„Unsere Mission? Menschen weltweit zu einem gesünderen und besseren Lebenstil zu inspirieren.“
Interview mit Alexander Coelho, Regional Director Central and Western Europe der Juice Plus+ Company Europe GmbH
Wirtschaftsforum: Herr Coelho, wofür steht eigentlich das Juice in Juice Plus+?
Alexander Coelho: Genau dieselbe Frage habe ich mir auch gestellt, als ich vor sieben Jahren in das Unternehmen eingetreten bin. Im Kern liegt die Antwort in unseren Produkten begründet. Wir stellen ja keinen Juice, also keine Getränke im eigentlichen Sinne her, weil dabei viele Nährstoffe der Ausgangsprodukte verloren gehen würden. Unsere Juice Plus+ Essentials, die Obst-, Gemüse- und Beerenauslese, enthalten eine einzigartige Pulvermischung aus 30 verschiedenen Sorten Obst, Gemüse und Beeren, die Tausende von Mikronährstoffen enthalten, kombiniert mit ausgewählten Vitaminen und anderen Pflanzenstoffen. Dies gelingt uns auch dank unseres eigens entwickelten Produktionsprozesses.
Wirtschaftsforum: Was passiert dabei genau?
Alexander Coelho: Erst letztes Jahr habe ich eine in der Nähe von Chicago gelegene Farm besucht und konnte dort den Prozess vom Feld zur Kapsel hautnah miterleben. Die Produkte von Juice Plus+ sind minimal verarbeitet und werden mit Verfahren hergestellt, die unsere vollwertigen, pflanzenbasierten Zutaten so naturnah wie möglich halten. Obst, Gemüse und Beeren werden vollreif geerntet und unser patentiertes Trocknungsverfahren ermöglicht es uns, eine erstaunliche Menge an Nährstoffen aus unseren Obst-, Gemüse- und Beerenpulvern in unsere Kapseln und Pastillen zu packen.
Wirtschaftsforum: Juice Plus+ tritt dabei als Direktvertriebsunternehmen auf – das klingt zunächst ein bisschen nach den 1990er-Jahren.
Alexander Coelho: Zugegeben: Der Begriff Direktvertrieb mag sich ein wenig altbacken anhören; aber wenn ich stattdessen von Affiliate-Marketing oder Influencer-Marketing spreche, klingt das doch gleich viel zeitgemäßer – dabei handelt es sich bei diesen Phänomenen um nichts anderes als modernere Erscheinungsformen des klassischen Direktvertriebs, genau wie beim Amazon Marketplace oder bei Referral-Programmen, die inzwischen fast jeder Anbieter implementiert hat.
Wirtschaftsforum: Wie hat sich diese Vertriebsstruktur während und nach der Coronapandemie geschlagen?
Alexander Coelho: Schon in den Jahren zuvor hatten wir gerade über die digitalen Kanäle wie Facebook, Instagram und später TikTok ein sehr starkes Wachstum verzeichnen können, das 2019 ein wenig abzuflauen begann. Während der Coronapandemie erlebten jedoch alle Direktvertriebsanbieter, die schon zuvor auf Social Media und Videomeetings gesetzt hatten, einen enormen Boom, wobei Juice Plus+ keine Ausnahme bildete. In unserem Fall kamen dabei zwei günstige Faktoren zusammen: Während sich fast alle Menschen schon allein aufgrund der allgemeinen Nachrichtenlage verstärkt mit dem Themenspektrum Gesundheit und damit auch mit Nahrungsergänzungsmitteln beschäftigten, wollten sich viele Arbeitnehmer, die sich etwa in Kurzarbeit befanden oder ihrer regulären Berufstätigkeit aus anderen Gründen nicht nachgehen konnten, einfache Nebenerwerbsquellen erschließen, die sich bequem von zu Hause aus in Teilzeit realisieren ließen. Nicht alle, die damals eine Opportunity in Juice Plus+ gesehen haben, konnten wir langfristig von unserem Modell überzeugen – das sehen wir heute durchaus selbstkritisch. Wir haben durch diese Erfahrung jedoch gelernt, wie wir unsere Botschaft noch nachhaltiger in die Märkte tragen können, um unseren Vertriebspartnerinnen wirklich solide und langfristige Perspektiven zu eröffnen – darin liegt sicherlich ein zentrales Ziel von Juice Plus+ für die nächsten Jahre.
Wirtschaftsforum: Welche Rolle spielen dabei auch Live Events, die nun nach der Pandemie wieder möglich sind?
Alexander Coelho: Mit dem starken Fokus auf Social Media-Kanäle hat man in den letzten Jahren vielleicht ein bisschen das Offensichtliche aus den Augen verloren – nämlich, dass der Direktvertrieb vom persönlichen Kontakt lebt, weil die dahinterstehenden Produkte einen gewissen Erklärungsbedarf mit sich bringen. Das kann kein anderer Vertriebsweg in dieser Form leisten. Um dieses Alleinstellungsmerkmal nachhaltig zu forcieren, haben wir Anfang des Jahres die Kampagne ‘90 Tage, 90 Events’ gelauncht, deren Zielmarke wir bereits im Februar übertroffen hatten. Die Ergebnisse waren beeindruckend: Alleine bei einer Veranstaltung in Berlin durften wir kürzlich 600 Menschen begrüßen, die wir im Rahmen des vor über drei Jahren mit Detlef D! Soost und Kate Hall ins Leben gerufenen NOW!-Programms rund um die Themen Ernährung, Fitness & Bewegung, mentale Gesundheit und Motivation begeistern durften.Die Konversionsraten bei derartigen Events fallen nicht minder beeindruckend aus. Damit wird deutlich, dass der vertrauensvolle persönliche Austausch gerade bei unserem Produktspektrum einen unersetzlichen Mehrwert bietet – ein wichtiger Ausgangspunkt für das weitere organische Wachstum von Juice Plus+.
