Handwerk mit Zukunft
Interview mit Andreas Dietz, Geschäftsführer der Juwelier und Uhrmachermeister Andreas Dietz GmbH
1964 gründeten die Eltern von Andreas Dietz das Unternehmen. Er selbst absolvierte seine Ausbildung im elterlichen Betrieb, legte 1996 die Meisterprüfung ab und übernahm anschließend das Geschäft. Heute verbindet der Familienbetrieb stationären Handel, Handwerk und E-Commerce. Mit dem Einstieg seines Sohnes in die Uhrmacherausbildung zeichnet sich zudem eine mögliche Fortführung in 3. Generation ab.
Vertrauen durch Handwerk
Das Angebot reicht von Uhren sowie Gold- und Silberschmuck bis hin zu Trau- und Antragsringen. Eine wichtige Säule ist die zertifizierte Uhrmacherwerkstatt. Reparaturen, Schmuckarbeiten und Gravuren schaffen dabei nicht nur Umsatz. Für Andreas Dietz sind sie vor allem eine „Frequenzgröße“ und eine „Vertrauensgröße“. Gerade weil immer mehr Uhrmacherbetriebe ohne Nachfolge schließen, suchen Kundinnen und Kunden auch überregional nach qualifizierten Werkstätten.
Persönliche Beratung bleibt besonders bei emotionalen und hochwertigen Käufen wichtig. Trauringe, Antragsringe und Goldschmuck möchten viele Kundinnen und Kunden weiterhin vor Ort auswählen. Bei standardisierten Produkten wie Uhren spielt dagegen der Onlinehandel eine größere Rolle. Seit 2018 hat Andreas Dietz diesen Bereich intensiv ausgebaut. Digitalisierung bedeutet für den Geschäftsführer allerdings nicht automatisch weniger Arbeit. Warenwirtschaft, Onlineshops und verschiedene Plattformen müssen miteinander verbunden und laufend gepflegt werden. Auch KI kommt bereits zum Einsatz, etwa als Unterstützung bei Produktbeschreibungen oder anderen Texten. Entscheidend ist für Andreas Dietz das richtige Maß: Die Technik soll helfen, ohne dass Kommunikation und Auftritt ihre Individualität verlieren.
Reparieren statt ersetzen
Auch Nachhaltigkeit ist eng mit dem Handwerk verbunden. In der Werkstatt werden nicht nur aktuelle Modelle repariert, sondern auch mehr als 100 Jahre alte Zeitmesser restauriert. Für Andreas Dietz ist das ein Gegenentwurf zur Wegwerfmentalität. Mechanische und solarbetriebene Uhren sowie die Wiederverwendung von Verpackungsmaterialien ergänzen diesen Ansatz. Eine Herausforderung bleibt der Fachkräftemangel. Die Uhrmacherei erfordert ebenso wie der Verkauf umfangreiches Fachwissen und kontinuierliche Weiterbildung. Im Team setzt der Geschäftsführer deshalb auf Vertrauen, offene Kommunikation und ein familiäres Miteinander. Für die nächsten Jahre stehen keine schnellen Expansionsschritte im Vordergrund. Die bestehenden Standorte sollen gefestigt, der Onlinehandel weiterentwickelt sowie Kundenbindung und Bekanntheit gestärkt werden. Neue Ideen gehören dennoch zum Selbstverständnis. „Stillstand ist Rückschritt“, sagt Andreas Dietz. Gerade die Vielfalt seines Berufs ist für ihn bis heute ein wichtiger Antrieb: Kein Tag gleicht dem anderen, immer wieder geht es um neue Herausforderungen, Menschen und besondere Stücke.
