Innovation im E-Commerce

Wirtschaftsforum: Frau Wehner, Sie sind seit über 20 Jahren bei MAC IT-Solutions tätig. Was hat Sie motiviert, in die IT-Branche einzusteigen, und welche Rolle spielen Frauen in diesem Sektor?

Nicole Wehner: Ich komme ursprünglich aus der Betriebswirtschaft und habe meine Karriere im Consulting begonnen. Die IT-Branche war damals noch sehr männlich dominiert, aber ich habe schon früh erkannt, wie wichtig technologische Lösungen für Unternehmen sind. Es ist mir ein persönliches Anliegen, Frauen in der IT zu fördern. Wir brauchen mehr Diversität, um innovative Lösungen zu entwickeln. Bei MAC IT-Solutions haben wir eine paritätisch besetzte Geschäftsführung, was im IT-Sektor nicht selbstverständlich ist. Ich hoffe, dass wir durch unser Beispiel andere Unternehmen inspirieren können.

Wirtschaftsforum: Was sind die Hauptmerkmale der DiVA-Lösung, die sie so besonders macht?

Nicole Wehner: DiVA ist eine vollintegrierte ERP-Lösung, die speziell für den E-Commerce entwickelt wurde. Sie bietet eine umfassende Abbildung der gesamten Handelsprozesskette in einer einzigen Lösung. Besonders hervorzuheben ist die perfekte Integration in die Microsoft 365 Business Central-Welt, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Geschäftsprozesse effizient zu gestalten. Die Vielzahl an individuell konfigurierbaren Versandhandelsfunktionen ist ein weiterer Vorteil, der uns von anderen Anbietern abhebt.

Wirtschaftsforum: Welche Auszeichnungen hat DiVA erhalten und was bedeuten diese für Ihr Unternehmen?

Nicole Wehner: Wir sind stolz darauf, dass DiVA in den letzten zwei Jahren als ‘ERP-System des Jahres’ ausgezeichnet wurde – im vergangenen Jahr in der Kategorie Cloud und dieses Jahr in der Kategorie Versandhandel. Diese Auszeichnungen sind eine Anerkennung für die harte Arbeit unseres Teams und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Kunden die besten Lösungen anzubieten. Sie stärken auch unser Engagement, weiterhin in Forschung und Entwicklung zu investieren.

Wirtschaftsforum: Wie sieht die Zukunft von MAC IT-Solutions und der DiVA-Lösung aus?

Nicole Wehner: Wir möchten unseren Branchenfokus weiter halten und die DiVA-Lösung kontinuierlich verbessern. Ein spannendes Thema, das wir derzeit angehen, ist die Integration von künstlicher Intelligenz in unsere Software. Dies wird uns ermöglichen, unseren Kunden noch effizientere und intelligentere Lösungen anzubieten. Außerdem planen wir, unsere Kassenlösungen weiterzuentwickeln, um den Bedürfnissen unserer Kunden im Multichannel-Handel gerecht zu werden.

Wirtschaftsforum: Wie geht MAC IT-Solutions mit dem Fachkräftemangel in der IT-Branche um?

Nicole Wehner: Bei MAC IT-Solutions legen wir großen Wert auf eine positive Arbeitskultur und ein attraktives Arbeitsumfeld. Unsere Kununu-Bewertungen zeigen ein hohes Ranking von 4,7 von 5, was darauf hindeutet, dass unsere Mitarbeiter mit ihrer Arbeit und dem Betriebsklima zufrieden sind. Wir haben auch gezielt Maßnahmen im Bereich Employer Branding ergriffen, um uns als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren. Dazu gehören flexible Arbeitszeitmodelle, die Möglichkeit zum Homeoffice und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe. Außerdem fördern wir aktiv Diversität und haben Programme, um gezielt Frauen für technische Berufe zu gewinnen. Trotz der Herausforderungen ist es uns gelungen, eine niedrige Fluktuation zu erreichen und viele Mitarbeiter langfristig an unser Unternehmen zu binden.

Wirtschaftsforum: Wie hat sich die COVID-19-Pandemie auf Ihr Unternehmen ausgewirkt?

Nicole Wehner: Die Pandemie war für viele Unternehmen eine Herausforderung, aber für uns war sie auch eine Chance. Wir hatten bereits vor der Pandemie eine agile Teamstruktur implementiert, die es uns ermöglichte, schnell ins Homeoffice zu wechseln. In der E-Commerce-Branche gab es während der Pandemie ein starkes Wachstum, was uns geholfen hat, unsere Dienstleistungen auszubauen und neue Kunden zu gewinnen.

Wirtschaftsforum: Nachhaltigkeit ist ein wichtiges Thema in der heutigen Geschäftswelt. Welche Maßnahmen ergreift MAC IT-Solutions in diesem Bereich?

Nicole Wehner: Nachhaltigkeit hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir haben beispielsweise eine Photovoltaikanlage auf dem Dach unserer Büros installiert, die uns im Sommer autark mit Strom versorgt. Zudem setzen wir auf eine E-Flotte für unsere Firmenfahrzeuge. Bei unserem letzten User Meeting haben wir zum Beispiel das Pflanzen von Bäumen als Teil unserer sozialen Verantwortung verschenkt. Wir sind der Meinung, dass Unternehmen eine Verantwortung gegenüber der Gesellschaft und der Umwelt haben.

Wirtschaftsforum: Was sind Ihre wichtigsten Botschaften für Unternehmen, die in der IT-Branche tätig sind?

Nicole Wehner: Ich möchte betonen, wie wichtig es ist, eine offene und inklusive Unternehmenskultur zu schaffen. Diversität bringt unterschiedliche Perspektiven und fördert Innovation. Zudem ist es entscheidend, in die Weiterbildung und Entwicklung der Mitarbeiter zu investieren, um den Herausforderungen des Marktes gerecht zu werden. Letztlich ist es der Mensch, der den Unterschied macht – sowohl im Unternehmen als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden.