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Kaum eine Branche hat in den vergangenen Jahren so viele Krisen erlebt wie die Automobilindustrie. Nach wie vor ist die Situation bei Produzenten und Zulieferern angespannt. Die LAUNCH Europe GmbH mit Sitz in Kerpen, Deutschland, ist eine Niederlassung der in…

Hart, hochbelastbar und flexibel: Stahl ist ein ideales Baumaterial, das vor allem bei Industriebauten eingesetzt wird. Als Werksvertretung polnischer Stahlunternehmen liefert die M.A. Soska-Stahl GmbH Montage & Werksvertretung Deutschland die Stahlteile und -komponenten für Bauten und nicht nur das –…

Flexibilität und Qualität sind entscheidend, wenn es um Lohndienstleistungen geht. Die Auftraggeber erwarten schnelle, flexible Reaktion auf ihre Wünsche und die präzise Umsetzung ihrer Vorgaben. Das traditionelle Familienunternehmen Volkenrath GmbH & Co. KG aus dem westfälischen Halver erfüllt diese Anforderungen…

Vielleicht ist es ja das Erfolgrezept: Eine schlanke Produktpalette zu günstigen Konditionen. Zumindest kommt diese Kombination bei den Kunden der PSD Bank Rhein-Ruhr bestens an, wie das eindrucksvolle Wachstum belegt.…

Die IHK Köln wird die Teilnehmer der Weiterbildung „Dialog Center Teamleiter“ des Qualitäts-Callcenters 3C DIALOG zertifizieren. Der Lehrgang soll Nachwuchskräfte auf ihre künftigen Führungsaufgaben vorbereiten. In den insgesamt fünf Modulen werden die Bereiche „Personalmanagement“, „Rechtliche Aspekte“, „Projekt- und Qualitätsmanagement“, „Betriebswirtschaftslehre“…

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Am 05.09.2014 findet von 9:00 bis 18:00 Uhr im STARTPLATZ Köln das “Callcenter Barcamp” statt. Veranstalter dieser sogenannten Unkonferenz ist Walter Benedikt in seiner Position als Vorstand im Ressort “Neue Medien und Neue Technologien” des Call Center Verband Deutschland e.V.…

Die Servicebranche befindet sich im Umbruch. Auf der einen Seite stehen die Anbieter von Selfservice-Lösungen und auf der anderen Dialogcenter. Die Unternehmen aus dem Selfservice-Bereich sehen Apps und Portale in der Zukunft ganz weit vorne, in denen Nutzer anderen Usern…

Millionenfach werden sie jeden Tag über bundesweite Straßen transportiert und tragen entscheidend dazu bei, dass das Produkt sicher und unbeschädigt seinen Adressaten erreicht. Gerade in Zeiten von Internet- und Versandhandel gehen immer mehr Güter auf die Reise. Da verwundert es…

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