Partner der Wahl für die Pharmaindustrie
Interview mit Torre Bohlen, Geschäftsführer der L-A-W Services GmbH, Leipziger Arzneimittelwerk
Seit 1866 der Apotheker Dr. Willmar Schwalbe sein ʻHomöopathisches Centraloffizinʼ in der Leipziger Innenstadt gründete, ist Kundenorientierung das oberste Gebot. Im Jahre 1926 bezog das Unternehmen den heutigen Standort. Dort hat es allen Wechselfällen der Geschichte getrotzt und 2013 mit der Umfirmierung und dem Anschluss an die Invita Pharma GmbH eine solide Basis für die weitere Entwicklung geschaffen.
„Im Zuge der Umstrukturierung fanden viele Investitionen statt, die dem Unternehmen zu neuem Auftrieb verhalfen“, betont Torre Bohlen, seit 2015 Geschäftsführer des Unternehmens. „Seither können wir kontinuierliches Wachstum verzeichnen. Ungeachtet der Coronakrise hat uns diese Entwicklung 2020 einen Jahresumsatz von 14,5 Millionen EUR eingebracht.“
Anforderungen voll erfüllen
Um die Anforderungen der Kunden zur vollsten Zufriedenheit zu erfüllen, setzt man bei L-A-W Services auf Flexibilität, Schnelligkeit und Qualität. „Unsere 100 Mitarbeiter sind geschult und auf die Umsetzung des Möglichen, manchmal auch des Unmöglichen fokussiert“, sagt der Geschäftsführer. „Dabei können sie sich auf langjährige technische Expertise, unsere exzellente Produktionstechnik und ausgeprägtes Qualitätsdenken stützen.“
Die Arbeit des Leipziger Lohnunternehmens richtet sich exakt nach geltenden Regeln, insbesondere GMP-Guidelines, und den Spezifikationen der Kunden. Das hauseigene Qualitätsmanagementsystem gewährleistet, dass alle Produkte und Dienstleistungen der geforderten Qualität in vollem Maße entsprechen. „Zudem haben wir die MSC-Zertifizierung für die Verwendung eines High-Level-Öls bekommen, das besonders für die Herstellung von OTC-Produkten wichtig ist“, fügt Torre Bohlen hinzu.
Digitalisierung heißt Sicherheit
Die Digitalisierung der Pharmaindustrie betrifft alle Bereiche entlang der gesamten Wertschöpfungskette. „Datenaustausch, Tracking und Tracing sind eine Frage der Sicherheit und längst Standard für uns“, betont denn auch der Geschäftsführer der L-A-W Services GmbH. „Wir auditieren alle Lieferpartner, prüfen also die Herstellung der Vorprodukte, die Einhaltung hoher Qualitätsstandards und die Einhaltung der Kühlkette. Wir arbeiten an der weiteren Digitalisierung unserer Produktionsprozesse mit dem Ziel sie zu optimieren, nicht um Personal freizusetzen.“
Großes Leistungsangebot
Dank ihrer weitreichenden Herstellungskompetenz und modernster Produktionstechnik ist die L-A-W Services GmbH in der Lage, der Pharma-, Kosmetik- und Lebensmittelindustrie ein großes Leistungsangebot zur Verfügung zu stellen. „Unser Anwendungsspektrum ist sehr breit“, bestätigt Torre Bohlen. „Gele und Cremes sind unsere Hauptkompetenz, daneben füllen wir Flüssigkeiten ab und verpacken Tabletten. Insgesamt sind wir eher spezialisiert auf kleine bis mittelgroße Chargen, die sich für die ganz großen Hersteller nicht lohnen.“
„Zu unserem Erfolg trägt das Engagement unserer Mitarbeiter bei, aber auch das langfristige Denken unseres Inhabers Otto Prange.“ Torre BohlenGeschäftsführer
L-A-W Services stellt somit eine ganze Reihe von Produkten her, die sich in den Regalen unserer Apotheken, Drogerien oder Discounter finden, sowohl Arzneimittel als auch Kosmetika und Nahrungsergänzungsmittel. „Der Anteil von Arznei- und Nicht-Arzneimitteln hält sich etwa die Waage“, berichtet der Geschäftsführer. „Abgesehen von der reinen Lohnherstellung sind wir aber auch durchaus in der Lage, neue Produkte mitzuentwickeln, Kleinserien und Pilotchargen herzustellen oder Rezepturen zu optimieren.“
Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt
Die schnelle Reaktion auf Kundenbedürfnisse bei größtmöglicher Flexibilität und anerkannt hohem Qualitätsstandard haben dem Leipziger Lohnhersteller einen ausgezeichneten Ruf bei Pharmaunternehmen, Kosmetikunternehmen und Herstellern von Nahrungsergänzungsmitteln im In- und Ausland erworben. Zudem profitiert die L-A-W Services GmbH als Mitglied der Invita Pharma GmbH vom internatio-nalen Technologieaustausch.
„Derzeit beliefern wir zu 80% deutsche Kunden, doch wir haben auch Kunden in Frankreich, Griechenland, Bulgarien und sogar in Vietnam“, kann Torre Bohlen mit berechtigtem Stolz berichten. „Zu unserem Erfolg trägt das Engagement unserer Mitarbeiter bei, aber auch das langfristige Denken unseres Inhabers Otto Prange, der auf organisches Wachstum statt auf kurzfristige Profite setzt. Zudem haben wir in Leipzig nach wie vor einen Kostenvorteil gegenüber manch anderen Standorten, wo Mieten, Löhne und andere Kosten höher sind. Da die Qualität stimmt, können wir mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen.“
Wachstum durch Digitalisierung und neue Produkte
Weiteres Wachstum ist das Ziel, das man bei der L-A-W Services GmbH auch in Zukunft anstrebt, immer unter der Prämisse der Kundenorientierung. „Ganz unmittelbar geht es darum, das Corona-Jahr 2021 mit unseren Mitarbeitern gut zu überstehen, das heißt ohne Ausfälle und Quarantäne, und dabei Wachstum zu sichern“, meint der Geschäftsführer. „Dabei gilt es auch die aktuellen Versorgungsengpässe zu meistern, denn viele Rohstoffe sind zurzeit kaum oder nur zu hohen Preisen verfügbar. Wir möchten neben der geplanten Digitalisierung und Technologisierung auch neue Produkte akquirieren. In dem Maße, wie wir unsere Effizienz weiter steigern, hoffen wir, dass unsere Herstellungs- und Entwicklungskapazität von unseren Partnern der Pharma-, Kosmetik- und Nahrungsergänzungsmittelindustrie nachgefragt wird. Unsere Vision ist die Verdoppelung unseres Umsatzes innerhalb der nächsten zehn Jahre.“
