„Uns liegt der Mehrwert unserer Kunden am Herzen!“
Interview mit Christian Kreutzer, Vertriebsleiter der Gawronski GmbH
„Der Gründer unseres Unternehmens war schon immer sehr affin, Lücken zu finden, in denen er seinen Kunden einen echten Mehrwert bieten konnte“, spricht Christian Kreutzer, Vertriebsleiter der Gawronski GmbH, über die Anfänge der Firmengeschichte in den frühen 1990er-Jahren. „Damals fiel ihm auf, dass sich viele Unternehmen bei den technischen Details zu Gusswerkstoffen lange nicht so gut auskannten wie die Gießereien, von denen sie beliefert wurden. Deshalb konnten sie nicht auf Augenhöhe mit ihnen verhandeln, was dann unser Unternehmen mit seiner gewachsenen Expertise für sie übernahm.“ Die zweite Lücke trägt derweil den Namen eines anderen Unternehmens, mit dem die Gawronski GmbH seit Jahrzehnten eng verbunden ist: „Herrn Gawronski war damals aufgefallen, wie unstrukturiert die Reifen in den Lägern von Goodyear oftmals angeordnet waren.
Dafür hat er dann rasch eine Lösung entwickelt. Offiziell heißt sie E3-Palette, aber inzwischen ist sie als Goodyear-Palette deutlich besser bekannt, nachdem wir bestimmt über eine Mllionen Stück davon gebaut haben. So gut wie jeder Reifen dürfte sie zwischen der Herstellung und der Auslieferung an den Endkunden irgendwann einmal berührt haben“, erklärt Christian Kreutzer. Von der Goodyear-Palette war der Weg zur Entwicklung und Herstellung von Sonderladungsträgern dann nicht mehr weit – wie auch in das Segment der Teleskopbänder und Turnkey-Anlagen für den rasch wachsenden Fulfillment-Markt. Mit ihren hochmodernen Kameras und Scannern haben diese inzwischen eine beachtliche Komplexität erreicht: „Unsere bisher größte Anlage ist über 100 m lang“, so Christian Kreutzer.
Nachhaltige Kundenbeziehungen
All diese Segmente eint dabei der Anspruch, den Kunden stets einen nachhaltigen Mehrwert zu bieten und nicht auf Gedeih und Verderb ein Produkt zu verkaufen: „Wir haben in der Vergangenheit schon größere Aufträge abgelehnt, weil sich die Lösung für den Kunden nicht sinnvoll amortisiert hätte. Er hat sie mit einem anderen Unternehmen dann doch umgesetzt – und sich Jahre später bei uns für unsere Aufrichtigkeit bedankt, weil wir leider doch recht gehabt hatten“, wie Chrstian Kreutzer erläutert. Gleichzeitig sieht die Gawronski GmbH ihre Anlagen und Ladungsträger aufgrund ihrer ergonomischen Ausgestaltung und des hohen Automatisierungsgrades als wichtigen Beitrag, um die Folgen des Fachkräftemangels abzufedern. „Dieser Mehrwert wird immer wichtiger – genau wie die Einbettung unserer Systeme in die Kundenumgebung durch eine nahtlose digitale Schnittstelle, für die wir längst gesorgt haben“, so Christian Kreutzer.
