Saubere Lösungen für komplexe Anforderungen
Interview mit Samuel Simon, Geschäftsführer der Schwarzwälder Service GmbH & Co. KG
Wirtschaftsforum: Herr Simon, wie hat Ihr Weg in das Unternehmen geführt?
Samuel Simon: Mein beruflicher Einstieg führte mich zunächst in die Bankenbranche. Nach meiner Ausbildung stellte sich jedoch schnell heraus, dass mich diese Tätigkeit nicht langfristig erfüllte. Über meinen Vater, der bereits im Unternehmen tätig war, kam ich zur Schwarzwälder Service GmbH & Co. KG und begann zunächst ganz praktisch mit Reinigungsarbeiten. Dabei habe ich schnell gemerkt, wie abwechslungsreich diese Branche ist. Man arbeitet mit unterschiedlichsten Menschen zusammen, begegnet täglich neuen Herausforderungen und ist ständig an wechselnden Einsatzorten unterwegs. Genau diese Vielfalt hat mich begeistert und dazu motiviert, die Ausbildung zum Gebäudereiniger zu machen sowie später den Meisterabschluss und weitere Qualifikationen zu erwerben.
Wirtschaftsforum: Heute führen Sie das Unternehmen. Welche Meilensteine waren für dessen Entwicklung besonders prägend?
Samuel Simon: Ein wichtiger Schritt war sicherlich der Ausbau unseres Standorts in Konstanz. Aus einer kleinen Niederlassung mit wenigen Mitarbeitenden ist ein Standort mit rund 160 Beschäftigten geworden. Ebenso bedeutend waren unsere Zertifizierungen nach ISO 9001 und ISO 14001, die unser Qualitäts- und Umweltmanagement nachhaltig geprägt haben. 2012 habe ich zunächst die Hälfte der Unternehmensanteile übernommen, seit 2019 leite ich das Unternehmen vollständig. Diese Entwicklung war immer eng mit dem Anspruch verbunden, unsere Qualität kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wirtschaftsforum: Was macht Schwarzwälder Service heute erfolgreich?
Samuel Simon: Unsere größte Stärke ist die Nähe zu unseren Kunden. Wir suchen den direkten Dialog und reagieren schnell auf Anforderungen. Gleichzeitig setzen wir auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Unsere Führungskräfte identifizieren sich stark mit dem Unternehmen: Intern sprechen wir oft davon, dass sie ein „grünes Herz“ haben, passend zu unserem Firmenlogo. Viele Mitarbeitende sind seit vielen Jahren bei uns, manche sind sogar nach einer Zeit außerhalb wieder zurückgekehrt. Das zeigt, dass unsere Unternehmenskultur funktioniert.
Wirtschaftsforum: Ihr Unternehmensmotto lautet „Tradition trifft Innovation“. Wie zeigt sich dieser Anspruch im Alltag?
Samuel Simon: Tradition bedeutet für uns Verlässlichkeit und Handschlagqualität. Gleichzeitig investieren wir konsequent in moderne Technologien. Wir haben beispielsweise sämtliche Zeiterfassungsprozesse digitalisiert und arbeiten heute mit Ticketsystemen für Kunden und Mitarbeitende. Besonders stolz sind wir auf unser digitales Schulungssystem. Unsere Mitarbeitenden können Schulungen in mehr als 30 Sprachen absolvieren und ihr Wissen flexibel vertiefen. Das erleichtert die Einarbeitung erheblich und sorgt gleichzeitig für eine gleichbleibend hohe Qualität.
Auch Robotik gewinnt zunehmend an Bedeutung. In größeren Objekten wie Shoppingcentern setzen wir bereits Reinigungsroboter ein. Sie ersetzen unsere Mitarbeitenden nicht, entlasten sie jedoch bei standardisierten Aufgaben und helfen uns, dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken.
Wirtschaftsforum: Wie entwickelt sich das Leistungsspektrum Ihres Unternehmens?
Samuel Simon: Natürlich gehören die klassischen Leistungen wie Unterhalts-, Glas- oder Bauendreinigung weiterhin zu unserem Kerngeschäft. Darüber hinaus bieten wir aber zahlreiche spezialisierte Dienstleistungen an. Dazu zählen beispielsweise die maschinelle Rolltreppenreinigung oder die Sanierung hochwertiger Bodenbeläge. Besonders innovativ sind wassergeführte Stangensysteme, mit denen Fassaden und Glasflächen bis in große Höhen ohne Gerüst oder Hebebühne gereinigt werden können. Dabei verwenden wir ausschließlich gefiltertes, mineralfreies Wasser und verzichten vollständig auf chemische Reinigungsmittel. Das ist nicht nur wirtschaftlicher, sondern auch deutlich nachhaltiger.
Wirtschaftsforum: Welche Ziele verfolgen Sie für die kommenden Jahre?
Samuel Simon: Wir möchten unseren Weg konsequent fortsetzen. Digitalisierung und Robotik werden weiter an Bedeutung gewinnen, gleichzeitig investieren wir intensiv in Nachhaltigkeit. Aktuell arbeiten wir an der EcoVadis-Zertifizierung, um unser Engagement in diesem Bereich weiter auszubauen. Ein besonderer Meilenstein steht außerdem bereits bevor: 2027 feiert Schwarzwälder Service sein 50-jähriges Bestehen. Dieses Jubiläum möchten wir gemeinsam mit langjährigen Mitarbeitenden, Kunden und Partnern feiern. Es ist für uns nicht nur Anlass, auf eine erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurückzublicken, sondern vor allem Motivation, die Zukunft weiterhin mit Innovationskraft, hoher Qualität und Kundennähe zu gestalten.
