Sauber und sicher, schnell und schonend

Interview mit Christian Baumbach, Geschäftsführer der Safety-Kleen Deutschland GmbH

Safety-Kleen Deutschland mehrstufige Reinigungsanlage — Aquakleen – mehrstufige Reinigungsanlage und die Garantie für hochwertige Reinigungen

Eigentlich sagt der Name alles. Die Tätigkeit der Safety-Kleen Deutschland GmbH auf saubere und sichere Reinigungslösungen zu reduzieren, wäre allerdings zu kurz gedacht. Dem Unternehmen geht es um konsequente Kundenorientierung, um Verlässlichkeit, schnelle Problemlösungen und Mehrwerte für Kunden. Das Konzept geht auf. Seit Jahren wächst Safety-Kleen konstant, auch in Zeiten von Corona. Und was genauso wichtig ist, die Kunden sind zufrieden.

Mitte der 1970er-Jahre in Deutschland gegründet und mit Wurzeln in den USA, ist Safetykleen heute ein angesehener Full ervice-Anbieter, wenn es um die Bereiche industrielle Teilereinigung, Oberflächenbehandlung und chemische Anwendungen geht. Kunden aus den unterschiedlichsten Industrien profitieren bei einer Zusammenarbeit gleich mehrfach – und können sich ganz einfach auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Safetykleen steht für sichere und saubere Lösungen, aber auch für solche, die nachhaltig und umweltfreundlich sind.

„Eine ausgeprägte Kundenorientierung liegt in unserer DNA“, sagt Geschäftsführer Christian Baumbach, der seit 2017 für das Unternehmen tätig ist. „Ziel unserer Dienstleistungen ist immer, Kunden zufriedenzustellen. Wir kennen ihre Bedürfnisse und stellen uns schnell und flexibel darauf ein. Heute haben Kunden die Möglichkeit, eine eigene Anlage zu kaufen oder aber unseren Vollservice in Anspruch zu nehmen und damit von einer großen Flexibilität zu profitieren.“

All in one

Full Service bedeutet für Kunden, dass Safetykleen für entsprechende Teilereinigungsgeräte, Reinigungsmittel, Gerätewartung, Abfallentsorgung und Dokumentation verantwortlich ist. Die Geräte selbst gehören während des gesamten Prozesses Safetykleen; sie werden vor Ort beim Kunden aufgestellt, der eine monatliche Gebühr zahlt. Größere Investitionen auf Kundenseite entfallen damit.

„Die Kunden sind bei uns sehr gut aufgehoben“, so Christian Baumbach. „Sie zahlen einen Servicepreis, wir sorgen dafür, dass die Geräte jederzeit voll einsatzbereit bleiben. Ändert sich beim Kunden etwas am Prozedere, stellen wir uns flexibel darauf ein. Art, Anzahl und Größe der Teile und Art der Verunreinigung sind entscheidende Kriterien für die Wahl der Maschinen, Geräte und Reinigungsmittel. Je nachdem was sich ändert, tauschen wir die Geräte oder Reinigungsmittel entsprechend aus. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass alles konform abläuft.“

Automatisch sauber

Das Portfolio rund um kostenoptimierte industrielle Teilereinigungslösungen ist breit gefächert, unterschiedlichste Kundenbedürfnisse werden damit erfüllt. Manuelle Maschinen, automatische Teilereinigungsgeräte, Ultraschall-Teilereinigungsgeräte, wasserbasierte Teilereinigung, spezialisierte Oberflächenbehandlung, Lackierpistolenreinigung – bei sämtlichen Services geht es darum, effizient und nachhaltig zu arbeiten.

Ökologische Faktoren spielen eine immer größere Rolle in Unternehmen; wasserbasierte Teilereinigungsanwendungen nehmen stark zu, Lösungsmittel werden recycelt, um den Abfall zu reduzieren. Unternehmen aus der Luftfahrtindustrie, Automobilbranche oder der verarbeitenden Industrie gehören zu den Kunden, die den Unternehmensansatz teilen. „Wir bedienen die ganze Bandbreite an produzierenden Unternehmen und sind deutschlandweit tätig, also dort aktiv, wo die Industrie ist“, erklärt Christian Baumbach. „Schnelligkeit und Kundennähe sind echte Assets in unserer Branche. Wir sind für die Kunden sehr greifbar; das wird geschätzt. Auch Verlässlichkeit spielt eine große Rolle. Wir halten, was wir versprechen.“

Schnell und unkompliziert

Voraussetzung für diese Flexibilität und Schnelligkeit sind dezentrale Strukturen. Es gibt 92 Standorte in 14 Ländern, mit über 110.000 installierten Maschinen. 15 Niederlassungen und mehr als 200 Mitarbeiter in Deutschland, von denen circa 50% im Service arbeiten und jeden Tag im Einsatz bei den Kunden sind. Der Umsatz liegt bei circa 40 Millionen EUR und konnte in den vergangenen Jahren konstant gesteigert werden. Selbst in Zeiten von Corona erfüllt Safetykleen sämtliche Verträge.

„2019/2020 sind wir gewachsen“, so Christian Baumbach. „Wir sind im Vertrieb sehr gut aufgestellt; das Team kennt die Erwartungen der Kunden. Auch was die Digitalisierung betrifft, stehen wir sehr gut da.“ Safetykleen lässt keinen Zweifel daran, wie wichtig der Faktor Mitarbeiter für das Unternehmen ist. Neugierig, offen für Neues und ambitioniert sollte man sein, wenn man bei den Reinigungsspezialisten anfangen möchte. „Eine meiner wichtigsten Aufgaben ist es, passende Mitarbeiter zu finden“, sagt Christian Baumbach. „Es sollten dynamische Menschen sein, die etwas erreichen möchten. Sie sind gut bei uns aufgehoben.“

Auf das, was da noch kommt

Internationale Kunden können sich bei Safetykleen gut aufgehoben fühlen. Mit Hauptsitz in London ist die Safetykleen International ein international ausgerichtetes Unternehmen, mit einer sehr dynamischen und agilen Unternehmenskultur. Safetykleen will den Markt auch künftig mitgestalten und die marktführende Position konsolidieren. Neuerungen einführen und Angebote so aufstellen, dass Kunden auf Anhieb die Vorteile einer Zusammenarbeit verstehen – für Safetykleen sind das ebenso elementare Herausforderungen der Zukunft wie auch der Beitrag, den das Unternehmen für den Umweltschutz leistet, der fortlaufend auf Verbesserungen geprüft und angepasst wird. Als Dienstleister geht es Safetykleen vor allem darum, Kundenanforderungen so kosteneffektiv und umweltverträglich wie möglich zu erfüllen. Das wird sich auch künftig nicht ändern.