Spezialwissen für den Handel

Als Philipp Rohe 2005 gemeinsam mit Michael Anderer und Jörg Frisch retailsolutions gründete, kannten die drei nicht nur SAP, sondern auch die Prozesse ihrer Kunden. Diese Verbindung prägt das Unternehmen bis heute. Statt sich breit aufzustellen, konzen­trierte sich retailsolutions konsequent auf den Handel. „Wir verstehen die Handelsprozesse wirklich extrem gut“, sagt Philipp Rohe. Die Gründer sind dabei keineswegs nur im Management tätig: Auch heute arbeiten sie selbst an Projekten und stehen mit Kunden direkt am System. Diese operative Nähe hilft ihnen, neue Anforderungen früh zu erkennen und technologische Entwicklungen aus der Perspektive des Handels zu bewerten. Heute beschäftigt retailsolutions weltweit rund 500 Mitarbeitende und ist mit mehreren Niederlassungen international präsent.

Nah an Prozessen und Kunden

Diese Nähe ist für Philipp Rohe ein wesentlicher Teil der Positionierung. Gerade bei großen Transformationsprojekten arbeitet retailsolutions auch mit internationalen Beratungshäusern zusammen und bringt dort seine Retail-Expertise ein. Mehr als 80% des Umsatzes erzielt das Unternehmen laut Philipp Rohe derzeit mit der Implementierung von SAP-Retail-Software und Softwarekomponenten. Viele Handelsunternehmen stehen noch vor dem Wechsel in die neue SAP-S/4-Welt. Diese Transformation mit den Kunden zu gestalten werde deshalb auch in den kommenden Jahren eine wichtige Aufgabe bleiben. Parallel verändert sich das Geschäft. Cloud-Produkte gewinnen an Bedeutung, ebenso KI-Anwendungen. retailsolutions entwickelt für Kunden bereits Agenten und setzt KI ein, um Prozesse zu automatisieren und zu beschleunigen. Philipp Rohe erwartet, dass künftig weniger klassische Beratungs- und Entwicklungstage verkauft werden. An Bedeutung gewinnen stattdessen spezialisiertes Prozesswissen, KI-basierte Dienstleistungen und eigene Lösungen. Dabei betrachtet Philipp Rohe KI nicht als Selbstzweck. Sie könne Kosten reduzieren und Geschwindigkeit bringen, doch der Mensch bleibe entscheidend: „Die KI bereitet vor und dann soll jemand entscheiden.“ Gleichzeitig sieht Philipp Rohe Weiterbildung als persönliche Verantwortung. Technologischer Wandel verlange die Bereitschaft, sich neues Wissen anzueignen und Veränderungen aktiv mitzugestalten.

Wachstum mit Augenmaß

Auch international soll retailsolutions weiter wachsen, allerdings nicht um jeden Preis. Nach einer Phase starken Personalwachstums erwartet Philipp Rohe künftig eine moderatere Entwicklung: neue Märkte erschließen, technologische Kompetenzen ausbauen und vor allem gemeinsam mit bestehenden und neuen Kunden wachsen. Besonders in den USA sieht Philipp Rohe weiteres Potenzial. Dabei soll die Expansion schrittweise erfolgen und sich am konkreten Bedarf der Kunden orientieren. Bei aller Technologie bleibt für Philipp Rohe die persönliche Zusammenarbeit zentral. Ihn motiviert die Freude daran, gemeinsam mit Kunden Lösungen zu entwickeln und konkrete Herausforderungen zu bewältigen. „Wir sind Menschen, also auf dem Boden geblieben“, sagt Philipp Rohe. Entscheidend sei eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe, bei der beide Seiten voneinander profitieren.