Wohnwelten, die eine Wohnung zum Zuhause machen

Interview mit Lena Schaumann, Geschäftsführerin der Möbel Schaumann GmbH & Co. KG

Wirtschaftsforum: Frau Schaumann, was sind in Ihrem großen Möbelsortiment die wichtigsten Bereiche?

Lena Schaumann: Grundsätzlich sind wir im Bereich qualitativer und solider Möbel tätig, nicht im High-End-Bereich. In der Tat decken wir alle Bereiche von Schlaf-, Wohn- und Esszimmer über Küche, Diele und Flur sowie Arbeitszimmer bis hin zu Gartenmöbeln ab. Unser Küchenstudio und der Polsterbereich sind wichtige Säulen für unser Unternehmen.

Wirtschaftsforum: Welche Trends stellen Sie aktuell bei Ihren Kunden fest?

Lena Schaumann: Wir merken, dass eine schnelle Lieferzeit nicht entscheidend ist, insbesondere dann nicht, wenn wir Möbel für unsere Kunden individuell zusammenstellen. Der Anspruch an Qualität, Dienstleistung und eine zuverlässige Auslieferung ist wichtiger. Der Anteil der Selbstabholer wird immer geringer. Darüber hinaus geht der Trend von einzelnen Möbelstücken zu Komplettlösungen für das jeweilige Zimmer.

Wirtschaftsforum: Legen die Kunden Wert auf eine nachhaltige Produktion oder nachhaltige Materialien?

Lena Schaumann: Nachhaltigkeit ist eher noch ein Randthema bei unseren Kunden. Der Preis ist oft ausschlaggebend. Manchmal wird die Logistik hinterfragt, woher die Materialien kommen. Wir haben viele Produkte aus nachhaltigem Lederersatz, aber tatsächlich werden diese noch nicht verstärkt nachgefragt. Für uns als Familienunternehmen mit einer langen Tradition ist das Thema sehr wichtig. Wir begegnen dem Thema auf jeder Ebene, ökologisch, sozial und auch in unserer Unternehmensführung. Wir haben als Unternehmen, aber auch als Führungskräfte und Inhaberfamilie eine Vorbildrolle, nicht nur gegenüber unserer Gesellschaft, sondern auch gegenüber unseren Mitarbeitern. Wir reduzieren unsere Verpackung wo immer möglich und setzen verstärkt Mehrwegverpackungen ein. Hier kooperieren wir eng mit unseren Lieferanten. Auch unsere Autoflotte stellen wir sukzessive auf Elektroantriebe um.

Wirtschaftsforum: Die Digitalisierung macht nach wie vor Quantensprünge. Ein aktuelles Thema ist Künstliche Intelligenz. Wie verändert die digitale Transformation Ihr Geschäft?

Lena Schaumann: Die Digitalisierung ist eines meiner wichtigsten Themen. Wir haben bereits viele Prozesse automatisiert und unsere komplette IT-Infrastruktur so umgebaut, dass wir mehr Zeit für unsere Kunden haben. Auch unseren Onlineshop und unsere Homepage haben wir entsprechend aufgestellt, sodass unsere Kunden ein bestmögliches Einkaufserlebnis haben. Mit unserem neuen ERP-System gewährleisten wir außerdem ein Höchstmaß an Effizienz.

Wirtschaftsforum: Wie wichtig sind digitale Tools in Ihrer Kommunikation mit dem Kunden?

Lena Schaumann: Die digitalen Instrumente bieten sinnvolle Ergänzungen. Aber die persönliche, ehrliche Beratung bleibt nach wie vor wichtig. Jetzt, wo die Corona-Einschränkungen gefallen sind, drängen die Kunden verstärkt ins Möbelhaus. Auch viele junge Menschen kommen. Allerdings haben sich unsere Kunden häufig vorher informiert. Für uns heißt das, dass wir unseren Kunden auch in unserem Möbelhaus ein echtes Erlebnis bieten müssen, mit einer individuellen, guten Beratung, aber auch mit Überraschungsmomenten. Wir präsentieren unsere Ware jetzt anders als früher, in Wohnwelten anstelle von Abteilungen.

Wirtschaftsforum: Ihr Urgroßvater hat das Unternehmen 1912 gegründet. Worauf führen Sie diesen sehr langfristigen Erfolg von Möbel Schaumann zurück?

Lena Schaumann: Jede unserer Generationen hat infrage gestellt, was die vorherige Generation gemacht hat und hat immer wieder Mut und Unternehmergeist bewiesen. Unser Motto war immer ‘Better done than perfect’ und damit konnten wir uns oft einen Vorsprung am Markt sichern. Bei allem, was wir tun, zahlen wir immer auf unsere Marke ein. Das Ergebnis sind treue Mitarbeiter sowie ein treuer Kundenstamm.

Wirtschaftsforum: Was haben Sie sich für die zweite Jahreshälfte 2023 vorgenommen?

Lena Schaumann: Wir werden abwarten, wie die Politik sich entwickelt. Der Sommer ist generell in unserem Bereich immer eher ruhig. Dies ist die Zeit, in der unsere Führungskräfte visionär arbeiten und planen können.

Wirtschaftsforum: Sie vertreten das Unternehmen bereits in der vierten Familiengeneration. Haben Sie sich ein langfristiges Ziel für Möbel Schaumann gesetzt?

Lena Schaumann: Wir haben keine festgeschriebene Vision. Ich bin offen und freue mich auf alles, was kommt, auch auf die Herausforderungen. Wichtig ist mir persönlich, dass wir unseren Werten treu bleiben, solide agieren und für unsere Kunden flexibel sind. Mittel- und langfristig werden wir überlegen, uns in andere Regionen auszudehnen.

Tags
Nach themenverwandten Beiträgen filtern

Mehr zum Thema

Wasser im Fluß - Energie im Fluß

Interview mit Andreas Roos, Leiter Verkauf und Marketing der ADAMS SCHWEIZ AG

Wasser im Fluß - Energie im Fluß

Sonnenenergie und Windkraft sind prominente Treiber der Energiewende. Zunehmend wird aber auch die Rolle der Wasserkraft im Kontext des Klimawandels erkannt. Die Schweiz hat, aufgrund ihrer Topographie, eine lange Tradition…

„Die Leidenschaft für das Motorrad ist ungebrochen!“

Interview mit Peter Boschmann, Geschäftsführer der Motea GmbH

„Die Leidenschaft für das Motorrad ist ungebrochen!“

Die hohen Inflationsraten sowie die Multikrisen der letzten Jahre drücken die allgemeine Konsumlaune. Der Motorradmarkt hat sich im Angesicht dieser problematischen gesamtwirtschaftlichen Rahmenbedingungen hingegen als äußerst widerstandsfähig erwiesen. Mit Wirtschaftsforum…

Phytoarzneimittel in höchster Qualität

Interview mit Dr. Jörg Zimmer, Geschäftsführer der Cesra Arzneimittel GmbH & Co. KG

Phytoarzneimittel in höchster Qualität

Die gesundheitsfördernde Wirkung von Pflanzen hat eine lange Tradition. Vorreiter der Phytomedizin waren Paracelsus, Hippokrates, Hildegard von Bingen oder Sebastian Kneipp. Ein in Jahrzehnten gewachsenes Wissen um Naturstoffe und die…

Spannendes aus der Region Kassel

Spitze bei Spritzen

Interview mit Otto Philipp Braun, Geschäftsführer und Christian Kapischke, Geschäftsführer der ALMO-Erzeugnisse Erwin Busch GmbH

Spitze bei Spritzen

Spritzen – einfache Produkte, die Leben retten können. Die ALMO-Erzeugnisse Erwin Busch GmbH aus Bad Arolsen ist ein weltweit führender Hersteller von Einmalspritzen, der offen für Veränderung ist und stetig…

120 Jahre im Zeichen der Ziegel

Interview mit Theresa Lemke, Geschäftsführerin der August Lücking GmbH & Co. KG

120 Jahre im Zeichen der Ziegel

Feuer, Wasser, Erde, Luft – viel mehr als diese vier Elemente braucht es nicht, um Ziegel herzustellen. Seit Jahrtausenden werden sie als Baumaterial verwendet. Die August Lücking GmbH & Co.…

Fassaden mit  Umweltbewusstsein

Interview mit Reinhard Schröder, Geschäftsführer und Mirco Böken Prokurist der Vinylit Fassaden GmbH

Fassaden mit Umweltbewusstsein

Alle reden von Umweltschutz, Nachhaltigkeit und Ressourcen-Einsparungen, doch bei der Vinylit Fassaden GmbH wird all das bereits seit knapp 50 Jahren konsequent umgesetzt. Das Unternehmen bietet Fassaden aus recyceltem Kunststoff…

Das könnte Sie auch interessieren

„Tradition trifft Innovation – Fenster und Türen aus Holz seit 1986“

Interview mit Alexander und Christian Kubasch Geschäftsführer der KUBASCH Fenster & Türen GmbH

„Tradition trifft Innovation – Fenster und Türen aus Holz seit 1986“

Fenster und Türen eines Hauses haben viele Funktionen. Sie lassen Licht und Luft herein und sie öffnen Wege. Außerdem sagt ihre Ausführung viel über den Geschmack und die Persönlichkeit der…

„Bauwirtschaft wird solide bleiben“

Interview mit Thomas Michaelsen, Geschäftsführer der EXHAUSTO by Aldes GmbH

„Bauwirtschaft wird solide bleiben“

Spätestens seit der Coronapandemie ist Raumluftqualität ein Thema, das alle bewegt. Die EXHAUSTO by Aldes GmbH mit Sitz in Bingen am Rhein sorgt allerdings schon seit 30 Jahren in öffentlichen…

Innovationen für Tiefgaragen

Interview mit Marc Meißner, Geschäftsführer der Meißner GmbH

Innovationen für Tiefgaragen

Parkplätze sind vor allem in Städten Mangelware. Mieter mit einem Tiefgaragenparkplatz können sich deshalb besonders glücklich schätzen. Tiefgaragentore sorgen für die notwendige Sicherheit. Die Meißner GmbH entwickelt und produziert Tore…

TOP