IT-Netzwerkadministrator im Helpdesk (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen (Support) und Dokumentation via Ticketsystem
• Verwaltung von internen und externen Service-Portalen
• Analyse, Entstörung und Support in den Bereichen Anbindungstechnologie (wie xDSL und LWL) und IP-Routing/ Netzwerktechnik
• Inbetriebnahme und Wartung von Internetanschlüssen unserer Geschäftskunden (LWL, xDSL, WiFi)
• Automatisierung und Dokumentation von täglichen Abläufen

Ihr Profil:

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder verfügen über eine vergleichbare informationstechnische Qualifikation.
• Sie können eine mindestens einjährige Berufserfahrung vorweisen.
• Erfahrungen im Bereich von Access-Technologien (LWL, xDSL, WiFi) sowie mit Cisco IOS sind wünschenswert.
• Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen über die gängigen Netzwerkprotokolle (z.B. TCP/IP) und Netzwerkdienste.
• Sie sind sicher im Umgang mit Routern, Switches und Firewalls.
• Sie arbeiten in hohem Maße kunden- und serviceorientiert.

Wir bieten:

• Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
• Die Möglichkeit zum Homeoffice
• Eine umfassende Einarbeitungsphase in alle relevanten Aufgabenbereiche
• Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung
• Berufliche Weiterentwicklung
• Ein familiäres Arbeitsklima mit respektvollem und hilfsbereitem Umgang
• Die Mitarbeit in einem motivierten, dynamischen Team
• Firmenkleidung (optional)
• Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und Firmennotebooks
• Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Vorhandene Parkmöglichkeiten

sowie zahlreiche weitere attraktive Benefit- und Zusatzleistungen wie

• Ein attraktives, betriebliches Altersvorsorgemodell
• Ein betriebliches Gesundheitskonzept
• Ein Mitarbeiter-PC-Programm (MPP)
• Jobbike-Leasing
• Spannende Firmen- und Teamevents
• Einen sozial engagierten Arbeitgeber, der sehr mit der Region und den dort lebenden Menschen verbunden ist