Königliche Auszeit

Interview mit Andreas Ludwig, Direktor des Romantik Hotel Schloss Rheinfels

„Wir sind ein Dorf in einer Burg. Bei uns ist jeder willkommen“, beschreibt Andreas Ludwig die Willkommenskultur seines Hotels. Der Direktor und Stellvertretende Geschäftsführer ist seit einigen Jahren stolzer Teil der Schlossbewohner. „So nennen wir unsere Mitarbeiter. Uns ist vor allem wichtig, dass wir Mitarbeiter und Gäste gleich behandeln. Empathie ist hier der entscheidende Faktor.“

Doch nicht nur in der Art der Kommunikation mit Personal und Kunden hebt sich das Hotel Schloss Rheinfels von anderen Hotels ab. Die einzigartige Lage mit Blick auf die Loreley macht jeden Urlaub im Hotel zu einer unvergesslichen und nostalgischen Reise.

 

„In unserer Nische gibt es kaum Konkurrenz, weil die Lage des Hotels nicht kopierbar ist. Wir sind der Platzhirsch, das Zugpferd, ein Magnet“, schwärmt Andreas Ludwig. Zudem wird Vielseitigkeit im Unternehmen großgeschrieben. „Wir haben drei Standbeine. Zum einen die Übernachtungen unserer Gäste. 85% buchen direkt, das ist uns sehr wichtig. Außerdem generieren wir einen Großteil der Einnahmen durch unser Gastronomieangebot, zum Beispiel beim Brunch, diversen Feiern oder Tagungen. Auch das ist bei uns möglich.“

Hotel als Erlebnis

Auch Innovationen werden vorangetrieben. „Ein neues Standbein ist unser Online-Shop. Dort können die Kunden Gutscheine erwerben oder Eintrittskarten für Konzerte. Wir verkaufen aber auch Marmelade, Honig oder Kaffee. Und es wird immer mehr.“

Hoteldirektor Andreas Ludwig
„Unser Hotel bedient eine Nische: Wir sind ein Ruhepol, eine Oase. Bei uns kann der Gast Nostalgie entfalten.“ Andreas LudwigDirektor

Diesen positiven Trend sieht Andreas Ludwig auch in den nächsten Jahren für das Hotel Schloss Rheinfels. „Auf der einen Seite sind die großen Hotelketten, die alles standardisiert haben. Viele dieser Hotels sind hoch technisiert – der Gast wird digitaler und surrealer. Bei uns bekommt der Gast etwas Besonderes.“

Das Hotel bietet eben nicht nur Urlaub, es bietet ein Erlebnis. Und damit das auch so bleibt, engagiert sich Andreas Ludwig, wo er kann. „Ich selbst gebe Schulungen und setze stark auf Employer Branding. Außerdem haben wir im Moment zwei große Projekte: zum einen die Digitalisierung der Tagungsräume, zum anderen unser erstes eigenes Schiff, die Buonavista.“

Tags
Nach themenverwandten Beiträgen filtern

Mehr zum Thema Tourismus & Freizeit

Maritime Erlebnisse entlang Italiens Küsten

Interview mit Maurizio Aponte, Geschäftsführer der Navigazione Libera Del Golfo srl

Maritime Erlebnisse entlang Italiens Küsten

Von den schroffen Klippen der Amalfiküste über die sonnenverwöhnten Tremiti-Inseln zu den lebhaften Buchten von Capri und Ischia – all diese Perlen des Mittelmeers sind nur eine Schifffahrt entfernt. Navigazione…

Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben

Interview mit Christian Nau, Geschäftsführer der Jochen Schweizer mydays Group

Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben

In einer Zeit, in der materielle Geschenke oft in Vergessenheit geraten, gewinnen Erlebnisse zunehmend an Bedeutung. Erlebnisgutscheine bieten die Möglichkeit, einzigartige Momente zu verschenken – sei es ein Fallschirmsprung, eine…

Komfort für unterwegs

Interview mit Marcus Remmel, Geschäftsführer der Dometic Germany GmbH

Komfort für unterwegs

Ihre innovativen Technologien stecken in Kochfeldern für Reisemobile genauso wie in Steuersystemen für Boote und Minibars in Hotelzimmern. Marcus Remmel, Geschäftsführer der Dometic Germany GmbH in Emsdetten, berichtet, wie Dometic…

Spannendes aus der Region Rhein-Hunsrück-Kreis

„Wir bieten Ihnen die Komplettlösung für Ihre Logistik“

Interview mit Michael Eifler, Head of Sales & Business Development der Gras-Gruppe

„Wir bieten Ihnen die Komplettlösung für Ihre Logistik“

In einer dynamischen Logistikbranche, die ständig im Wandel ist, hat sich die Gras-Gruppe als ein herausragender Akteur etabliert. Das 1949 gegründete mittelständische Unternehmen aus Neuwied feiert in diesem Jahr sein…

WEPA – Verlässlichkeit und  Innovation für die Apothekenwelt

Interview mit Raphael de Sá Almeida, Leitung Marketing der WEPA APOTHEKENBEDARF GmbH & Co. KG

WEPA – Verlässlichkeit und Innovation für die Apothekenwelt

Die Apothekenwelt wandelt sich rasant: Digitalisierung, Versandhandel und neue gesetzliche Rahmenbedingungen fordern innovative Lösungen. Die WEPA APOTHEKENBEDARF GmbH & Co. KG ist seit über 140 Jahren ein verlässlicher Partner der…

Vom Baumstamm bis zur Diele

Interview mit Céline Quervel, Corporate Communication Designer der W. Classen GmbH & Co. KG

Vom Baumstamm bis zur Diele

Ein Fußboden ist mehr als ein Belag, auf dem man läuft. Davon ist Céline Quervel, Geschäftsführerin der CLASSEN International GmbH, fest überzeugt. Mit Leidenschaft und Innovationskraft hat ihre Familie das…

Das könnte Sie auch interessieren

Von Rollläden bis ZIP-Screens

Interview mit Lisa Többen, Geschäftsführerin und Max Köhler, Geschäftsführer der Köhler Rolladen & Sonnenschutz GmbH

Von Rollläden bis ZIP-Screens

Seit vielen Jahrzehnten ist die Köhler Rolladen & Sonnenschutz GmbH aus Wittenberge ein geschätzter Partner von Bauträgern und Fensterbauern. Wie sie ihre Kunden mit einem breiten Produktportfolio, einem hohen Individualisierungsgrad…

Vintage-Uhrenhandel mit Haltung und Geschichte

Interview mit Maximiliane Häffner, Mitglied der Geschäftsleitung der Juwelier Ralf Häffner e.K.

Vintage-Uhrenhandel mit Haltung und Geschichte

Ob Wertanlage, Leidenschaft oder Designobjekt – hochwertige Uhren erleben einen wahren Boom. Die Juwelier Ralf Häffner e.K. aus Stuttgart hat sich auf exklusive Vintage-Modelle spezialisiert und vereint stationären Handel mit…

„Zeit ist für uns ein Qualitätsfaktor“

Interview mit Paolo Tiefenthaler, Technischer Leiter und Önologe der Casale del Giglio

„Zeit ist für uns ein Qualitätsfaktor“

Wer glaubt, dass italienischer Weinbau nur über große Weinbauregionen wie die Toskana oder das Piemont läuft, kennt Casale del Giglio noch nicht. Das Weingut in Le Ferriere bei Rom geht…

TOP