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Überall dort, wo schnell Informationen oder Hilfestellungen an Kunden ortsunabhängig weitergegeben werden müssen, kommen heute Contact Center zum Einsatz. Zu den Marktführern in diesem Segment zählt die Teleperformance Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hamburg. Das Unternehmen hat jetzt ein neuartiges…

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Die Turbulenzen an den Finanzmärkten, die US-Kreditkrise und das plötzliche Aus für so manchen amerikanischen Häuslebauer haben hierzulande viele Verbraucher gründlich verunsichert und auch bei einigen deutschen Banken zu Problemen und Abschreibungsbedarf geführt. Im Vergleich dazu scheinen die Verhältnisse in…

Dresden und Düsseldorf haben es, ebenso wie Hamburg und Nürnberg und inzwischen viele weitere Städte mehr. Die Rede ist vom Handy-Ticket, einem Fahrschein für Bus und Bahn, der über das Handy per Java-Applikation oder SMS geordert wird. Hinter dieser innovativen…

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