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Die IHK Köln wird die Teilnehmer der Weiterbildung „Dialog Center Teamleiter“ des Qualitäts-Callcenters 3C DIALOG zertifizieren. Der Lehrgang soll Nachwuchskräfte auf ihre künftigen Führungsaufgaben vorbereiten. In den insgesamt fünf Modulen werden die Bereiche „Personalmanagement“, „Rechtliche Aspekte“, „Projekt- und Qualitätsmanagement“, „Betriebswirtschaftslehre“…

Am 05.09.2014 findet von 9:00 bis 18:00 Uhr im STARTPLATZ Köln das “Callcenter Barcamp” statt. Veranstalter dieser sogenannten Unkonferenz ist Walter Benedikt in seiner Position als Vorstand im Ressort “Neue Medien und Neue Technologien” des Call Center Verband Deutschland e.V.…

Die Servicebranche befindet sich im Umbruch. Auf der einen Seite stehen die Anbieter von Selfservice-Lösungen und auf der anderen Dialogcenter. Die Unternehmen aus dem Selfservice-Bereich sehen Apps und Portale in der Zukunft ganz weit vorne, in denen Nutzer anderen Usern…

Nach mehr als zehn Jahren Planung und knapp zwei Jahren Bauzeit war es soweit: Das Oversum Vital Resort in Winterberg öffnete am 16. Mai 2012 offiziell seine Türen. So wie an diesem Abend soll es künftig immer sein: Geschäftiges Treiben…

Dieser Woche ist Herr Jan Jansen auf eigenen Wunsch als Geschäftsführer von Pellikaan Bauunternehmen Deutschland GmbH zurückgetreten. Er hat unsere Firma in den letzten Jahren hervorragend geleitet und wir freuen uns dass er unser Team mit seinem Knowhow und seiner…

Coesfeld-Lette, 5. August 2014 – Aber bitte mit Struktur heißt es ab dem 10. Oktober in der Ernsting’s family Gina Kollektion. Pullover im Boxy-Schnitt und Wabenmuster oder gemustert mit Federgarn werden zu Kunstleder-Leggings in gebrochener Vintage-Optik kombiniert. Hingucker: Das Strickkleid…

Ab dem 23. November 2012 präsentiert Ernsting's family seinen Kundinnen stilvolle Mode-Highlights für die besinnliche Jahreszeit. Flauschige Pullover und Kleider in zarten Pastelltönen wärmen bei Geschenkeinkäufen in der weihnachtlich geschmückten Stadt vor frostigen Temperaturen. Klassische Westen sorgen in Kombination mit…

Ab dem 7. Dezember 2012 präsentiert Ernsting's family mit seiner Herrenkollektion van Vaan ideale Geschenketipps für Frauen mit modebewussten Männern. Mit T-Shirts, Karo- oder Polo-Hemden in angesagten Farbkombinationen bietet der Weihnachtsabend schöne Überraschungen für den Liebsten. …