Die Zukunft für Immobilienmakler und die Finanzwirtschaft

„Wir wollen den Menschen und die Immobilien mit digitaler Superpower passgenau zusammenführen“, so Vorstand Reik Hesselbarth. „Dabei geht es um die Verzahnung vom Endkundengeschäft und dem Finanzierungsbereich sowie dem Immobiliensektor. Wir machen den Filialvertrieb erfolgreich und bieten unseren Kunden hier einen entscheidenden Mehrwert.“

Finanzen – Immobilien – Online

FIO steht für Finanzen – Immobilien – Online. 2001 wurde FIOSOFT als erste webbasierte Software für die Immobilienvermarktung ausgerollt. Noch heute ist sie die Basis für die Softwarelösungen des Betriebs. Ursprünglich wurde dieser als regionaler Immobilienmarktplatz www.wohnfinder.de gegründet.

„Wir haben aber schnell erkannt, dass das Internet nicht nur regional stattfindet und haben die Plattform wohnfinder.de 2007 an die Hamburger Immonet GmbH verkauft“, so Reik Hesselbarth. „Mit der Umfirmierung in die FIO SYSTEMS AG haben wir uns dann ausschließlich auf webbasierte Softwarelösungen für die Finanz- und Immobilienwirtschaft konzentriert. Heute decken wir die komplette Wertschöpfungskette von Maklerorganisationen mit einem Filialvertrieb ab. Mit unserer Software machen wir diese erfolgreicher.“

Seit 2018 ist FIO eine 100%ige Tochter der Hypoport AG, einem Netzwerk von Technologieunternehmen für die Finanz-, Immobilien- und Versicherungswirtschaft. Damit profitiert die FIO SYSTEMS AG von einem großen Netzwerk und bietet den Kunden auf Basis der Erweiterung der Geschäftsfelder einen noch größeren Mehrwert.

Automatisierung und KI

Bei der Entwicklung der Software steht der Kundennutzen immer im Vordergrund. Aus diesem Grund arbeitet das Unternehmen dabei eng mit den Immobilienmaklern und der Finanzwirtschaft zusammen. Ihr Feedback beeinflusst die Produktentwicklung maßgeblich. Eine der jüngsten Softwarelösungen für Immobilienmakler aus dem Hause FIO SYSTEMS ist die Erstellung von Exposés mithilfe künstlicher Intelligenz. Außerdem arbeitet das Unternehmen daran, die Datenübertragung im Finanzierungsbereich zu automatisieren.

„Weitere Themen auf unserer Liste neuer Entwicklungen sind die weitere Automatisierung des Verfahrens zur Bewertung von Immobilien sowie langfristig die Automatisierung der Prozesse aus Sicht des Endkunden, aber auch für den Makler“, erläutert der Vorstand. „Dabei investieren wir vor allem in die künstliche Intelligenz sowie den Ausbau von Ressourcen. Die Rolle der Makler ändert sich ein Stück weit, aber sie werden durch unsere Software nicht überflüssig werden. KI wird die Makler nicht ersetzten können.“

Treiber von Innovationen

Eine weitere Herausforderung für die Immobilienmakler sind die Hybridmakler als neue Wettbewerber, die auf eine sehr automatisierte Kundenansprache setzen. Aus diesem Grund liegt der Fokus bei FIO auf der Herausforderung, Prozesse zu automatisieren und für den Endkunden nutzbar zu machen. In naher Zukunft wird die FIO SYSTEMS AG ein neues Kundencenter launchen, mit dem sie den Maklerorganisationen ermöglicht, darüber mit den Endkunden zu kommunizieren und Unterlagen auszutauschen.

„Wir sind Treiber von Innovationen und verstehen unsere Kunden und ihre Anforderungen dank unserer langjährigen Erfahrung“, bemerkt Reik Hesselbarth. „Wir wollen dazu beitragen, die Zukunft der Branche besser zu gestalten. Aus diesem Grund begleiten unsere Softwarelösungen sie nicht nur von der Interessentengenerierung bis hin zum Vertragsabschluss, sondern zukünftig auch darüber hinaus. Wir wollen unter anderem Produkte für den Tippgeberprozess bis hin zur Software zur Überleitung von Folgegeschäften mit Lösungen für die Institute, um den Immobilienbesitzer langfristig im Kundenstamm zu halten.“