Kompetent. Persönlich. Premium. Interview mit Daniel Köstlin, Geschäftsführer der WR-Haustechnik GmbH & Co. KG Sanitärprodukte haben sich in den vergangenen Jahren zu modernen Higtech-Lösungen entwickelt. Sensorsteuerungen, digitale Temperaturregelung, wassersparende Technologien und smarte Vernetzung sorgen für mehr Komfort, Effizienz und Hygiene im Alltag. Gleich- zeitig steigen damit auch die Anforderungen an Installation, Wartung und Reparatur. Gut, dass es die WR-Haustechnik GmbH & Co. KG gibt, einen Servicedienstleister, der genau dafür der kompetente Ansprechpartner ist. Küchenarmaturen für gefiltertes Dienstleistungen wie Reparatur, er für wegweisend. „Wir arbeiten Wasser, Wasserhähne für gefilter- Austausch, Wartung, Inbetrieb- für namhafte Marken wie Villeroy tes, gekühltes und sprudelndes nahme, Um- und Nachrüstung & Boch, hansgrohe, Kludi, Grohe, Wasser oder Drink-Systeme für konzentriert. Rund 300 Techniker Blanco, Laufen oder Hansa, um kochendes Wasser – Multifunkti- kümmern sich in der Gruppe um nur einige zu nennen“, erklärt tätig, ein Segment, das sich in den onswasserhähne liegen im Trend. technische Services vom Dach er. „Für sie war es wichtig, dass vergangenen Jahren technisch Die zunehmende Technologisie- bis zum Keller. Daniel Köstlin ist rung findet sich auch in ande- seit 28 Jahren für den Service- ren Bereichen wieder, wie zum bereich Sanitär der Gruppe tätig wir als Dienstleister gerade in Bereichen wie Reparatur, Reklama- tionsabwicklung, Austausch und signifikant weiterentwickelt hat. In Deutschland gibt es etwa 40.000 Installateure und nicht jeder ist Beispiel bei Dusch-WCs, einer und hat dessen dynamische Montage überall, also auch in der aufgrund seiner Größe, Struktur Kombination aus Toilette und Bi- Entwicklung mitgestaltet. Die DACH-Region, einen einheitlichen oder Ausrichtung in der Lage, mit det, die in Japan Standard ist und Entscheidung, mit den Kunden ins Qualitäts- und Servicestandard den rasanten Marktentwicklungen seit Jahren auch in Deutschland Ausland zu gehen, die schon vor bieten können. Viele Kunden sind Schritt zu halten. Wir haben hier immer mehr Anhänger findet. Die 20 Jahren getroffen wurde, hält im Bereich Küchenarmaturen eine Chance für uns gesehen WR-Haustechnik sieht in dieser Entwicklung großes Potenzial – und stellt sich rechtzeitig auf die neuen Technologien ein. „Wir kon- zentrieren uns seit über 25 Jahren auf den Kundendienst für große, renommierte Sanitärhersteller“, erklärt Geschäftsführer Daniel Köstlin. „Und wir gehen konse- quent mit den Entwicklungen des Marktes mit. Innovationen wie multifunktionale Armaturen werden deshalb in Zukunft eine größere Rolle für uns spielen.“ Starke Marken, starker Service Die WR-Gruppe ist eine Firmen- gruppe, die sich auf technische 14 | www.WIRTSCHAFTSFORUM.de Vor Ort übernehmen qualifizierte Techniker Services wie Installation, Inbetriebnahme, Reparatur oder Wartung