Mit Struktur zu besserem Hospitality-Service
Interview mit Peyman Rahimi, Gründer und Geschäftsführer der PerLease GmbH
Wirtschaftsforum: Herr Rahimi, Sie haben die PerLease GmbH vor mehr als 15 Jahren gegründet. Was hat Sie damals persönlich motiviert, in einem bereits stark besetzten Markt ein eigenes Unternehmen aufzubauen?
Peyman Rahimi: Die Idee entstand aus meiner eigenen Erfahrung. Während meines Studiums habe ich bei einer Event-Personaldienstleistung gearbeitet und gesehen, dass in diesem Markt vieles nicht optimal läuft. Prozesse waren oft unstrukturiert, Mitarbeiter wurden teilweise spät bezahlt und Professionalität war nicht überall selbstverständlich. Als Wirtschaftswissenschaftler habe ich mich gefragt, warum das so ist – und ob man es nicht besser machen kann. Daraus entstand der Anspruch, ein Unternehmen aufzubauen, das Qualität, Verlässlichkeit und klare Strukturen in diesen Markt bringt.
Wirtschaftsforum: Wie hat sich PerLease seit der Gründung entwickelt?
Peyman Rahimi: Wir sind 2010 mit Standorten in Hamburg und Berlin gestartet und haben das Unternehmen Schritt für Schritt ausgebaut. Heute verfügen wir über 19 Niederlassungen in Deutschland und beschäftigen zwischen 1.800 und 2.000 Mitarbeiter. Unser Fokus liegt auf Personaldienstleistungen für Hotellerie, Catering, Events, Arenen und Messen. Zu unseren Kunden gehören internationale Hotelgruppen, große Caterer sowie zahlreiche Stadien und Veranstaltungshallen.
Wirtschaftsforum: Was genau umfasst Ihr Leistungsspektrum für diese Kunden?
Peyman Rahimi: Im Kern stellen wir qualifiziertes Personal für Veranstaltungen und Hospitality-Betriebe bereit – von Servicekräften, Hostessen und Barkeepern bis zu Logistikmitarbeitern oder Veranstaltungsleitern. Gerade in dieser Branche schwanken die Anforderungen stark. Hotels oder Caterer haben eine gewisse Grundauslastung, brauchen aber bei großen Veranstaltungen zusätzliche Kräfte. Wir helfen dabei, diese Spitzen flexibel abzudecken. Gleichzeitig beraten wir unsere Kunden auch bei Personalplanung oder Recruiting.
Wirtschaftsforum: Sie betonen häufig den Qualitätsaspekt. Wie stellen Sie sicher, dass Ihr Personal den hohen Anforderungen der Branche gerecht wird?
Peyman Rahimi: Qualität entsteht vor allem durch Fachkompetenz und gute Prozesse. In unseren Dispositionen arbeiten deshalb gezielt Mitarbeiter mit Erfahrung in Hotellerie oder Gastronomie. Sie verstehen genau, welche Anforderungen ein bestimmter Einsatz mit sich bringt. Zusätzlich investieren wir stark in Schulungen und Weiterbildung. Dafür haben wir eine eigene Academy aufgebaut. Ergänzt wird das durch standardisierte Prozesse und Zertifizierungen, die sicherstellen, dass unsere Leistungen überall auf dem gleichen Niveau erbracht werden.
Wirtschaftsforum: Welche Rolle spielt bei PerLease die Mitarbeiterbindung?
Peyman Rahimi: Eine sehr große. In unserem Geschäft entscheidet der Mensch über den Erfolg einer Veranstaltung. Deshalb legen wir viel Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiter mit dem Unternehmen identifizieren. Dazu gehören Schulungen, After-Work-Events und auch ein Loyalty-Programm, das Engagement belohnt. Motivierte Mitarbeiter sorgen am Ende für bessere Leistungen beim Kunden.
Wirtschaftsforum: Die vergangenen Jahre waren von großen wirtschaftlichen Unsicherheiten geprägt. Wie hat sich das auf Ihr Geschäft ausgewirkt?
Peyman Rahimi: Die Pandemie war für uns zunächst ein massiver Einschnitt, weil Veranstaltungen praktisch komplett weggebrochen sind. Unser Umsatz sank kurzfristig um fast 98%. Wir reagierten schnell und konnten neue Einsatzfelder erschließen, etwa in Testzentren oder im Einzelhandel. Diese Flexibilität hat uns geholfen, die Krise gut zu überstehen. Grundsätzlich hat unser Geschäftsmodell aber auch eine antizyklische Komponente: Wenn Unternehmen ihr eigenes Personal reduzieren, steigt der Bedarf an flexiblen externen Kräften.
Wirtschaftsforum: Welche Themen stehen derzeit auf Ihrer Agenda?
Peyman Rahimi: Wir arbeiten daran, unsere Sichtbarkeit und den Vertrieb weiter auszubauen. In den ersten Jahren sind wir stark über Empfehlungen gewachsen, heute investieren wir stärker in digitale Präsenz und strukturierte Vertriebsprozesse. Gleichzeitig schauen wir genau auf Effizienz und Kostenstrukturen und bauen die Kundenbetreuung weiter aus.
Wirtschaftsforum: Wo sehen Sie PerLease in den kommenden Jahren?
Peyman Rahimi: In Deutschland sehen wir noch Wachstumspotenzial, insbesondere im Süden. Perspektivisch könnten auch Märkte wie Österreich, die Schweiz oder die Beneluxstaaten interessant sein. Entscheidend ist für mich dabei ein gesundes Wachstum. Unser Anspruch bleibt, Personaldienstleistung in der Hospitality-Branche besonders professionell, strukturiert und verlässlich zu organisieren – und zu zeigen, dass man es in diesem Markt auch besser machen kann.
