Natürlich. Vielseitig. Holz.

Interview mit Raphael Kaiser, Geschäftsführer der Gebhardt Holz-Zentrum GmbH

Holz erfreut sich als Werkstoff einer immer größeren Beliebtheit. Die Gebhardt Holz-Zentrum GmbH in Cham war allerdings schon lange vor dem Holzbau-Trend im Holzgeschäft erfolgreich. Das Unternehmen blickt auf eine über 180 Jahre lange Geschichte zurück. Die Oberpfälzer setzen auf nachhaltige Forstwirtschaft. Geschäftsführer Raphael Kaiser sprach mit Wirtschaftsforum über Nachhaltigkeit im Produkt und im Betrieb und erzählt, was für ihn mit Blick auf die Zukunft noch wichtiger ist.

Wirtschaftsforum: Herr Kaiser, das Gebhardt Holz-Zentrum hat eine lange Historie. Welche Meilensteine würden Sie aus dieser Zeit hervorheben?

Raphael Kaiser: Den Grundstein für das heutige Unternehmen legte Heinrich Michael Gebhardt, als er mit Blick auf den Floßverkehr auf dem Donau-Main-Kanal 1840 in das Holzgeschäft einstieg. 1866 zog der Betrieb nach Cham, wo ein Sägewerk errichtet wurde. Nach dem Zweiten Weltkrieg wurde das völlig zerstörte Unternehmen wieder aufgebaut. 1971 wurde das Gebhardt Fußboden Bau- und Farbzentrum eröffnet. 1993 haben wir unser Zentrallager in Cham in Betrieb genommen. Zwei Jahre später wurde die Gebhardt Holz-Zentrum GmbH als eigenständiges Unternehmen ausgegründet. Ende der 1990er-Jahre haben wir unsere Halle und unser Büro erweitert. In den 2000er-Jahren folgte dann der Bau unseres Türenlagers und die Erweiterung des Lagers. Außerdem haben wir das Ehmann Holz-Zentrum 2008 übernommen. 2011 sind wir in den E-Commerce eingestiegen. Auch das Türenlager wurde mittlerweile erneut erweitert. Seit 2022 gehört das Gebhardt Holz-Zentrum zur Thalhofer Gruppe. Diesen Schritt sind wir gegangen, um die Unternehmensnachfolge zu sichern. Neben unserem Firmensitz in Cham betreiben wir noch ein Vertriebsbüro in Neumarkt in der Oberpfalz.

Wirtschaftsforum: Wann sind Sie ins Unternehmen eingetreten?

Raphael Kaiser: Ich habe schon meine Lehrzeit in der Firma absolviert und bin schon seit 26 Jahren im Unternehmen. Seit Mai 2022 bin ich kaufmännischer Geschäftsführer. Mein Partner in der Geschäftsführung, Christian Lex, ist bereits seit 36 Jahren dabei. Das ist bezeichnend, denn ebenso wie wir, sind viele weitere Mitarbeiter schon seit Jahrzehnten im Betrieb. Wir haben eine sehr geringe Fluktuation. Als ich die Geschäftsführung übernommen habe, war das Unternehmen bereits sehr gut aufgestellt. Dennoch gibt es einige Dinge, die verbessert werden können und an denen ich arbeiten möchte.

Wirtschaftsforum: Welche Produkte bietet das Gebhardt Holz-Zentrum genau?

Raphael Kaiser: Unser Portfolio umfasst Türen, Bodenbeläge, Parkett und Laminat, Dekorplatten, Holzwerkstoffe, in erster Linie unbeschichtete Plattenprodukte. Darüber hinaus beliefern wir Zimmereibetriebe mit einem vielfältigen Holzbausortiment an. Wir bieten auch ein großes Sortiment an Schnitthölzern an.

Wirtschaftsforum: Verkaufen Sie auch direkt an Endkunden? Raphael Kaiser: Nein, wir betreiben ein reines B2B-Geschäft und beliefern Gewerbetreibende, in erster Linie Handwerker wie Schreiner und Zimmerer. Dabei sind wir regional unterwegs. Wir bewegen uns in einem Umkreis von 170 km um unseren Hauptsitz in Cham. Den tschechischen Markt beliefern wir durch einen Vertriebspartner.

Wirtschaftsforum: Was zeichnet das Gebhardt Holz-Zentrum besonders aus?

Raphael Kaiser: Unser Lager und unsere Logistik bieten große Vorteile. 2015 haben wir bei der Lkw-Beladung auf einen Drei-Schicht-Betrieb umgestellt. Dadurch können unsere Kunden die Ware schon am nächsten Tag erhalten. Das ist im Holzhandel einmalig. Darüber hinaus verfügen wir über ein großes Produktprogramm und können alle Produkte von einem Logistik-Standort aus liefern. Auch unser Webshop ist ein Alleinstellungsmerkmal. Er wird von den Kunden sehr gut angenommen. Über den Webshop erzielen wir ein Drittel unseres Umsatzes. Wir arbeiten kontinuierlich daran, ihn weiter zu verbessern.

Wirtschaftsforum: Welche Themen beschäftigen Sie aktuell besonders?

Raphael Kaiser: Die Mitarbeitergewinnung wird eine wachsende Herausforderung – auch die Gewinnung von Auszubildenden. Wir müssen als Arbeitgeber immer attraktiver werden, um für potentielle Mitarbeiter interessant zu sein. Auf Kundenseite wird eine ständige Verbesserung des Services gefordert, sowohl bei der Logistik als auch bei der Beratung. Themen, die wir uns selbst auf die Fahnen geschrieben haben, sind Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein. Wir sind schon seit rund 15 Jahren FSC- und PEFC-zertifiziert. Auch ein Großteil der Produkte, die wir kaufen und verkaufen, ist zertifiziert. Wir fördern die nachhaltige Forstwirtschaft. Im Bewusstsein des Endverbrauchers spielt dieses Thema eine immer größere Rolle. Wir versuchen, unsere Produkte dahingehend anzupassen.

Wirtschaftsforum: Wie weit ist Ihr Unternehmen denn bei der Digitalisierung?

Raphael Kaiser: Wir versuchen, unsere Prozesse permanent weiter zu digitalisieren. Im Lager beispielsweise wird jetzt mit Barcodes statt mit Lieferscheinen und Frachtpapieren gearbeitet. Im Vertrieb wird die Online-Welt immer wichtiger. Trotzdem ist für uns weiterhin eine persönliche Betreuung vor Ort ganz wesentlich.

Wirtschaftsforum: Würden Sie uns noch eine persönliche Frage beantworten? Was ist für Sie die größte Motivation bei Ihrer Arbeit?

Raphael Kaiser: Mich motiviert es besonders, mit einem tollen Team zusammenzuarbeiten. Ich bin jetzt in der Position, in der ich Entscheidungen direkt beeinflussen und Dinge verändern kann. Das ist ein großer Antrieb. Mit dem Thema Digitalisierung sind wir noch nicht auf dem Höhepunkt angelangt. Es ist ein ständiger Entwicklungsprozess, den wir auch weiterhin fortsetzen wollen. Ein weiteres wichtiges Ziel ist, all unsere Prozesse auf ein klimaneutrales Level zu bringen. Bei alldem ist eines ganz wichtig: Auf dem Weg in die Zukunft wollen wir die Menschen nicht vergessen – weder unsere Mitarbeiter noch unsere Kunden und Lieferanten.

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