Künstliche Intelligenz verändert die Customer Experience grundlegend. Für Silvia Tarricone von Assist Digital liegt der Schlüssel jedoch nicht in maximaler Automatisierung. Entscheidend ist das Zusammenspiel von Technologie, Daten und Menschen. Mit diesem Ansatz will die europäische Unternehmensgruppe insbesondere in Deutschland weiter wachsen.
Interviews der Comselect | Assist Digital
Interview mit Silvia Tarricone, Managing Director von Comselect | Assist Digital