Zeit, sinnvoll genutzt

Interview mit Juuso Klemola, Kaufmännischer Leiter der KILROY Finland Oy AB

Reisen erweitert den Horizont. Diese Erkenntnis ist prinzipiell nicht neu, aber die Frage bleibt, was jeder Einzelne daraus macht: Die Welt bereisen, im Ausland studieren und etwas über andere Kulturen zu lernen, kann das Leben für die Zukunft bereichern. Das ist genau der Ansatz von KILROY Finland Oy AB. Das Unternehmen mit Sitz in Helsinki ist Marktführer bei Jugend- und Studentenreisen in Finnland und bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten für junge Menschen, die Welt zu sehen und Erfahrungen zu sammeln, die ein Leben lang anhalten – weit weg vom Mainstream-Tourismus. European Business sprach mit dem Geschäftsführer Juuso Klemola über Reisen als einzigartiges Erlebnis.

Wirtschaftsforum: Herr Klemola, die Geschichte von KILROY beginnt Ende der 1940er-Jahre in Finnland, als Studentenorganisationen mit der Einrichtung von Reisebüros begannen, um Jugendlichen und Studenten die Möglichkeit zu geben, ihren eigenen Horizont auf Reisen zu erweitern. Ist dieser Ansatz heute noch aktuell?

Juuso Klemola: Auf jeden Fall. Die Idee hinter diesen Reisebüros war, dass junge Menschen durch das Bereisen der Welt etwas über verschiedene Kulturen lernen und Toleranz entwickeln würden. Nach dem Zweiten Weltkrieg war es an der jungen Generation die Welt wieder zu einem besseren Ort für alle zu machen. Auch heute ist unser Anspruch viel größer als nur einen typischen Pauschalurlaub zu ermöglichen. Wir bieten die Möglichkeit Abenteuer, Bildung, Lernen, Arbeiten im Ausland zu kombinieren und verschiedene Kulturen kennenzulernen. Es ist eine einzigartige Erfahrung, die das ganze Leben anhält.

Wirtschaftsforum: Dass KILROY dieses Ziel immer wieder erreicht, ist wohl der Grund, warum Ihr Unternehmen bei Jugend- und Studentenreisen in Finnland Marktführer ist. Können Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen näher erläutern?

Juuso Klemola: Unser Kerngeschäft ist es, Individualreisende zu bedienen – wir bieten maßgeschneiderte und werthaltige Reiseerlebnisse für eine Zielgruppe vor allem zwischen 18 und 35 Jahren. Dabei geht es nicht nur um Jugendliche und Studenten, sondern auch abenteuerlustige ältere Menschen, die etwas Besonderes suchen. Dies beinhaltet alle Arten von individuellen Reisen, wie Freiwilligenaufenthalte, Abenteuertouren, Work&Travel, Fitness-, Surf- und Sportcamps auf der ganzen Welt sowie Flugangebote rund um die Welt und vieles mehr. Wir sind ein One-Stop-Shop für alle Reiseangelegenheiten, online und offline. Darüber hinaus haben wir drei weitere Geschäftsfelder: Erstens, die Abteilung „Gruppen und Key Accounts“, die sich auf pädagogische Studienreisen für Studentengruppen, Sportveranstaltungen, Firmenfunktionen und allgemeine Gruppen- oder B2B-Buchungen konzentriert. Eine zweite, weitere Geschäftseinheit ist „Bildung“, die sich auf Dienstleistungen fokussiert, um Kunden zu helfen, in Übersee zu studieren.

Wir haben ein breites Partnernetzwerk an Universitäten, wo wir helfen können, sich für einen Bachelor-, Master-Abschluss oder zum Austauschstudium zu bewerben. Und schließlich entwickeln und halten wir eine Lizenz für ISIC, die International Student Identity Card, die es Studenten ermöglicht unter anderem Rabatte für Hotels und Flüge zu nutzen. Innerhalb des studentischen Dienstleistungssektors sind wir auch Teilhaber eines innovativen finnischen Start-ups namens Frank Students, der führenden mobilen App, die tausende Vorteile für finnische Studenten über den Markt bietet. Das Studentenleben wird immer digitaler und wir sind begeistert, dies mit voranzutreiben.

Wirtschaftsforum: Wo sehen Sie die Stärken des Unternehmens?

Juuso Klemola: Wir sind ein bekannter und hoch angesehener Markteilnehmer mit einem breiten Portfolio. Für finnische Kunden ist KILROY die Reisemarke ihrer Wahl. Wir sind bekannt für die Kombination von hervorragendem Kundenservice und wettbewerbsfähigen Preisen mit einem menschlichen Touch. Unsere Kunden müssen sich nicht zwischen diesen Dingen entscheiden. Das macht uns einzigartig.

Wirtschaftsforum: Wie sehen die Entwicklungen und Herausforderungen für KILROY in den kommenden Jahren aus?

Juuso Klemola: Dieses Jahr wird für unser Unternehmen wirklich spannend sein. Wir planen, unsere Teams zu vergrößern und weiterzuentwickeln. Damit wollen wir uns voll auf die Entwicklung von Digitalisierung, Systeminfrastruktur und Marktsegmentierung konzentrieren. Wir werden einen brandneuen visuellen Auftritt und einen völlig frischen Markenlook auf den Weg bringen, dem viele neuen Plattformen folgen werden. Ein Teil dieses Plans wird auch der Start einer brandneuen Reise-Website sein, mit der wir jeden dazu inspirieren möchten, die Welt zu erkunden. In den nächsten Wochen werden wir auch eine Campus-Tour durch die Universitäten in Finnland beginnen und dabei über die Möglichkeiten die Welt zu sehen, informieren. Wir werden auch weiterhin eng mit unseren internationalen Partnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Angebote weiterhin die besten sind.

Wirtschaftsforum: Worin liegt Ihre persönliche Motivation?

Juuso Klemola: Ich bin persönlich von dem Wunsch geleitet, die Reisebranche zu fördern, zu erneuern und zu revolutionieren. Währenddessen schaffe ich die besten Möglichkeiten für Menschen Reisen mit Bedeutung zu erleben, ganz gleich ob sie im Ausland studieren, Kulturen kennenlernen, die Welt erforschen oder sich einen Traum erfüllen möchten. Ich habe auf allen Kontinenten gearbeitet und über 50 Länder gesehen, die mir einen tiefen Respekt und Verständnis für verschiedene Kulturen, Perspektiven und Lebensweisen vermittelt haben. Reisen ist bereichernd und eine der besten Formen von Bildung. Meine Leidenschaft ist es anderen dabei zu helfen, diese Erfahrung zu teilen.