Hund und Katze: Heilen aus Liebe zum Tier
Interview mit Carla Naumann, Geschäftsführerin der AniCura Germany Holding GmbH
AniCura wurde 2011 als Zusammenschluss mehrerer schwedischer Tierkliniken gegründet. „Sie sahen darin viele Vorteile etwa durch den Austausch von Knowhow, bessere Fortbildungsmöglichkeiten sowie ein stärkeres politisches Gewicht“, berichtet Carla Naumann, Geschäftsführerin und Country Manager DACH der AniCura Germany Holding, die seit drei Jahren im Unternehmen ist. Später stiegen Investoren mit ein.
2018 wurde AniCura an das amerikanische Familienunternehmen Mars verkauft. Heute ist das Unternehmen in 14 Ländern in Zentraleuropa und Russland etabliert. Fast 3.000 Mitarbeiter sind allein in der DACH-Region beschäftigt, wo AniCura mit rund 85 Standorten vertreten ist. „Wir wachsen weiter, organisch und durch Zukäufe“, erklärt Carla Naumann.
Werteorientiert bei Mensch und Tier
Tierhalter, die ihr Haustier bei AniCura behandeln lassen, profitieren an allen Standorten von digitalen Angeboten wie dem Online-Booking sowie denselben Qualitäts- und Hygienestandards. „Unser Ziel ist, im Verbund Prozesse und Qualität für das Tier wie seinen Menschen zu verbessern“, so die Geschäftsführerin. Oft werden die tierischen Patienten für spezielle Untersuchungen oder Behandlungen von ihren Haustierärzten zu AniCura überwiesen. „Viele unserer Standorte sind tiermedizinisch spezialisierte Hochleistungsstandorte“, betont Carla Naumann. Da finden sich in der AniCura-Tierklinik z.B. Spezialisten für orthopädische Eingriffe neben denen für Weichteil- und Tumor-OPs, gibt es Hautärzte und Zahnmediziner. Was in der Humanmedizin bereits etabliert ist, entwickelt sich gerade auch in der Veterinärmedizin: Die zunehmende Spezialisierung.
Den hohen Grad an Fachwissen möchte AniCura weitergeben. Zu diesem Zweck wurde das Weiterbildungsforum für Tierärzte 'Wissen nach acht' gegründet. Mit eigenen Programmen sollen auch Prozesse optimiert werden. „Wir arbeiten beispielsweise daran, den Einsatz von Antibiotika zu senken“, erzählt Carla Naumann. Der Erfolg von AniCura beruht ihrer Ansicht nach zu großen Teilen auf der hohen Werteorientierung des Unternehmens und ihrer Eigentümergesellschaft. „Diese Werte versuchen wir, in die Führungsstrukturen all unserer Standorte einzubringen“, sagt die Geschäftsführerin. Die größte Stärke von AniCura sieht sie in dem „absoluten Qualitätsanspruch der Praxen“.
AniCura Germany Holding GmbH
Marienplatz 61
88212 Ravensburg
+49 89 414176300
info(at)anicura.de
www.anicura.de
