Interviews

Digitale Kundenkommunikation verändert sich rasant – und mit ihr die Anforderungen an Unternehmen im E-Commerce. Die Netex GmbH aus Fürstenfeldbruck entwickelt KI-basierte Lösungen, die Kundenservice effizienter, flexibler und international skalierbar machen sollen. Im Fokus stehen dabei automatisierte Omnichannel-Lösungen für den E-Commerce. Geschäftsführerin Dr. Andreea Kremm spricht über den Weg vom klassischen Dienstleister zur KI-getriebenen Omnichannel-Plattform, internationale Strukturen und die Frage, warum Anpassungsfähigkeit heute wichtiger denn je ist.

Ein familiengeführtes Logistik- und Speditionsunternehmen in 4. Generation verbindet langjährige Erfahrung mit dem Blick nach vorn. Tief in der Region verwurzelt, kennt es die Bedürfnisse der Kunden ebenso gut wie die Anforderungen eines sich stetig wandelnden Marktes. Dabei denkt die Schmitt Logistik GmbH gerne einen Schritt weiter, entwickelt zukunftsorientierte Lösungen und setzt dabei auf partnerschaftliche Zusammenarbeit, Verlässlichkeit und Innovation.

Ob Terrassenüberdachung, Carport oder Kaltwintergarten: Viele Hausbesitzer wünschen sich mehr Komfort im Außenbereich. Die Zitberg Überdachungen GmbH aus Bad Rappenau bietet dafür maßgeschneiderte Lösungen aus Aluminium und Glas. Das familiengeführte Unternehmen hat sich seit seiner Gründung 2017 dynamisch entwickelt und baut sein Angebot kontinuierlich aus.

Korrosionsschutz ist ein unverzichtbarer Bestandteil moderner Infrastruktur. Die Verzinkerei Oberuzwil AG sorgt seit über 50 Jahren dafür, dass Stahl- und Edelstahlkonstruktionen langlebig, sicher und nachhaltig genutzt werden können. Mit technischem Know-how und umfassender Beratung hat sich das Unternehmen als gefragter Partner verschiedenster Branchen etabliert.

Digitalisierung kann Verwaltung einfacher machen und gleichzeitig die Lebensqualität vieler Menschen verbessern. Genau das ist der Anspruch der ANLEI-Service GmbH mit Sitz in Kassel. Das Unternehmen entwickelt spezialisierte Software für die Eingliederungshilfe und verbindet technologische Innovation mit gesellschaftlicher Verantwortung – von durchgängigen digitalen Prozessen bis zum Einsatz künstlicher Intelligenz.

Fluorpolymere sind aus unserem Alltag kaum wegzudenken – ohne dass es uns bewusst ist. Ein bekanntes Beispiel sind Pfannen mit Teflon®-Beschichtung. Ihre besonderen Eigenschaften machen sie auch für industrielle Anwendungen interessant. Die Advanced Polymer Tubing GmbH aus Düsseldorf ist ein weltweit führender Hersteller von Schlauchapplikationen aus Fluor- und Hochleistungspolymeren und wertvoller Teil der Masterflex Group, die als Top-Innovator für Schlauchsysteme etabliert ist.

Nachhaltigkeit, Digitalisierung und steigende Anforderungen an Rückverfolgbarkeit verändern die Verpackungsindustrie weltweit grundlegend. Hersteller überdenken Materialien, Kennzeichnungssysteme und Produktionsprozesse – und Unternehmen aus der Kennzeichnungs- und Markierungsbranche werden zunehmend zu strategischen Partnern. Die Domino Deutschland GmbH mit Sitz in Mainz-Kastel hat sich dabei als Lösungsanbieter positioniert, der innovative Technologien mit umfassendem Service und langfristigem Denken verbindet.

In einer Zeit, die von politischen, wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Unsicherheiten geprägt ist, gewinnt die Verfügbarkeit wirksamer Antidota zunehmend an Bedeutung. Im Katastrophenfall ermöglichen sie eine schnelle und gezielte Behandlung von Vergiftungen, tragen wesentlich dazu bei, Leben zu retten und sind damit ein unverzichtbarer Bestandteil moderner Notfall- und Gesundheitsversorgung. Die Laborchemie Apolda GmbH aus dem thüringischen Apolda ist ein Spezialist für Antidota, dessen Anspruch Qualität und Kundenorientierung ist.

Ob Besprechungsraum, Arbeitsplatz, Firmenfahrzeug oder Beratungstermin – viele Organisationen verwalten ihre Ressourcen noch immer über unterschiedliche Systeme. Die von drei Studenten gegründete anny GmbH mit Sitz in Köln hat dafür eine zentrale Plattform geschaffen, die sämtliche Buchungs- und Reservierungsprozesse in einer Lösung vereint. Damit sorgt das Unternehmen für mehr Transparenz, effizientere Abläufe und eine deutlich bessere Auslastung vorhandener Ressourcen.

Organisationen brauchen einen roten Faden: Kein Name ist dabei so griffig wie Ariadne, unter dem die Qualitätsmanagementexperten von orgavision und Modell Aachen von nun an unter gemeinsamer Flagge segeln, um Unternehmen durch digitale Lösungen und ihr gewachsenes Prozess-Know-how zu unterstützen. Warum gerade die agentische KI dabei noch einmal völlig neue Perspektiven eröffnet, verriet Gründer und Geschäftsführer Johannes Woithon im Interview mit Wirtschaftsforum.