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Mehr Mensch, weniger Formular: Digitalisierung neu gedacht
14.07.2025
Wir alle spüren sie täglich – sei es beim Warten auf eine Behördengenehmigung, beim Onlinebanking oder in der Produktion von morgen. Doch Digitalisierung ist längst nicht mehr nur die Umwandlung analoger Prozesse in digitale Abläufe. Sie bedeutet, neu zu denken:…
SMART/LAB: Laden ohne Grenzen
23.06.2025
Drei Stadtwerke, eine Idee, zwölf Jahre Entwicklung: Die smartlab Innovationsgesellschaft hat die deutsche E-Ladeinfrastruktur revolutioniert. Was in Aachen, Duisburg und Osnabrück als Forschungsprojekt startete, verbindet heute 27.000 eigene Ladepunkte mit einem Netzwerk von 280 Stadtwerken. Geschäftsführer Dr. Mark Steffen Walcher…
Wenn Daten hören – und Kunden sich gesehen fühlen
26.06.2025
Während Tech-Giganten aus den USA den KI-Markt dominieren, setzt ein deutsches Unternehmen auf Datensouveränität und europäische Werte. Die VIER GmbH aus Hannover automatisiert seit über 30 Jahren Kundendialoge und hat mit dem ChatGPT-Boom ihre Strategie neu ausgerichtet. Geschäftsführer Rainer Holler…
CRM dort, wo Sie arbeiten – in SAP und Microsoft 365
24.06.2025
In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt wird der Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Das Customer Relationship Management, kurz CRM, gewinnt in diesem Zusammenhang konstant an Bedeutung. Die itmX GmbH aus Pforzheim kombiniert langjährige CRM-Expertise mit Innovationsgeist –…