Künstliche Intelligenz (AI) – insbesondere Generative AI (GenAI) – kann Sprache verstehen, generieren und interpretieren. Sie verändert Prozesse, unterstützt die Automatisierung und erweitert kreative Möglichkeiten. Aktuell gewinnt ein neuer Begriff an Bedeutung: Agentic AI – selbstständig handelnde KI-Systeme, die proaktiv Aufgaben übernehmen, Entscheidungen treffen und Ziele verfolgen. Diese Systeme gehen über klassische Automatisierung hinaus und bringen ein neues Mass an Autonomie und Effizienz in digitale Geschäftsprozesse.

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