Wir können Menschen

Interview mit Jochen Krätschmer, Geschäftsführer der Dialog-Factory GmbH

Die Dialog-Factory übernimmt Vertriebsdienstleistungen unterschiedlichster Art, von der Terminkoordinierung bis hin zu Umfragen und Erhebungen. Dabei ist das Unternehmen für unterschiedlichste Branchen tätig. „Unsere Ursprünge liegen im Verlagsbereich“, so Geschäftsführer Jochen Krätschmer „Nach wie vor ist das ein wichtiger Geschäftsbereich für uns. Wir decken die komplette Welt rund um die Augsburger Zeitung ab. Es geht zum Beispiel um das Management der Abonnements, um Anzeigenverkauf oder die Koordinierung der Zeitungsseiten.“

Ganzheitliche Dienstleistungen

Für Unternehmen aus dem Energie- und Technikbereich übernimmt die Dialog-Factory Support und Beratungsleistungen. „Vor dem Hintergrund der Energiewende verzeichnen wir hier einen stetig wachsenden Bedarf“, so der Geschäftsführer. „Aktuell führen wir zum Beispiel ein Projekt für die WashTec Cleaning Technology GmbH durch, Weltmarktführer für Autowaschanlagen. Wir übernehmen hier den First Level Support, nicht nur in Deutschland, sondern auch in Frankreich. Im Laufe dieses Jahres wird das Unternehmen in Italien und in den Beneluxländern den bestehenden Kundenservice unterstützen. Für Kunden aus dem Energiebereich bieten wir ein ganzheitliches Servicespektrum an, vom normalen Energie-Support über Tarifwechsel, Umzugsservices und Bonitätsprüfungen bis hin zu Informationen über Gaspreisdeckelungen oder Leerwohnungsmeldungen.“

Von Menschen für Menschen

Die Kunden der Dialog-Factory schätzen den persönlichen Ansatz der Firma Unternehmens. ‘Wir können Menschen’ ist der Slogan des Unternehmens und dieser wird wortwörtlich genommen. Darüber hinaus genießt das Unternehmen einen ausgezeichneten Ruf für eine hohe thematische Expertise und Verlässlichkeit in den Prozessen.

„Aktuell sind wir auf der Suche nach Mitarbeitern, um unser Wachstum bewältigen zu können“, so Jochen Krätschmer. „Auch unsere Infrastruktur werden wir in der nächsten Zeit entsprechend aufbauen. Ab Herbst dieses Jahres werden wir uns verstärkt auf den Energiebereich konzentrieren und hier Support und Vertrieb noch enger miteinander verzahnen.“

Langfristig möchte Jochen Krätschmer das Unternehmen mit einer noch vielfältigeren Servicepalette als heute am Markt aufstellen. „Wir schließen dabei grundsätzlich keine Branchen oder Themen aus“, erklärt er.

Tags
Nach themenverwandten Beiträgen filtern

Mehr zum Thema

Wie eine Käserei Agilität und Herkunft verbindet

Interview mit Sylvia Maria Schindecker, Geschäftsführerin der VÖCKLAKÄSEREI eGen

Wie eine Käserei Agilität und Herkunft verbindet

Tradition, Qualität und regionale Verbundenheit: Die VÖCKLAKÄSEREI eGen im oberösterreichischen Pöndorf zählt zu den letzten ihrer Art. Als genossenschaftlich organisierter Betrieb mit bäuerlichen Eigentümern steht sie für handwerkliche Käseherstellung aus…

Mit Radiopharmaka Leben verbessern

Interview mit Jens Junker, CEO der ROTOP Pharmaka GmbH

Mit Radiopharmaka Leben verbessern

Am Standort der ROTOP Pharmaka GmbH in Dresden wird bereits seit 1958 im Bereich der Nuklearmedizin geforscht. Heute produziert das Unternehmen Pharmazeutika für die nuklearmedizinische Diagnostik, unter anderem im Bereich…

„Camping muss komfortabel sein!“

Interview mit Michael Krämer, Geschäftsführer der CAMPWERK GmbH

„Camping muss komfortabel sein!“

Camping war schon immer eine große Leidenschaft von Michael Krämer, aber die Produkte, die es auf dem Markt gab, haben ihm nie gefallen. Das wollte der ausgebildete Informatiker mit seinem…

Spannendes aus der Region Augsburg

Es darf gern knifflig sein

Interview mit Martin Tyroller, Geschäftsführer der TYROLLER HYDRAULIK GmbH

Es darf gern knifflig sein

Wenn es kompliziert wird, sind die Experten der TYROLLER HY-DRAULIK GmbH in ihrem Element. Das Familienunternehmen mit Sitz in Waidhofen ist spezialisiert auf Hydrauliklösungen – je anspruchsvoller, desto besser. Geschäftsführer…

Wie Schallschutz zur Schlüsseltechnologie wird

Interview mit Wilfried Thies, Geschäftsführer der FAIST Anlagenbau GmbH

Wie Schallschutz zur Schlüsseltechnologie wird

Schallisolierung, die Maßstäbe setzt: Die FAIST Anlagenbau GmbH ist ein führender Anbieter innovativer Schallschutzlösungen für Industrie und Energieerzeugung. Mit über 100 Jahren Erfahrung und einer Marktführerschaft im Bereich Luftansaugsysteme und…

Wachstum und Innovation in der Drucklufttechnik

Interview mit Udo Sommer, Geschäftsführer der Sommer Kompressoren GmbH

Wachstum und Innovation in der Drucklufttechnik

Seit 1987 steht die Sommer Kompressoren GmbH für Qualität und Innovation im Bereich Druckluftsysteme. Das Unternehmen hat sich kontinuierlich weiterentwickelt und bietet heute umfassende Lösungen für Druckluft- und Klimasysteme. Im…

Das könnte Sie auch interessieren

Compliance neu gedacht – modular, partnerschaftlich, skalierbar

Interview mit Sascha Kreutziger, Leiter Business Development der HiScout GmbH

Compliance neu gedacht – modular, partnerschaftlich, skalierbar

Wenn es um Informationssicherheit, Datenschutz und Business Continuity Management geht, sind Klarheit, Struktur und Verlässlichkeit unverzichtbar. Dafür steht die Berliner HiScout GmbH – mit Sascha Kreutziger, Leiter Business Development, als…

Ein Benefit für alle

Interview mit Bastian Krause, Geschäftsführer der BLS Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG

Ein Benefit für alle

Immer mehr Menschen steigen vom Auto um aufs Rad. Die BLS Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG mit Sitz in Vellmar fördert diese Entwicklung mit ihrem Dienstrad-Modell. Gründer und Geschäftsführer Bastian…

Mit KI IP-Abläufe revolutionieren

Interview mit Daniel Holzner, Geschäftsführer der ABP PATENT NETWORK GmbH

Mit KI IP-Abläufe revolutionieren

Seit vielen Jahrzehnten gilt die ABP PATENT NETWORK GmbH als schlagkräftiger Schutzrechtsdienstleister im Bereich des geistigen Eigentums (IP). Mit der patentbutler.AI hat das Unternehmen nun eine KI-Lösung implementiert, die perspektivisch…

TOP