Services, die abheben

Interview

Clemente de Rosa, Geschäftsführer der Sky Services SpA

Die Welt ist kleiner geworden. Der Menschen und Märkte verbindende Flugverkehr wird oft als Motor der Globalisierung betrachtet, der sie überhaupt erst möglich macht. Weite Strecken können heute problemlos überwunden werden, sowohl im Personen- als auch im Frachtverkehr. Für optimale Services am Boden sorgen leistungsstarke Dienstleister wie die Sky Services S.p.A. Das italienische Unternehmen ist an vielen italienischen Flughäfen präsent und bietet ein Servicespektrum, das sich von anderen nicht nur in punkto Qualität und Vielfalt deutlich abhebt.

Fixed Based Operator (FBO) an zwölf Flughäfen Italiens, Supervision, Kraftstoff, Flugschule, Cateringservice, Kreditkartenservice – Sky Services bietet anspruchsvolle Flughafenservices aus einer Hand – mit eigenem Personal und eigenen Mitteln.

„Im Unterschied zu den meisten anderen Flughafendienstleistern bieten wir 360-Grad-Services aus einer Hand“, betont Geschäftsführer und Gründer Clemente de Rosa. „Dabei arbeiten wir mit unserem eigenen Equipment und mit unserem hochprofessionellen und zuverlässigen Personal.“

Im Dienst der Kunden

Sky Services ist ein privates Serviceunternehmen, das 1999 von Clemente de Rosa gegründet wurde. Als Rechtsanwalt und Pilot konnte er mit Sky Services zwei Leidenschaften optimal verbinden. Zunächst konzentrierte er sich auf Neapel, später folgten Niederlassungen in Mailand, Rom, Venedig, Verona, Bari, Brindisi und Pisa.

„Wir agieren als FBO, das heißt als Fixed Based Operator“, sagt Clemente de Rosa. „Wir kümmern uns um alles: von der Landung bis zum Abflug eines privaten Flugzeuges sowie auch um dessen Crews und Passagiere. 88% unserer Kunden kommen aus dem Ausland, hauptsächlich aus Europa, aber auch weiter entfernt wie zum Beispiel Amerika oder Asien.“

„Wir bieten 360-Grad-Services aus einer Hand – mit eigenem Personal und eigenen Mitteln.“ Clemente de RosaGeschäftsführer

„Wir bieten unseren Kunden in vielerlei Hinsicht ein Rundum- Sorglos-Paket an“, so Clemente de Rosa. „Das beginnt schon bei der Kommunikation via Radio mit den Piloten noch vor der Landung, der Bereitstellung des Equipments, des Kerosins JetA1, des Caterings und der jeweiligen weiteren Services bis hin zum Abflug des Jets. Wir stellen am Flughafen elegante und vollausgestattete VIP Lounges zur Verfügung unserer Gäste. Diese sind eingerichtet im eigenen Hausstil mit Internet Points, Wi-Fi, internem SKY Café für Meetings oder auch nur zur Entspannung. Weiterhin buchen wir Hotelübernachtungen, Limotransporte und erleichtern Kunden die erste Stadtorientierung mit dem SKY City Runner, einem hausgemachten Stadtführer mit verschiedenen Tips.“

An alles gedacht

Im Jahr 2012 schuf Sky Services unter der Marke SKY Cuisine einen personalisierten Catering Service. Darüber hinaus etablierte das Unternehmen eine Flugschule, an der angehende Piloten anerkannte Fluglizenzen erhalten, sowie die SKY Card, mit der sämtliche Services wie Landekosten, Handlingkosten und auch alle Zusatzleistungen einfach und bequem bezahlt werden können.

SKY Card kann aber auch weltweit an über 7.000 Orten in 190 Nationen zur Zahlung jeweiliger Privat Flugzeug-Dienstleistungen gebraucht werden.

Sky Services ist dafür bekannt, auf jedes noch so kleine Detail zu achten, um qualitativ hochwertige Services zu garantieren. Dafür stehen 130 Mitarbeiter, viele davon mehrsprachig, zur Verfügung. In Zukunft will Sky Services sein Angebot weiter verbessern.

„Ich habe das Unternehmen quasi mit nichts anderem als einem Laptop gegründet“, resümiert Clemente de Rosa. „Sky Services ist meine Passion, keine Arbeit.“

Diese Leidenschaft wird Sky Services weiterhin auf Erfolgskurs halten und dazu beitragen, das Sky Services Network noch weiter zu expandieren.