„Wir sind unseren Kunden dienlich und hilfreich!“

Interview mit Sven Raderschatt, Geschäftsführer der ARGEN Dental GmbH

„Wir arbeiten mit hervorragenden Materialien und erfüllen als Dienstleister höchste Qualitätsstandards“, versichert Sven Raderschatt, Geschäftsführer der ARGEN Dental GmbH. „Außerdem sind wir sehr schnell. Spätestens 48 Stunden nach Auftragserteilung hat der Kunde seine Bestellung erhalten. Höchste Produkt- und Prozessqualität ist für uns ein Muss. Hinzu kommt die intensive Unterstützung unserer Kunden, denen wir ein breites Spektrum an Services anbieten – darunter auch Trainings vor Ort. Wir sind unseren Kunden dienlich und hilfreich.“

Drei Geschäftsfelder

Drei Geschäftsfelder umfasst das Portfolio der ARGEN Dental GmbH, einer 100%igen Tochtergesellschaft der US-amerikanischen ARGEN Corporation. So hat sich das Mutterunternehmen als weltweit größter Hersteller und Vertreiber von Edelmetall-Dentallegierungen und auch von Zirkon am Markt etabliert.

„Wir liefern eines der besten Zirkone am Dentalmarkt“, erläutert Sven Raderschatt. Darüber hinaus fertigt ARGEN Dental als Dienstleister Halbfertigzeuge für Zahnlabore. „Unikate können wir mittels Fräsen und Drucken individuell herstellen. Last but not least steht ARGEN für technische Gerätschaften und Software, die in Dentallaboren benötigt werden. Dazu gehören unter anderem Fräsmaschinen, Scanner, Drucker und das entsprechende Zubehör.

Hauptmarkt Deutschland

In den 1970er-Jahren gründeten Bertram und Jackie Woolf ein kleines Unternehmen, das mit Edelmetallen handelte. Heute leitet Anton Woolf in zweiter Generation das in San Diego ansässige Unternehmen. Neben der deutschen Tochter gibt es Niederlassungen in Kanada und Großbritannien.

Geschäftsführer Sven Raderschatt ist seit einem Jahr für die deutsche Tochtergesellschaft verantwortlich. Der studierte Ökonom war davor in der Unternehmensberatung tätig. 75 Mitarbeiter beschäftigt die ARGEN Dental GmbH, deren Kunden ausschließlich Dentallabore sind. Neben dem Hauptmarkt Deutschland werden auch Kunden im europäischen Ausland betreut, unter anderem in Italien, Schweden und Frankreich.

„Unser Außendienst geht auf die Dentallabore zu“, beschreibt Sven Raderschatt den Vertrieb. „Die Mitarbeiter im Außendienst sind hochkompetent. Als Zahntechniker sind sie mit den Problemlagen der Dentallabore bestens vertraut. Dabei werden sie von unserem Innendienst unterstützt.“

Zu den Marketingaktivitäten zählen der Internetauftritt sowie die Herausgabe von Produktkatalogen. Verbrauchsmaterialien können die Kunden einfach und schnell über den Onlineshop bestellen. Darüber hinaus ist ARGEN Dental regelmäßig auf der Kölner IDS vertreten, der weltweit größten Dentalmesse.

„Ich würde uns als ein ´Familienunternehmen at its best’bezeichnen.“ Sven RaderschattGeschäftsführer
Sven Raderschatt, Geschäftsführer der ARGEN Dental GmbH

In 48 Stunden beim Kunden

Die Digitalisierung ist integraler Bestandteil des Konzepts der ARGEN Dental GmbH. Besonders interessant sind die Dienstleistungen für Dentallabore ohne eigenes CAM-System und eigene Fertigung. Doch auch als zuverlässiger Backup-Dienstleister steht das Düsseldorfer Unternehmen zur Verfügung. Mittels des vom Labor zur Verfügung gestellten digitalen Abdrucks fräst und druckt ARGEN Dental Halbfertigteile in kontinuierlicher Qualität und in höchster Präzision.

Hochwertigste Materialien wie Edelmetalllegierungen, Zirkonoxid, PMMA, Nichtedelmetall und Wachs garantieren exzellente Ergebnisse, bevor die Halbfertigteile im Dentallabor dann den ‘letzten Schliff’ bekommen. „Wenn die Datensätze bis 12 Uhr bei uns eingehen, liefern wir die Halbfertigteile innerhalb von 24 Stunden aus“, versichert Sven Raderschatt.

Als der weltgrößte Hersteller von Dentallegierungen aus Edelmetall stellt das Unternehmen den Dentallaboren kostenlos Sammelboxen und Tonnen für Gussreste, Feilung, Gekrätz, Altgold, Kronen und Brücken zur Verfügung. Diese Stoffe werden anschließend analysiert, aufbereitet und entsprechend dem aktuell gültigen Tagespreis präzise abgerechnet.

Freundlich und verbindlich

Partnerschaft und Vertrauen bestimmen nicht nur den Umgang mit den Kunden, sondern werden auch im Unternehmen gelebt. „Unser Umgang miteinander bei ARGEN Dental ist sehr freundlich und sehr verbindlich“, betont der Geschäftsführer. „Ich würde uns wirklich als ein ‘Familienunternehmen at its best’ bezeichnen. Nach innen und außen stehen für uns Wertschätzung, Integrität und Verlässlichkeit im Mittelpunkt. Dass dies von unseren Beschäftigten auch so empfunden wird, belegt eine kürzlich von uns organisierte Befragung der Mitarbeiter, die sehr positiv ausgefallen ist. Unseren Kunden gegenüber stehen wir für die klassischen Werte des ‘ehrbaren Kaufmanns’, die sich auch in unserer absoluten Kundenorientierung ausdrücken.“ Deshalb will sich ARGEN Dental weiterhin mit hochwertigen Materialien sowie als Produzent von Halbfertigzeugen und mit technischen Gerätschaften als Partner der Dentallabore empfehlen.

Mehr zum Thema Gesundheit, Medizin & Pharma

Spitzenmedizin aus Wien – weltweit gefragt & geschätzt

Interview mit Thomas-Peter Ebm, Geschäftsführer der Wiener Privatklinik Betriebs-Ges.m.b.H. & Co. KG

Spitzenmedizin aus Wien – weltweit gefragt & geschätzt

Repräsentativer Standort im Herzen Wiens: Die traditionsreiche Wiener Privatklinik verbindet eindrucksvolle Architektur aus der Kaiserzeit mit moderner Infrastruktur für Spitzenmedizin auf internationalem Niveau…

Mit Microneedling zu neuer Lebensqualität

Interview mit Michael Tomerius, CEO der Dermaroller GmbH

Mit Microneedling zu neuer Lebensqualität

Schönheitspflege ist längst mehr als ein flüchtiger Trend. Immer mehr Menschen setzen auf effektive und zugleich schonende Verfahren, um Hautbild und Ausstrahlung zu verbessern. Neben klassischen Kosmetikbehandlungen hat sich insbesondere…

„Neu heißt nicht gleich gut.“

Interview mit Dr. med. Sonja Sattler, Geschäftsführerin der Rosenparkklinik GmbH

„Neu heißt nicht gleich gut.“

Die Rosenparkklinik GmbH in Darmstadt ist eine Fachklinik für ästhetisch-operative Dermatologie und eine der ersten Adressen für minimalinvasive Gesichtsverjüngung, Fettabsaugung und Plastische Chirurgie in Deutschland. Geschäftsführerin Dr. med. Sonja Sattler…

Spannendes aus der Region Düsseldorf

Farben, die funktionieren – mit Borchers Additiven

Interview mit Dietmar Helker, EMEA Applications & Co-Supplier Leader der Bochers GmbH

Farben, die funktionieren – mit Borchers Additiven

Lackadditive sind spezielle Zusatzstoffe, die in der Farb- und Lackindustrie eingesetzt werden, um bestimmte Eigenschaften wie Fließverhalten, Trocknungsgeschwindigkeit oder Widerstandsfähigkeit gegenüber äußeren Einflüssen zu verändern und zu verbessern. Die Borchers…

TEKADOOR: Mit Luft Grenzen setzen

Interview mit Benjamin Meißner, Geschäftsführer der TEKADOOR GmbH

TEKADOOR: Mit Luft Grenzen setzen

Sie sind fast unsichtbar, sparen aber erfolgreich Energiekosten: Luftschleier von TEKADOOR sorgen für eine thermische Trennung zwischen Innen- und Außenbereich, ohne den Zugang zu behindern. Die Langenfelder Spezialisten haben sich…

Präzision in Perfektion

Interview mit Markus Schlein, Geschäftsführer der Sack & Kiesselbach Maschinenfabrik GmbH

Präzision in Perfektion

Seit über 100 Jahren entwickelt und fertigt Sack & Kiesselbach Münz- und Industriepressen, die heute vornehmlich in der Erzeugung von Sammlerstücken und Medaillen aus Edelmetallen sowie in der Pharmaindustrie eingesetzt…

Das könnte Sie auch interessieren

Maschinen ein zweites Leben schenken

Interview mit Christian Munzinger, Geschäftsführer und André Elz, Geschäftsführer der GSN Maschinen-Anlagen-Service GmbH

Maschinen ein zweites Leben schenken

Neu bedeutet nicht zwangsläufig besser – insbesondere, wenn man die Kosten berücksichtigt. Als führender, herstellerunabhängiger Anbieter von innovativen Engineering-Lösungen im Bereich der Sondermaschinen und Automatisierungstechnik hat sich die GSN Maschinen-Anlagen-Service…

Fenster zur Zukunft

Interview mit Miriam Berzen, Geschäftsführerin der Klaes GmbH & Co. KG

Fenster zur Zukunft

Als Horst Klaes 1983 eine Softwarelösung für die freie Fensterkonstruktion entwickelte, legte er damit den Grundstein für ein Unternehmen, das heute weltweit führend in der Softwareentwicklung für die Fenster-, Türen-,…

Sicherheit, die wächst – Brandschutz mit Erfahrung,Vision & Verantwortung

Interview mit André Schulze Forsthövel, geschäftsführender Gesellschafter der Brandschutz-Center Münster Brinck GmbH

Sicherheit, die wächst – Brandschutz mit Erfahrung,Vision & Verantwortung

Brandschutz ist mehr als nur Technik - er ist Sicherheit, Verantwortung und Vertrauen. Genau dafür steht die Brandschutz-Center Münster Brinck GmbH, die seit Jahrzehnten als verlässlicher Partner in der Region…

TOP