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Am 05.09.2014 findet von 9:00 bis 18:00 Uhr im STARTPLATZ Köln das “Callcenter Barcamp” statt. Veranstalter dieser sogenannten Unkonferenz ist Walter Benedikt in seiner Position als Vorstand im Ressort “Neue Medien und Neue Technologien” des Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV). Der Dialogspezialist 3C DIALOG GmbH unterstützt diese Veranstaltung als Sponsor.

Die Worte ‘Personal’ und ‘persönlich’ sind Begriffe, die etymologisch gesehen eng beieinander liegen. In der Praxis sollten sie untrennbar miteinander verbunden sein. Denn nur wenn man die Menschen, die man im Berufsleben trifft, auch kennt, kann eine fruchtbare und langfristige Zusammenarbeit entstehen. Muss man allerdings personelle Engpässe überwinden, dann wendet man sich am besten an einen Personaldienstleister, der sowohl Kunden als auch Mitarbeiter gut einschätzen kann. So wie die Delta M2 GmbH. Der Chef der Münchener Firma achtet persönlich darauf, dass seine Kunden nur den besten Service bekommen.

Stress gehört heute für viele Menschen zum Alltag dazu. Vor allem Führungskräfte stehen häufig unter starkem Druck, der langfristig zu schweren Erkrankungen führen kann. Durch die präventive Diagnostik und Maßnahmen zum Umgang mit stressigen Situationen können die Krankheitsverläufe jedoch positiv beeinflusst werden. Die Bio-Aging® & BioLabs GmbH mit Sitz in Stuttgart bietet unter der Marke YourPrevention™ ein multi-disziplinäres Experten-Team für ein nachhaltiges und wirkungsvolles Präventions- und Personalmanagement.

Die Zahl der Einbrüche, insbesondere der Wohnungs- und Hauseinbrüche, ist in den letzten Jahren in vielen europäischen Ländern drastisch gestiegen. Entsprechend haben Sicherheitsbewusstsein und Schutzbedürfnis der Menschen deutlich zugenommen. Gleiches gilt für die Schweiz, die entgegen der vorherrschenden Meinung bezogen auf die Einwohnerzahl Platz 2 im Ranking der Einbrüche innerhalb Europas einnimmt. Die Securitas Direct AG in Lausanne bietet ein umfassendes Dienstleistungsangebot zur Sicherung von Wohnhäusern und kleinen Unternehmen.

Die Worte ‘Hamburg’ und ‘Hafen’ gehören so untrennbar zusammen, dass man Ersteres nicht erwähnen kann ohne direkt an Letzteres zu denken. Die Stadt im Norden ist durch die Schifffahrt nachhaltig geprägt worden. Das Hafenmuseum, historische Schiffe und natürlich die alte Speicherstadt zeugen von einer langen maritimen Tradition. In Hamburg befindet sich auch die KABE Ingenieurbüro GmbH die sich, wie sollte es auch anders sein, auf die Konzeption von Schiffen spezialisiert hat. Egal welche Art von Schiff, egal wie groß das Projekt ist, die deutsche Firma bietet stets das passende Design für die Bedürfnisse der Kunden.

Mit zunehmend hohem Verkehrsaufkommen wachsen die Anforderungen an die Verkehrsplanung und die Verkehrssysteme im Allgemeinen. Konzentrierte man sich diesbezüglich bis in die späten 1990er Jahre weitgehend auf eine ingenieurwissenschaftliche Herangehensweise, hat sich heute eine interdisziplinäre Methodik durchgesetzt. Die 1988 gegründete Forschungseinrichtung FACTUM Chaloupka & Risser OG mit Schwerpunkt Mobilitäts- und Verkehrsforschung rückt aus einer sozialwissenschaftlichen und psychologischen Perspektive den Menschen ins Zentrum der Betrachtung.

Die Konsumenten sind täglich einer ganzen Flut an Werbebotschaften ausgesetzt. Dabei wird es immer schwieriger, sich für ein Produkt oder Angebot zu entscheiden. Gleichzeitig stehen die Marketingverantwortlichen in den Unternehmen vor der Herausforderung, ihren Botschaften in dieser Kakophonie Gehör zu verschaffen. Die trnd AG setzt hier als führender europäischer Anbieter für Collaborative Marketing auf Mundpropaganda – mit messbarem Erfolg für die Unternehmen und einem erlebbaren Mehrwert für die Konsumenten.

Probleme, auf die man trifft, sind für die meisten ärgerlich, für manche der Auslöser für eine Geschäftsidee. Als der Informatik Diplom-Ingenieur Marinos Yannikos einen neuen Computer kaufen wollte, stand er vor einem unübersichtlichen Angebot, in das er Ordnung bringen wollte mit einem Preisvergleich. Heute ist die aus dieser Idee entstandene Preisvergleichsplattform Geizhals.at der Preisvergleich Internet Services AG in Wien eine der meistbesuchten im deutschsprachigen Raum.

Besondere Umstände erfordern es, dass Röntgenuntersuchungen nicht im Krankenhaus oder in einer Praxis durchgeführt, sondern mit mobilen Geräten vorgenommen werden. Die ATOMED X-Ray GmbH bietet portable Röntgentechnik für zahlreiche Anwendungsgebiete an und hat sich mittlerweile zu einem Spezialisten am Weltmarkt etabliert, der aufgrund der mobilen Einsatzfähigkeit und der Leistungsfähigkeit seiner Produkte weltweit einzigartig ist.

Die Schweizer Vebego AG stellt den Menschen in den Mittelpunkt. Das hundertprozentig eigenfinanzierte Familienunternehmen hat sich auf den Facility Service spezialisiert: Gestützt auf die verlässliche Partnerschaft mit Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten bietet der in Dietikon beheimatete Dienstleister passgenaue Lösungen im Facility Service zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Das umfangreiche Angebot ermöglicht es den Kunden, Themen wie die Hauswartung, die Grünpflege oder die Reinigung an die Schweizer Spezialisten zu delegieren und so einen echten Mehrwert zu erzielen.

Eine alte Redewendung behauptet, dass Qualität sich durchsetzt. In der Realität reicht es aber nicht, ein gutes Produkt zu haben, man braucht auch eine effektive Marketing- und Vertriebsstrategie inklusive eines schlagkräftigen Außendiensts. Ein solches System auf globaler Ebene aufzubauen, ist ein langwieriger und schwieriger Prozess. Die Ashfield Healthcare GmbH bietet umfassende Dienstleistungen in diesem Bereich an. Das Unternehmen mit Standorten in Hirschberg, Mannheim und Wien verfügt dank seiner Einbindung in einem multinationalen Konzern über sorgfältig etablierte Ressourcen, vor allem über qualifizierte und kompetente Mitarbeiter, die genau wissen, wie man mit den Märkten verschiedener Länder am besten umgeht.

Im Zuge der Deregulierung des Energiesektors ist der Markt immer unübersichtlicher geworden. Mehr Anbieter und mehr Entscheidungsfreiheit bedeuten auch, dass kommunale Energieversorger sorgfältig planen müssen, bei wem sie Strom zum besten Preis einkaufen. Das erfordert Spezialkenntnisse, die kleinen Versorgern oftmals fehlen. In der Schweiz bietet dafür die Youtility AG ihre Dienste an. Das Berner Unternehmen funktioniert wie ein Wissens- und Ressourcenpool, auf den die Kunden zugreifen können. Und diese sind in die Entwicklung der Dienstleistungen direkt involviert, ein klares Alleinstellungsmerkmal im Markt.

Seit vielen Jahren sind die Stadtwerke Büdingen für die Versorgung der Bevölkerung mit Gas, Wasser und Wärme verantwortlich. Seit dem 1. Januar 2008 gehört außerdem die Abwasserentsorgung zum Aufgabenbereich des kommunalen Dienstleisters. Das Unternehmen hat sämtliche Betriebsabläufe neu aufgebaut, Prozesse modernisiert und in neue Anlagen investiert. Damit werden die Stadtwerke Büdingen den neuesten Anforderungen gerecht.

Neue Wege zu gehen, Veränderungen anzustoßen, offen für Ungewöhnliches zu sein und Querdenken zu fördern kann anstrengend sein – und zahlt sich am Ende oft aus. Die DMC Datenverarbeitungs- und Management Consulting GmbH aus München verlässt gerne und ganz bewusst ausgetretene Pfade. Als Partner für anspruchsvolle IT-Projekte und IT-Services stehen Qualität und Zuverlässigkeit genauso im Vordergrund wie der Spaß an der Arbeit.

„Wer noch nicht die Nummer 1 ist, strengt sich mehr an, bietet besseren Service, geht die Extrameile, wo andere vielleicht sitzen bleiben." Vor 2 Jahren hat Francis Drake Agenturnavigator seine Segel am Markt gesetzt und hat in dieser kurzen Zeit mit einer Vielzahl von Beratungsmandaten renommierter Kunden in fast allen Branchen und Kommunikationsdisziplinen auf sich aufmerksam gemacht.

Ein Vorteil der zerstörungsfreien Werkstoffprüfung (Non-Destructive Testing) erklärt sich bereits aus der Bezeichnung selbst. Das zu prüfende Material wird nicht beschädigt und kann weiter verwendet werden. Präzise und zuverlässige Ergebnisse, kurze Prüfzeiten und Möglichkeiten der Automatisierung sind weitere Vorteile. Die Research Center for Non-Destructive Testing GmbH (RECENDT) aus Linz zählt hier zu einem der führenden Unternehmen europa-und weltweit. Auch in den nächsten Jahren will die Firma ihrem Ruf als Innovationsführer mehr als gerecht werden.

Viele, die schon mal einen Verkehrsunfall hatten, kennen es – auf den ersten Schock folgt häufig ein zeit- und kräfteraubendes Prozedere mit der Kfz-Versicherung. Man hofft auf schnelle, unkomplizierte Hilfe und fühlt sich stattdessen allein gelassen. Nicht so, wenn der Versicherer mit der Innovation Group AG aus Stuttgart zusammenarbeitet. Der Dienstleister für Reparatur- und Schadenmanagement garantiert einen reibungslosen, erstklassigen Reparaturablauf – und macht damit immer mehr Autofahrer glücklich und zufrieden.

Eine Seniorenresidenz, in die Haustiere mitgenommen werden können, die eine Kapelle für Andachten hat, in einer schönen Landschaft liegt und ein selbstbestimmtes Leben ermöglicht? Was sich wie eine Vision anhört, ist auf Schloß Stetten Wirklichkeit. Das von Familie von Stetten im fränkischen Künzelsau geführte Haus unterscheidet sich in vielem positiv von dem, was gemeinhin mit einem Altenheim verbunden wird. Qualität, Fürsorge und Geborgenheit sind die Leitlinien des Handelns. Sie bestimmen den Umgang und gestatten einen Lebensabend in Würde.