Technologie trifft Mensch: Die Evolution der Sicherheitsdienste
Interview mit Jens Rander und Stefan Müllenberg, Geschäftsführer der Protection One GmbH
Die Entscheidung von Securitas, Protection One zu übernehmen, ist strategisch motiviert. „Securitas hat seine Position als Marktführer in Deutschland mit dem Zukauf von Protection One gestärkt und hat nun einen auf den Mittelstand konzentrierten Geschäftsbereich, der die technologische Expertise um Fernüberwachung mit Echtzeit-Intervention ergänzt“, erklärt Jens Rander. In einer Zeit, in der die Anforderungen der Kunden immer anspruchsvoller werden, sieht Securitas in Protection One eine geeignete Ergänzung des Unternehmensportfolios, um intelligente technologische Lösungen und hochspezialisierte Personaldienstleistungen als erweiterten Service aus einer Hand zu kombinieren.
„Wir haben 27 Jahre Erfahrung in der Sicherheitsbranche und sind bekannt für unsere innovativen Lösungen“, sagt Stefan Müllenberg. Diese Expertise in der technologischen Sicherheit, insbesondere in der 24h-Fernüberwachung mit Live-Täteransprache, ist ein entscheidender Vorteil, den Protection One in die Securitas-Gruppe einbringt. Mit der Kombination aus modernster Technik und qualifizierten Sicherheitskräften, die Objekte kontrollieren und im Bedarfsfall intervenieren, konnte auch Protection One sein Dienstleistungsspektrum umfassend erweitern.
Protection One hat sich in den letzten Jahren als ein kompetenter Anbieter im Bereich der technologischen Sicherheit etabliert. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter die Installation von sicherheitstechnischen Anlagen mit Überwachung durch die firmeneigenen und VdS-zertifizierten Leitstellen sowie die individuelle Entwicklung von ganzheitlichen Sicherheitskonzepten. Dabei spielt der Leitstellenverbund, bestehend aus der Alarmempfangsstelle (AES), zertifiziert nach DIN EN 50518, und der Notruf- und Serviceleitstelle (NSL), zertifiziert mit der VdS 3138, eine zentrale Rolle in der Sicherheitsarchitektur des Unternehmens. Durch dieses Modell wird eine sehr hohe Ausfallsicherheit realisiert und das gesamte Kundenportfolio kann georedundant aus zwei Standorten parallel betreut werden.
„Unsere Leitstellen sind nach höchsten Standards zertifiziert und das Herzstück unserer Dienstleistungen“, erklärt Stefan Müllenberg. „Sie sind rund um die Uhr besetzt, um im Ernstfall in Sekundenschnelle auf Sicherheitsvorfälle zu reagieren. Die Sicherheitsmitarbeiter der Leitstellen empfangen und bearbeiten eingehende Alarme von überwachten Objekten, bewerten die Situation und lösen die individuell vereinbarten Alarmketten aus, einschließlich der Benachrichtigung von Eigentümern oder der Polizei.“ Durch den Einsatz modernster Technologien und qualifizierter Fachkräfte gewährleistet Protection One eine zeitnahe Intervention, minimiert Schäden und trägt entscheidend zur Sicherheit der Kunden bei.
Sicherheitstechnik spielt eine immer größere Rolle
Darüber hinaus ist Protection One auf die Integration moderner Technologien spezialisiert. „Wir setzen auf innovative Lösungen, die es uns ermöglichen, die Sicherheit unserer Kunden zu erhöhen“, sagt Jens Rander. Dazu gehört der Einsatz von Videoüberwachungssystemen, Bewegungsmeldern und akustischen Überwachungstechniken, die auf die zentralen Leitstellen aufgeschaltet werden.
Vorteile der digitalen Technologie ausnutzen
Die technologische Expertise von Protection One ist ein zentraler Bestandteil der Übernahme durch Securitas. „Wir sehen ein enormes Potenzial in der Kombination von personeller Sicherheit und technologischen Lösungen“, sagt Jens Rander. Die Sicherheitsbranche steht vor der Herausforderung, innovative Ansätze zu entwickeln, um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden.
„Die digitale Transformation verändert unseren Sicherheitsbedarf. Angetrieben vom wachsenden Fortschritt der Künstlichen Intelligenz ermöglicht die digitale Transformation neue Wege, die Sicherheit für Unternehmen zu gewährleisten“, erklärt Stefan Müllenberg. Diese Technologien ermöglichen es etwa, Falschalarme zu reduzieren und die Effizienz der Sicherheitsmaßnahmen zu erhöhen. „Mit softwaregestützter Analyse und Bearbeitung aller eingehenden Ereignismeldungen können wir bereits jetzt sekundenschnell reagieren. Bei akustischer und visueller Fernüberwachung erreichen wir so eine unabhängig auditierte Schadenverhinderungsquote von 98,3 % bei Echteinbrüchen“, fügt Jens Rander hinzu.
Die Kombination von Securitas‘ personeller Stärke und dem technologischen Know-how von Protection One ermöglicht es, ganzheitliche Sicherheitslösungen anzubieten, die sowohl manuelle als auch automatisierte Sicherheitsmaßnahmen umfassen. „Wir wollen unseren Kunden nicht nur Produkte anbieten, sondern maßgeschneiderte Lösungen, die ihre spezifischen Bedürfnisse erfüllen“, betont Stefan Müllenberg.
Gut aufgestellt für die Zukunft
Wir haben in Deutschland einen starken Wettbewerb, aber wir sind gut aufgestellt“, so Stefan Müllenberg. Als eigenständige Geschäftseinheit von Securitas ist Protection One im gesamten Bundesgebiet tätig. Jahrelange Erfahrung mit klarem Fokus auf die Bedürfnisse insbesondere mittelständischer Kunden und branchenführende Innovationskraft sind die Erfolgsmerkmale von Protection One. Erweitert um das Dienstleistungsspektrum von Securitas, will man nun weiterwachsen.
