„Wir sind unglaublich präsent!“

Der Autoreparaturlackmarkt verändert sich rasant. Steigende Kosten, Wettbewerbsdruck und neue Technologien stellen Werkstätten vor große Herausforderungen. Zugleich eröffnen Digitalisierung sowie nachhaltige Produkte Chancen. Entscheidend ist, Karosserie- und Lackierbetriebe dabei zu unterstützen, effizienter, profitabler und zukunftsfähiger zu arbeiten. Innovationen müssen dabei einen konkreten Mehrwert für das tägliche Geschäft schaffen. 

Qualität und Kundennähe

Max Winkelmann gründete 1888 in Hamburg ein Handelsgeschäft für Lacke und Farben. 1903 wurde eine Zweigstelle in Hiltrup eröffnet. Heute beschäftigt Surventis Services weltweit rund 10.500 Mitarbeitende. Im Reparaturlackgeschäft steht die traditionsreiche Marke Glasurit im Mittelpunkt. Hendrik Franke, Geschäftsführer der Surventis Services GmbH, sieht die Stärken des Unternehmens in der Verbindung aus Produktqualität, Beratung und Service. „Wo Glasurit draufsteht, ist auch Qualität drin“, betont er. Werkstätten müssen sich in einem anspruchsvollen Markt behaupten. Personal, Energie und Ersatzteile werden teurer, während der Wettbewerb um Reparaturaufträge zunimmt. Dabei beeinflussen Versicherungen und Schadensteuerer zunehmend die Auftragsvergabe. „Da muss ich mich entsprechend aufstellen, um als Betrieb daran partizipieren zu können“, erklärt Hendrik Franke. Die Surventis Services GmbH versteht sich nicht nur als Lacklieferant, sondern als Partner für die Weiterentwicklung von Karosserie- und Lackierbetrieben. Das Ziel ist es, Prozesse zu optimieren, Effizienzpotenziale zu erschließen und die Profitabilität ihrer Kunden nachhaltig zu stärken. „Wir wollen unsere Kunden auf dieser Entwicklungsreise mitnehmen“, sagt der Managing Director. 

Digital und nachhaltig 

Digitale Lösungen und automatisierte Prozesse helfen Werkstätten dabei, Abläufe zu vereinfachen, Ressourcen effizienter einzusetzen und wertvolle Arbeitszeit zu sparen. Die Lackierroboter gewinnen ebenfalls an Bedeutung. Hendrik Franke sieht darin eine Ergänzung des Handwerks: „Es ist nicht die Frage entweder oder, sondern eher die Frage: Wer unterstützt wen?“ Automatisierung soll Mitarbeitende entlasten, Durchlaufzeiten verkürzen und Werkstätten wirtschaftlicher machen. Handwerkliches Können bleibt dabei unverzichtbar. Auch Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Schwerpunkt. Der Managing Director verweist auf die wasserbasierten Basislacke der Reihe 100. Ihr Lösemittelanteil beträgt 250 Gramm pro Liter. Dies liegt nach Unternehmensangaben 40 % unter der gesetzlichen Vorgabe. Energiesparende Trocknungsprozesse bei 40 statt 60 Grad Celsius und eine höhere Deckkraft sollen zusätzlich Ressourcen schonen. Dem Unternehmen ist es wichtig, dass die ökologischen Vorteile mit dem wirtschaftlichen Nutzen für seine Kundengruppen verbunden werden. Nachhaltigkeit soll damit nicht nur die Umwelt entlasten, sondern auch den Werkstätten konkrete Vorteile bringen. 

Gemeinsam nach vorn 

Neben Produktqualität und Innovation zählt für Hendrik Franke vor allem die persönliche Betreuung. „Wir sind schnell vor Ort und unterstützen unsere Kunden dort, wo sie im Tagesgeschäft konkrete Herausforderungen lösen müssen“, beschreibt er die Arbeitsweise des Teams. „Der enge Austausch mit unseren Kunden, Handelspartnern und dem Vertrieb ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Die langjährigen und vertrauensvollen Beziehungen ermöglichen es uns, die Bedürfnisse des Marktes genau zu verstehen und unsere Partner im Tagesgeschäft optimal zu unterstützen“, betont Hendrik Franke. 

Mehr Agilität 

Für die kommenden Jahre setzt Surventis auf mehr Agilität, Digitalisierung und Automatisierung. Gleichzeitig erschweren steigende Kosten und fehlende Nachfolgeregelungen vielen Werkstätten die Zukunftsplanung. Hendrik Franke ist dennoch überzeugt, dass auch kleinere Betriebe bestehen können, wenn sie ihre Kosten und Prozesse konsequent steuern. Gemeinsam mit den Kunden möchte Surventis neue Marktbedürfnisse frühzeitig erkennen und Lösungen entwickeln. Das Ziel: Werkstätten wirtschaftlich stärken und langfristig wettbewerbsfähig halten.

Kontaktdaten 
Surventis Services GmbH
Minister-Stein-Allee 6
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Deutschland
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