Effizienz mit klaren Strukturen Unternehmen stehen unter hohem Kostendruck und müssen ihre Prozesse schneller, effizienter und zugleich rechtssicher gestalten. Die profiforms gmbh aus Leonberg entwi- ckelt Lösungen für das Customer Communication Management. Sie verbindet Input- und Output-Management, Dokumentenprozesse, Testautomatisierung und künstliche Intelli- genz zu durchgängigen Lösungen. Tilla Schröder ist Mitgründerin „Unsere Kunden wissen, dass wir profiforms nutzt KI vor allem für von profiforms. Das Unternehmen uns für ihre Inter essen einsetzen“, Dokumentenanalysen, die Aufbe- wurde 1995 mit dem Anspruch sagt Tilla Schröder. Entschei- reitung bestehender Inhalte und ins Leben gerufen, bestehende dend sei nicht allein das Produkt, die gezielte Auswertung rechts- Lösungen besser zu machen. sondern das Verständnis für die sicherer Informationen. Auch in Ausgangspunkt war der Techno- Anforderungen des Kunden. Ge- der Softwareentwicklung kommt logiewechsel zum Dokumenten- rade bei erklärungsbedürftigen sie zum Einsatz. Architektur, Qua- druck auf Laserdruckern. Seitdem Lösungen entstehe Vertrauen, litätsprüfung und Verantwortung hat sich das Unternehmen zu wenn Anbieter und Kunde früh bleiben jedoch beim Menschen. einem Anbieter für digitale Busi- erkennen, dass sie dieselbe Spra- Unternehmen müssten zudem nesskommunikation entwickelt. che sprechen. Heute erzielt profiforms einen Jah- darauf achten, Nachwuchskräfte weiterhin auszubilden, damit resumsatz zwischen 6 und KI braucht einen klaren Rahmen künftig ausreichend erfahrene 7 Millionen EUR und ist in Bran- Künstliche Intelligenz sieht die Entwickler zur Verfügung stehen. Interview mit Tilla Schröder, Gesellschafterin und Geschäftsführerin der profiforms gmbh chen wie Versicherungs- und Geschäftsführerin als wichtigen Zu Schüsselthemen zählen neben zunächst auf der DACH-Region. Bankwesen, Handel sowie Ener- Technologiesprung, warnt jedoch der Testautomation Templa- Wachstum ist für Tilla Schröder gieversorgung etabliert. Auch vor einem unkontrollierten Ein- ted Systems, Business Ojects, kein Selbstzweck, sondern soll produzierende Betriebe gehören satz. KI könne große Datenmen- E-Rechnung und PDF/UA. Gleich- zusätzliche Ressourcen für Ent- zu den Kunden. gen schnell analysieren, müsse zeitig fokussiert sich profiforms wicklung und Innovation schaf- aber durch strukturierte IT-Pro- darauf, die eigene Reichweite im fen. Ihr persönlicher Antrieb bleibt Den gesamten Prozess im Blick zesse begrenzt und kontrolliert Markt umfassend auszuschöp- dabei unverändert: Möglichkeiten profiforms setzt auf ein breites werden. „Die klassische IT ist der fen, Marktanteile auszubauen und erkennen, ihre Machbarkeit prüfen Portfolio, das Dokumentenerstel- Vorarbeiter, die KI der leistungsfä- das Beratungsgeschäft weiter und die besten Ideen wirkungsvoll lung, Datenverarbeitung, Inputver- hige Youngster“, erklärt sie. voranzutreiben. Der Fokus bleibt umsetzen. arbeitung, Zustellung und Archi- vierung verbindet. Dabei werden auch Prozesse übernommen, die Kunden aufgrund fehlender Fach- kräfte auslagern. Insbesondere bei großen Dokumentenbeständen können automatisierte Tests er- hebliche Zeit sparen. Änderungen werden systematisch geprüft und Abweichungen markiert, sodass Mitarbeitende nur noch die rele- vanten Fälle bearbeiten müssen. KONTAKTDATEN profiforms gmbh Heidenheimer Straße 6 71229 Leonberg Deutschland +49 7152 29900 info@profiforms.de www.profiforms.de Die Prozessgrafik zeigt, wie profiforms eingehende Informationen aus unterschiedlichen Kanälen analysiert, strukturiert und automatisiert in die weitere Bearbeitung überführt 12 | www.WIRTSCHAFTSFORUM.de