„Staunen. Sparen. Schöner Leben“ lautet der neue Slogan des Discounters für Kleidung und Haushaltswaren und soll die neue Strategie der NKD-Gruppe ausdrücken. „Wir überraschen unsere Kunden immer wieder mit unseren Produkten, denn sie finden bei uns viele tolle Dinge zu einem super Preis“, sagt Christian Müller, Geschäftsführer Einkauf (CPO) der NKD Services GmbH. „Außerdem geben wir unseren Kunden ein Leistungsversprechen, auf das sie sich verlassen können. Im letzten Jahr haben wir das Unternehmen reorganisiert und die Produkte auf die Zielgruppe abgestimmt. Damit sind wir sehr erfolgreich.“
Vor mehr als 50 Jahren gegründet
NKD kann bereits auf eine Historie von mehr als 50 Jahren zurückblicken. 1962 gründete Burkard Hellbach den ersten Shop in Essen. Er brachte die Idee zu dem Discountladen von einer Reise in die USA mit und war als einer der ersten, die dieses Konzept im Textilbereich durchsetzten, ein wahrer Vorreiter. Er wählte den Namen NKD, der für „niedrig kalkulierter Discount“ steht.
Das Konzept war sehr erfolgreich und zum 25. Jubiläum eröffnete die Unternehmensgruppe mit dem Zentrallager in Bindlach bei Bayreuth in Oberfranken ihre 300. Filiale in Deutschland. Im Jahr 1995 begann die internationale Expansion mit ersten Shops in Österreich, es folgten Filialen in Italien, der Schweiz, Kroatien, Slowenien und Polen.
Wir überraschen unsere Kunden immer wieder mit unseren Produkten, denn sie finden bei uns viele tolle Dinge zu einem super Preis. Frank Beeck CEO der NKD Deutschland GmbH
Im Jahr 2001 schied der Gründer Burkard Hellbach aus dem Unternehmen aus und es wurde in die Daun-Gruppe integriert. 2004 feierte NKD schließlich die Eröffnung der 1.000. Filiale. Ein weiterer Meilenstein war die Eröffnung des Onlineshops im Jahr 2007.
Nach einer negativen Entwicklung der Umsatzzahlen wurde die NKD-Gruppe 2013 durch den europäischen Finanzinvestor OpCapita übernommen. Es erfolgte die strategische Neuausrichtung des Unternehmens mit dem Ziel, wieder ein gesundes Wachstum zu erzielen.
„Wir haben das Filialnetz reorganisiert, das Produktangebot neu ausgerichtet und die Prozesse optimiert“, erläutert Christian Müller. „Diese Strategie zeigt erste Erfolge. NKD hat im Laufe der Jahre viele Marktanteile verloren. Diese gewinnen wir nun wieder zurück.“
Kleidung für die ganze Familie
Das Sortiment von NKD umfasst Kleidung für die ganze Familie sowie Accessoires, Haushaltswaren, Heimtextilien und weitere Produkte. Einer der Schwerpunkte des Sortiments ist die Damenoberbekleidung. Es kommen laufend neue Kollektionen in die Filialen.
„Wir folgen dem Prinzip der Fast Fashion, jedoch im Sinne der schnellen Nachlieferung“, erläutert der CPO „Wenn ein Produkt gut ankommt, können wir schnell den Lagerbestand erhöhen.“
Wir haben das Filialnetz reorganisiert, das Produktangebot neu ausgerichtet und die Prozesse optimiert. Frank Beeck CEO der NKD Deutschland GmbH
NKD hat auch eigene Marken wie Laura Torelli für Damenmode oder Liegelind für Kinderbekleidung. „Die Marke ist bei uns aber nicht entscheidend, denn unsere Kunden suchen keine Marken, sondern eine gute Verbindung aus Preis und Leistung“, ergänzt Christian Müller. Ein wachsendes Segment ist auch der Bereich des Heimbedarfs mit verschiedenen Dekorationsartikeln, Haushaltswaren und Heimtextilien. Aktuell macht dieser Geschäftsbereich 20% des Umsatzes aus.
An die 1.800 Filialen
NKD hat heute ein Netz aus circa 1.800 Filialen, etwa 1.300 davon sind in Deutschland angesiedelt, die restlichen liegen in Österreich, Italien, Kroatien und Slowenien. Darüber hinaus gibt es noch den eigenen Onlineshop unter www.nkd.com.
„Der Onlineshop ist wie eine weitere Filiale für uns“, so Christian Müller. „Er gibt uns die Möglichkeit, Produkte zu testen und ein Feedback von unseren Kunden zu bekommen. Der Onlinebereich wird jedoch nie unser Business ersetzen, denn wir wollen weiter im stationären Handel bleiben.“
Neben NKD Deutschland GmbH gehören zur NKD Gruppe auch die Tochtergesellschaften NKD Services GmbH, welche die Ländergesellschaften auf der Verwaltungsebene betreut, sowie die NKD Österreich GmbH, welche die Aktivitäten außerhalb von Deutschland koordiniert.
Außerdem ist die Gesellschaft Sun Fortune, die für den Einkaufsmarkt Asien zuständig ist und über Einkaufsbüros in Indien, Bangladesch und China verfügt, ebenfalls Teil der Firmengruppe. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen knapp 8.000 Mitarbeiter und realisiert einen Jahresumsatz von 600 Millionen EUR.
Treue Kunden
Mit der guten Qualität der Produkte und dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis hat NKD über die Jahre treue Kunden gewonnen. 90% der Kunden sind Frauen.
„Unsere typische Kundin ist über 35 und kauft für die ganze Familie ein“, beschreibt der CPO. „Sie sucht Qualität zu einem angemessenen Preis, achtet auf das Portemonnaie, mag aber schöne Dinge. Sie ist kein Trendsetter, sondern Trendfollower, hat einen traditionellen Geschmack, möchte aber schick sein und hört gerne Komplimente. Das alles findet sie bei uns, und zwar zu einem super Preis. Außerdem überraschen wir unsere Kunden immer wieder mit unseren Produkten.“
Discount im Trend
Discountmärkte sind nach wie vor im Trend, auch bei Kunden mit einem höheren Budget. Diesen positiven Trend möchte die NKD-Gruppe auch in Zukunft weiter umsetzen und damit an frühere Erfolge anknüpfen. Mittlerweile realisiert das Unternehmen zweistellige Wachstumsraten pro Quadratmeter.
„2015/16 wollen wir unsere Position weiter stabilisieren und weitere Marktanteile gewinnen“, bemerkt Christian Müller. „Wir wollen weitere Filialen, vor allem im Süden Deutschlands, eröffnen und sehen auch noch Potential in den Ländern, in denen wir bereits aktiv sind. ‚Staunen. Sparen. Schöner Leben‘ lautet unsere neue Philosophie und ich bin sicher, dass wir noch weitere Kunden von uns begeistern können.“
Themen: NKD, Mode, Discount-Anbieter, Kleidung für die ganze Familie, Unternehmen im textilen Einzelhandel, Christian Müller
