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Interview

Qualität, die dauerhaft verbindet

Die Bauindustrie ist nicht unbedingt für hohe Wachstumsraten bekannt. Doch es gibt beeindruckende Ausnahmen, zu denen auch die EJOT Baubefestigungen GmbH zählt. Das mittelständische Unternehmen ist weltweit führend bei Befestigungslösungen für den Bau. In den letzten sechs Jahren wurden jeweils…

Interview

Innovative frische Luft

Das schwedische Unternehmen Swegon AB ist skandinavischer Marktführer für exzellente Produkte zur Innenraumklimakontrolle und zur Lüftung. Die Tochter Swegon GmbH aus Holzwickede setzt die große Tradition in Deutschland nahtlos fort. Mit Lüftungsgeräten für Fabriken und große Handelsunternehmen hat die Swegon…

Interview

Feuerfest und grundsolide

Natürlich hat auch die Gouda Feuerfest GmbH die Auswirkungen der weltweiten Finanzkrise gespürt – nicht zuletzt, weil auch die Stahlindustrie zu ihren Kunden gehört. Doch seitdem die Talsohle durchschritten ist, hat sich die Auftragslage des zur Andus Group gehörenden Unternehmens…

Interview

Das schmeckt in Recklinghausen und im Revier!

Wenn am Nordrand des Ruhrgebiets vom ‚aollen Klaoren, dem Mönsterlänner‘ die Rede ist, erinnern sich Kenner und Genießer an legendäre Spirituosen der traditionsreichen Kornbrennerei Boente aus Recklinghausen. Früher spendierten sogar die Zecheninhaber den Bergleuten ihr tägliches Boente-Schnäpschen.…

Interview

Auf der ganzen Welt gefragt

Nein, von der Stange sind die Produkte der HQT High Quality Tapes GmbH + Co. KG wahrlich nicht. Das Unternehmen aus Velbert sieht sich vielmehr als Problemlöser. Und das ist sicherlich auch einer der Gründe, warum die technischen Gewebe weltweit…

Interview

Klein, aber fein

Die medizinischen Fachkompetenzen sind da und auch die Zusammenarbeit mit den niedergelassenen Ärzten ist gut. Und trotz des in allen Kliniken steigenden wirtschaftlichen Drucks nehmen die Patienten der Krankenhaus Wermelskirchen GmbH sowohl Ärzte wie auch Pflegepersonal sehr intensiv wahr. Dies…

Weiterbildung „Dialog Center Teamleiter“ erhält IHK-Zertifizierung

Weiterbildung „Dialog Center Teamleiter“ erhält IHK-Zertifizierung

Die IHK Köln wird die Teilnehmer der Weiterbildung „Dialog Center Teamleiter“ des Qualitäts-Callcenters 3C DIALOG zertifizieren. Der Lehrgang soll Nachwuchskräfte auf ihre künftigen Führungsaufgaben vorbereiten. In den insgesamt fünf Modulen werden die Bereiche „Personalmanagement“, „Rechtliche Aspekte“, „Projekt- und Qualitätsmanagement“, „Betriebswirtschaftslehre“…

3C DIALOG ist Sponsor beim Callcenter Barcamp am 05.09.2014 im STARTPLATZ Köln

3C DIALOG ist Sponsor beim Callcenter Barcamp am 05.09.2014 im STARTPLATZ Köln

Am 05.09.2014 findet von 9:00 bis 18:00 Uhr im STARTPLATZ Köln das “Callcenter Barcamp” statt. Veranstalter dieser sogenannten Unkonferenz ist Walter Benedikt in seiner Position als Vorstand im Ressort “Neue Medien und Neue Technologien” des Call Center Verband Deutschland e.V.…

E-Book “Wo geht’s hin mit dem Kundenservice”

E-Book “Wo geht’s hin mit dem Kundenservice”

Die Servicebranche befindet sich im Umbruch. Auf der einen Seite stehen die Anbieter von Selfservice-Lösungen und auf der anderen Dialogcenter. Die Unternehmen aus dem Selfservice-Bereich sehen Apps und Portale in der Zukunft ganz weit vorne, in denen Nutzer anderen Usern…

Eröffnung Oversum Vital Resort Winterberg

Eröffnung Oversum Vital Resort Winterberg

Nach mehr als zehn Jahren Planung und knapp zwei Jahren Bauzeit war es soweit: Das Oversum Vital Resort in Winterberg öffnete am 16. Mai 2012 offiziell seine Türen. So wie an diesem Abend soll es künftig immer sein: Geschäftiges Treiben…

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