Vertrauen ist das wichtigste Kapital

Interview mit Mandy Kappler, Geschäftsführerin der Jürgen Kappler GmbH

Jürgen Kappler - Geschäftsführerin Mandy Kappler und Geschäftsführer Björn Kappler — Die Nähe zu den Kunden ist ihnen wichtig: Geschäftsführerin Mandy Kappler und Geschäftsführer Björn Kappler

Jürgen Kappler war ein Visionär. Schon früh erkannte der im vergangenen Jahr verstorbene Gründer der Jürgen Kappler GmbH aus Pforzheim das Potenzial eines Sicherheitsdienstleisters, kombiniert mit der Installation und Wartung von Alarmanlagen. Sein Know-how auf der technischen Seite hatte er als Radio- und Fernsehtechnikermeister erworben. Erfahrungen hinsichtlich der Schwachstellen von Gebäuden und des Verhaltens von Einbrechern gewann er während seiner über 30-jährigen Tätigkeit im freiwilligen Polizeidienst von Baden-Württemberg.

Heute führen die Kinder des Firmengründers die Jürgen Kappler GmbH im Sinne ihres Vaters fort. Während sich Björn, Nils und Sven Kappler um die technischen Belange kümmern, ist ihre Schwester Mandy Kappler für Personal und Wachdienst zuständig. Mutter Carola trägt die Verantwortung für das Büro und die kaufmännischen Angelegenheiten.

Seit der Gründung 1972 hat sich das Aufgabenspektrum des Familienunternehmens mit 60 Beschäftigten ständig erweitert. Zunächst wurden Alarmanlagen verkauft, installiert, gewartet und betreut. 1991 kam der Wachdienst dazu, bald darauf die rund um die Uhr erreichbare Notrufzentrale. Seit 1995 begleitet die Jürgen Kappler GmbH auch Werttransporte. Darüber hinaus sind Detektei, mechanische Sicherheit, Vermietung von Anlagen, Seniorensicherheit, City-Streifen, Schlüsseldienst, Soforthilfe, Elektrotechnik und Video weitere Kompetenzen.

Langjährige Erfahrung

„Zuverlässigkeit und unsere langjährige Erfahrung sind wichtige Alleinstellungsmerkmale“, erläutert Geschäftsführerin Mandy Kappler. „Es gibt nicht mehr viele Firmen in unserer Branche, die seit 1972 auf dem Markt sind. Unsere Kunden haben großes Vertrauen in uns. Ein weiterer Vorteil ist die Kombination von Technik, Manpower und unserer Notrufzentrale.“

Bei den Alarmanlagen setzt das Familienunternehmen nicht nur auf Verkauf, sondern auch auf Vermietung. Mandy Kappler: „Der Kunde zahlt einen monatlichen Beitrag und muss die Anlage nicht für eine hohe Summe kaufen. Dieses Konzept überzeugt viele Auftraggeber und ist für sie auch kalkulierbarer.“

Doch auch, wer eine Anlage kauft, ist bei der Jürgen Kappler GmbH stets auf der sicheren Seite. „Wir beziehen unsere Alarmanlagen ausschließlich von zuverlässigen deutschen Herstellern“, erklärt die Geschäftsführerin. „Unsere Produkte sind nicht vergleichbar mit Billigware aus dem Internet oder dem Baumarkt.“

Zu den Kunden gehören private Auftraggeber ebenso wie Firmen, Industriebetriebe, Supermärkte und Einkaufszentren. Neue Kunden kommen oft durch Mundpropaganda sowie durch Empfehlungen von Versicherungen in Kontakt mit den Sicherheitsspezialisten. Neben Deutschland gehören auch Österreich und die Schweiz zum Einzugsgebiet der Jürgen Kappler GmbH.

„Wir werden das Erbe unseres Vaters erhalten und das Unternehmen in seinem Sinne weiterführen“, sagt Mandy Kappler über die Zukunft. „Er legte den Grundstein mit seinen Visionen und mit Weitblick auf Schutz und Sicherheit und wir werden darauf weiter aufbauen.“