dung mit jährlichen Pflichttrainings, Prüfungen und Zertifizierungen für alle IT-Systemadministratoren sowie eine interne Akademie für Fachliches und Soft Skills. Wirtschaftsforum: Was umfasst Ihre 360-Grad-Betreuung? Pascal Kube: Unsere 360-Grad- Betreuung deckt den gesamten IT-Service ab - vom 1st über den 2nd bis zum 3rd Level-Support. Das Management-Team um Pascal Kube: Nicolas Herpel (COO), Danjela Bakovic (CHRO) und Marc-Michael Braun (CFO) Dazu gehört ein durchgängiges Compliance und Automatisierung. engeführt oder investorgeführt. Wirtschaftsforum: Welche Ziele Monitoring, zuverlässige Backup- Cyberangriffe werden schneller Entscheidend ist ein klares Ver- verfolgen Sie für die nächsten Konzepte, Schwachstellenmana- und gezielter; deshalb härten wir antwortungsbewusstsein und der Jahre? gement, Security-Pakete sowie Infrastrukturen standardisiert Wunsch nach langfristiger, stabi- moderne Cloud-Lösungen, vor und begleiten Kunden mit breiter ler IT. Unsere Neukundenakquise Pascal Kube: Wir wachsen wei- allem durch unseren eigenen Beratung. ist eine Mischung aus Tradition ter – fachlich, organisatorisch, Rechenzentrumsangebote unter und Neuem: Outbound-Calling, regional. Wir wollen Deutschlands Berücksichtigung von digitaler Wirtschaftsforum: Hardwarever- Google Ads, Social Media und bester IT-Dienstleister für den Mit- Souveränität unserer Kunden, kauf gehört dazu – ist das Ihr Empfehlungsgeschäft. Während telstand sein: nicht der lauteste, aber auf Wunsch auch auf Basis Fokus? viele auf rein automatisierte E- sondern der verlässlichste. Dafür von Microsoft Azure und Mi- Mail-Funnel setzen, bleiben wir investieren wir in Qualität, Kultur crosoft 365. Entscheidend bleibt Pascal Kube: Nein. Rund 80% bewusst im direkten Gespräch – und Führung, skalieren Rollen und dabei unser proaktiver Ansatz: Wir unserer Umsätze sind wieder- das fällt auf und schafft Nähe. Prozesse und bauen Branchen- erkennen und beheben Probleme, kehrend vertraglich planbar – für sowie Regionalfokus aus. Wichtig bevor sie den Betrieb beeinträch- uns und für unsere Kunden mit Wirtschaftsforum: Was ist Ihr ist, Kunden auf Augenhöhe zu tigen. Viele bezeichnen das als festen Budgets. Nur etwa 20% Führungsverständnis? begegnen: Mittelstand zu Mittel- Managed Services – für uns ist entfallen auf Einmal-Umsätze wie stand – so bleibt die Balance aus es die Grundlage für ein leistungs- Hardware oder Softwarelizenzen. Pascal Kube: Führung schafft Nähe, Kompetenz und Wirtschaft- fähiges, sicheres und planbares Unser Ziel ist die Betriebssicher- Strukturen, in denen Mitarbeiter lichkeit erhalten. IT-Fundament, das Unternehmen heit und das störungsfreie Arbei- wirksam und zufrieden arbeiten langfristig stärkt und den Betrieb ten unserer Kunden. Wenn dafür können. Wenn Teams wissen, sicherstellt. Hardware oder Software nötig was zu tun ist, Verantwortung Wirtschaftsforum: Cloud ist Stan- geht es um Service durch Men- gehen, macht das Kunden glück- dard, KI das nächste große The- schen, nicht um den Verkauf von lich – und damit am Ende das sind, liefern wir – aber im Kern übernehmen und gerne zur Arbeit ma. Wie positionieren Sie sich? Stücklisten. Unternehmen stabil. In Stresssi- tuationen setzen wir auf smarte Pascal Kube: Wir sind Genera- Wirtschaftsforum: Für wen ar- Kommunikation mit klaren, listen, keine Projektdienstleister. beiten Sie – und wie läuft Vertrieb messbaren Erwartungen. Unsere Wir betreuen Kunden ganzheitlich heute? und führen sie durch die Projekte, interne Akademie stärkt Stärken, reduziert Schwächen – individuell die anstehen – von Cloud-Mo- Pascal Kube: Unsere Kunden und im Team. dernisierungen bis KI-Use-Cases, sind KMU mit 20 bis 200, teils bis immer mit Blick auf Security, 300 IT-Arbeitsplätzen – famili- www.WIRTSCHAFTSFORUM.de | 21