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Die IHK Köln wird die Teilnehmer der Weiterbildung „Dialog Center Teamleiter“ des Qualitäts-Callcenters 3C DIALOG zertifizieren. Der Lehrgang soll Nachwuchskräfte auf ihre künftigen Führungsaufgaben vorbereiten. In den insgesamt fünf Modulen werden die Bereiche „Personalmanagement“, „Rechtliche Aspekte“, „Projekt- und Qualitätsmanagement“, „Betriebswirtschaftslehre“…

Am 05.09.2014 findet von 9:00 bis 18:00 Uhr im STARTPLATZ Köln das “Callcenter Barcamp” statt. Veranstalter dieser sogenannten Unkonferenz ist Walter Benedikt in seiner Position als Vorstand im Ressort “Neue Medien und Neue Technologien” des Call Center Verband Deutschland e.V.…

Die Steuler-Fliesen GmbH hat am 7. Dezember 2012 das Zertifikat „Arbeitsschutz mit System“ von der gesetzlichen Unfallversicherung VBG erhalten. Das Unternehmen hat sein Arbeitsschutz-Managementsystem von der VBG nach nationalen und internationalen Standards prüfen lassen und erfüllt somit alle Arbeitsschutzkriterien der…

Bei der Produktion von Fliesen geht es heiß her. Sehr heiß sogar. Während des Brennprozesses bedarf es hoher Temperaturen von bis zu 1150 Grad Celsius. Wo so eingeheizt wird, entsteht natürlich auch jede Menge Abwärme. Und die muss nicht einfach…

Die Servicebranche befindet sich im Umbruch. Auf der einen Seite stehen die Anbieter von Selfservice-Lösungen und auf der anderen Dialogcenter. Die Unternehmen aus dem Selfservice-Bereich sehen Apps und Portale in der Zukunft ganz weit vorne, in denen Nutzer anderen Usern…

Täglich sind mehr als 2.600 gepanzerte Geldtransportfahrzeuge in Deutschland unterwegs. Sie transportieren Angaben der Deutschen Bundesbank zufolge rund drei Milliarden EUR – und garantieren damit die sichere Bargeldversorgung der Kreditinstitute und Bargeldentsorgung des Handels. Ein führendes Unternehmen der Branche ist…

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Geschichten von Leuten, die sich aus dem Nichts erfolgreich eine Firma aufbauen, scheinen nicht mehr so recht in unsere schnelllebige Zeit zu passen. Doch es gibt sie noch, findige Menschen, die mit unermüdlichem Fleiß ihre Träume erfüllen. Als die Wulff…

Krisen sind immer auch Chancen, sagt man. In der Tat können Krisen die Zeit für Neubesinnung sein, für ein Überdenken der Strategien und Märkte. Das Familienunternehmen mks Metallbau Schreiber GmbH aus Wolfschlugen in Baden-Württemberg hat die Chance genutzt, in den…

Erfolgreiches Marketing bedingt eine effiziente Logistik. Wenn die Produkte eines Unternehmens stark nachgefragt werden, ist es von entscheidender Bedeutung, diese auch ohne Verzögerungen und ohne Mängel zu liefern. Genau hierauf ist die MLD Marketing Logistik Deutschland GmbH & Co. KG…