Und genau deshalb suchen wir Menschen mit Herz, Verstand und einer klaren Stimme, wenn es mal etwas zu klären gibt.
Kundenfreund*in mit klarem Kopf (m/w/d) – Reklamationsbearbeitung in Vollzeit/Teilzeit
Manchmal läuft etwas nicht wie geplant – dann sind echte Zuhörer gefragt. Menschen, die ruhig bleiben, freundlich kommunizieren und mit gesundem Menschenverstand nach Lösungen suchen. Wenn du gerne mit Kunden sprichst, dabei den Überblick behältst und auch in stressigen Momenten freundlich bleibst, bist du bei uns genau richtig.
Stelle
VOLLZEIT / TEILZEIT
Beginn
Sofort
Standort
Rheine
Deine Aufgaben bei uns:
- Du bist erste Anlaufstelle: Du nimmst Kundenanfragen und Reklamationen am Telefon oder per E-Mail entgegen.
- Du findest Lösungen: Mit Geduld und Klarheit klärst du Anliegen und hilfst dabei, Vertrauen zu erhalten oder zurückzugewinnen.
- Du dokumentierst: Du sorgst dafür, dass alle Infos vollständig und übersichtlich festgehalten werden.
- Du arbeitest eigenständig: Du kannst vieles selbst entscheiden, hast aber immer ein Team, das hinter dir steht.
Was du mitbringst
- Klarheit & Ruhe: Du bleibst freundlich – auch wenn’s mal etwas unübersichtlich wird.
- Gute Kommunikation: Du kannst Dinge gut erklären und findest den richtigen Ton.
- Ein gutes Gespür: Du weißt, wann man kulant sein sollte – und wann nicht.
- Organisationstalent: Du arbeitest zuverlässig und strukturiert.
- Englischkenntnisse? Sehr gern! Wenn du dich auch auf Englisch gut verständigen kannst, ist das ein Plus.
- Von Vorteil: Du hast schon mal in einer Kanzlei, einer Verwaltung oder im Kundenservice gearbeitet – also in einem Umfeld, in dem man mit Menschen, Regeln und auch mal mit Kritik umgehen muss. Auch eine Ausbildung zur Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten ist vorteilhaft.
Was wir dir bieten:
- Ein herzliches Team: Wir helfen einander – immer.
- Flexibles Arbeiten: Vollzeit, Teilzeit oder teilweise im Homeoffice – vieles ist möglich.
- Verantwortung & Vertrauen: Du bekommst schnell Verantwortung – und unsere volle Unterstützung.
- Gemeinsame Highlights: Kleine Feiern, leckere Buffets oder einfach mal ein Kaffee mit dem Team – wir feiern auch den Alltag.
Willkommen im Wirtschaftsforum-Team
Ihre Ansprechpartner
Manfred Brinkmann
Chefredakteur Wirtschaftsforum
Dr. Endre Hagenthurn
Leiter Interviewer
Mirko Zuber
Leiter Produktmanagement
360 Grad Marketing GmbH
Landersumer Weg 40
48431 Rheine
