größten Stadt des schwäbischen Landkreises Augsburg. Sie fertigt heute Kunststoffspritzmaschinen nach Maß und Filter zum Reinigen von verschmutztem Kunststoff in der Schmelzephase.

Sie sind unscheinbar und trotzdem extrem wichtig. Doch selbst in Konstruktionszeichnungen von Hydrauliksystemen werden sie oft nicht mit der nötigen Priorität berücksichtigt. Dabei erfüllen Filter gerade dort wichtige Aufgaben und sorgen dafür, dass Aggregate ohne Störungen und langlebig funktionieren. Außerdem bieten sie den Maschinenherstellern eine gute Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben. Die RT-Filtertechnik GmbH zählt weltweit zu den führenden Anbietern. Das Unternehmen aus Friedrichshafen am Bodensee entwickelt und produziert Filter für Hydrauliksysteme, zum Beispiel von Baumaschinen, und hat eine Erfahrung von mehr als 65 Jahren vorzuweisen.

Sie sind die Pioniere der Branche und profitieren bis zum heutigen Tag von ihrem Wissensvorsprung: Die SCHUHFRIED GmbH bietet Produkte und Dienstleistungen zur psychologischen Diagnostik, kognitivem Training und Biofeedback. Dabei ist das Unternehmen aus dem österreichischen Mödling mit einigen Methoden sogar Weltmarktführer, zum Beispiel bei verkehrspsychologischen Tests sowie bei den Tests zur Auswahl von Personal für sicherheitsrelevante Berufe. Dr. Felix Schuhfried gründete die Firma nach dem Zweiten Weltkrieg. Mit Gerald Schuhfried ist heute die dritte Generation in der Verantwortung.

Die Worte ‘Personal’ und ‘persönlich’ sind Begriffe, die etymologisch gesehen eng beieinander liegen. In der Praxis sollten sie untrennbar miteinander verbunden sein. Denn nur wenn man die Menschen, die man im Berufsleben trifft, auch kennt, kann eine fruchtbare und langfristige Zusammenarbeit entstehen. Muss man allerdings personelle Engpässe überwinden, dann wendet man sich am besten an einen Personaldienstleister, der sowohl Kunden als auch Mitarbeiter gut einschätzen kann. So wie die Delta M2 GmbH. Der Chef der Münchener Firma achtet persönlich darauf, dass seine Kunden nur den besten Service bekommen.

In vielen Branchen sind Zulassungen nötig, um erfolgreich tätig zu sein. Dies gilt auch für die Instandsetzung von Transportpaletten, für die die strengen Vorgaben der European Pallet Association (EPAL) gelten. Die WestPAL® GmbH erfüllt diese zu 100%. Außerdem leistet das Unternehmen gute Arbeit, ist pünktlich und zuverlässig und verfügt über hervorragende Referenzen – und der Preis stimmt auch.

Niemand würde wollen, dass ihm jemand mit dreckigen Fingern in den Mund fasst. Das Hygienegebot bei Zahnärzten geht aber noch viel weiter. Wie bei allen ärztlichen Berufen muss unbedingt vermieden werden, dass ein Patient während der Behandlung mit schädlichen Bakterien infiziert wird. Deswegen muss alles, was mit ihm in Berührung kommt, so steril wie möglich sein. Diesen Aspekt des Praxisalltags so unkompliziert wie möglich zu gestalten, ist das Ziel von Euronda SpA. Das italienische Unternehmen hat eine Reihe von Geräten entwickelt, die für viele Zahnarztpraxen unabdingbar geworden sind. Was früher mühsam von Hand erledigt werden musste, das geht heute einfach per Knopfdruck.

Bereits im Jahr 1928 begann Volvo mit dem Bau seiner ersten Trucks. Heute ist das Unternehmen, das in Deutschland seit den 1970er Jahren aktiv ist, einer der führenden Hersteller im Bereich schwere Lastkraftfahrzeuge. Eine Tochter der Volvo Group Truck Central Europe GmbH, ist die Volvo Group Truck Center Nord-West GmbH mit zahlreichen Filialen von Lübeck bis in den Kölner Raum präsent. Neben Lkw und Transportern der Marken Volvo und Renault bietet das Unternehmen mit seinen eigenen Werkstätten auch einen umfangreichen After-Sales-Service.

Die Worte ‘Hamburg’ und ‘Hafen’ gehören so untrennbar zusammen, dass man Ersteres nicht erwähnen kann ohne direkt an Letzteres zu denken. Die Stadt im Norden ist durch die Schifffahrt nachhaltig geprägt worden. Das Hafenmuseum, historische Schiffe und natürlich die alte Speicherstadt zeugen von einer langen maritimen Tradition. In Hamburg befindet sich auch die KABE Ingenieurbüro GmbH die sich, wie sollte es auch anders sein, auf die Konzeption von Schiffen spezialisiert hat. Egal welche Art von Schiff, egal wie groß das Projekt ist, die deutsche Firma bietet stets das passende Design für die Bedürfnisse der Kunden.

Die Sonne liefert eine der umweltschonendsten und damit nachhaltigsten Energien überhaupt. Kein Wunder, dass die Solarbranche europaweit über Jahre hinweg zweistellige Wachstumsraten verzeichnen konnte und nach der Wirtschaftskrise wieder im Aufwind ist – mitunter so erfolgreich wie die BES BuildingEnergySolutions GmbH mit Sitz in Mainz und auf Mallorca mit ihrem Konzept ganzheitlicher Energie-Lösungen für Büro-, Wohn- und Industriegebäude.

Der Telekommunikationsmarkt ist in Deutschland nach wie vor heiß umkämpft. Zu den regionalen Branchenführern gehört die M-net Telekommunikations GmbH. Der Provider mit Hauptsitz in München wächst besonders stark im Privatkundenmarkt und bedient jeden zweiten Geschäftskunden in seinem Netzgebiet mit Internet-, Telefonie- und Netzwerk-Services. Ob Privat- oder Geschäftskunde: Jeder erhält dank eigener Glasfasernetze die volle Leistung, ohne Abstriche oder ‘Bis zu’-Versprechen.