Call Center sind oft der erste direkte Berührungspunkt eines Kunden mit einem Unternehmen und daher deren Aushängeschild. Die Aufgaben eines Call Centers haben sich im Laufe der Zeit verändert; heute geht es um Customer Experience und neue Technologien wie den Einsatz von K.I. Für die 020-EPOS European Point of Service GmbH geht es bei der Arbeit vor allem um die Zufriedenheit der Kunden – ein…
Unternehmensnews der 020-EPOS GmbH
Interview mit Sandra Danch, Personalleiterin 020 EPOS European Point of Service GmbH